เนื้อหาของคุณมีคำตอบส่วนใหญ่แล้ว
เว็บไซต์ WordPress มักจะมีทุกอย่างที่ผู้เยี่ยมชมถามเกี่ยวกับ — ชั่วโมงทำการ, ราคา, วิธีการทำงานของบริการ, สิ่งที่รวมอยู่, วิธีการยกเลิก. ปัญหาคือผู้เยี่ยมชมไม่อ่านมัน; พวกเขาเขียนถึงคุณ. AI SmartTalk อ่านเนื้อหานั้นให้พวกเขา: ปลั๊กอินจะส่งโพสต์, หน้า และประเภทโพสต์ที่กำหนดสาธารณะของคุณไปยังฐานความรู้ของตัวแทน, และตัวแทนจะตอบในแชท, อ้างอิงสิ่งที่คุณเขียนจริง ๆ ในภาษาที่ผู้เยี่ยมชมเขียน.
การซิงค์จะตามการแก้ไขของคุณ. เมื่อคุณบันทึกโพสต์ที่เผยแพร่, ปลั๊กอินจะส่งเวอร์ชันใหม่, ข้ามการบันทึกอัตโนมัติ, การแก้ไขและเนื้อหาที่ไม่เปลี่ยนแปลง; การลบโพสต์จะลบมันออกจากตัวแทน. เนื้อหาจากผู้สร้างหน้าได้รับการส่งเป็น HTML ที่เรนเดอร์, ดังนั้นข้อความที่จัดเรียงด้วยบล็อกหรือรหัสสั้นจะถูกอ่านในแบบที่ผู้เยี่ยมชมเห็น. หากคุณใช้ WooCommerce, ปลั๊กอินเดียวกันยังนำผลิตภัณฑ์ของคุณและสำหรับลูกค้าที่ลงชื่อเข้าใช้, คำสั่งล่าสุดของพวกเขา.
ตัวแทนทำอะไร
เรียนรู้โพสต์, หน้า และประเภทโพสต์ที่กำหนดเองของคุณ
ทุกรายการที่เผยแพร่, ที่ไม่ป้องกันด้วยรหัสผ่านของประเภทโพสต์สาธารณะจะถูกซิงค์, พร้อมกับชื่อ, URL และภาพที่โดดเด่น. ประเภทภายในของผู้สร้างหน้าเช่น Divi, WPBakery หรือ Oxygen จะถูกละเว้นเพื่อไม่ให้เทมเพลตปนเปื้อนคำตอบ.
รับรู้ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบของคุณ
เมื่อเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ, ผู้เยี่ยมชมที่ลงชื่อเข้าใช้ WordPress จะลงชื่อเข้าใช้ในแชทด้วย: ปลั๊กอินจะขอโทเค็นที่มีอายุสั้นสำหรับผู้ใช้คนนั้น, ดังนั้นตัวแทนจึงรู้ว่ากำลังพูดคุยกับใครและทีมของคุณเห็นการติดต่อที่มีชื่อในกล่องจดหมาย.
ส่งต่อให้กับบุคคล
เมื่อการส่งต่อให้มนุษย์เปิดใช้งาน, ตัวแทนจะปฏิบัติตามกฎที่คุณเขียน — การร้องเรียน, การคืนเงิน, คำถามที่ไม่สามารถตอบได้ — และแจ้งทีมของคุณทางอีเมล, การแจ้งเตือนในเบราว์เซอร์หรือการแจ้งเตือนมือถือ. AI สามารถหยุดชั่วคราวในขณะที่มีคนตอบจากกล่องจดหมายที่แชร์.
ติดตามรูปลักษณ์และภาษาของคุณ
ข้อความปุ่ม, ตำแหน่ง, ขนาด, สีและโหมดสว่างหรือมืดสามารถตั้งค่าใน AI SmartTalk หรือเขียนทับในการตั้งค่าปลั๊กอิน. คุณเลือกว่าภาษาใดที่วิดเจ็ตเสนอ; ตัวแทนตอบในภาษาของผู้เยี่ยมชม.
ขอความยินยอมเมื่อคุณต้องการ
วิดเจ็ตสามารถแสดงประกาศความยินยอม GDPR หรือกำแพงความยินยอมก่อนข้อความแรก, และคุณสามารถจำกัดแชทให้กับผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบสำหรับเว็บไซต์ที่สมาชิกเท่านั้น.
ตั้งค่า
- 1
ดาวน์โหลดและอัปโหลดปลั๊กอิน
ดาวน์โหลดไฟล์ ZIP ของปลั๊กอินจากหน้า WordPress ของแดชบอร์ด AI SmartTalk ของคุณ, จากนั้นใน WordPress ไปที่ ปลั๊กอิน → เพิ่มใหม่ → อัปโหลดปลั๊กอินและเปิดใช้งาน. ต้องการ WordPress 5.0 หรือใหม่กว่าและ PHP 7.4 หรือใหม่กว่า, และจะอัปเดตตัวเองหลังจากนั้น.
- 2
เชื่อมต่อบัญชีของคุณ
เปิดเมนู AI SmartTalk ใน WordPress และคลิกเชื่อมต่อ คุณจะเข้าสู่ระบบ AI SmartTalk และอนุมัติการเข้าถึง; เว็บไซต์จะเชื่อมโยงกับผู้ช่วยของคุณโดยไม่ต้องคัดลอก API key ใดๆ
- 3
ซิงค์เนื้อหาของคุณ
ในแท็บซิงค์ เลือกสิ่งที่ต้องการส่ง — โพสต์และหน้า, ผลิตภัณฑ์, หรือทั้งสองอย่าง — และเริ่มการซิงค์ครั้งแรก จากนั้นโพสต์ที่บันทึกแต่ละรายการจะถูกส่งโดยอัตโนมัติ
- 4
เปิดแชทและทดสอบมัน
เปิดใช้งานวิดเจ็ตแชท ตั้งค่าลักษณะและภาษา เขียนกฎการส่งต่อของคุณ จากนั้นถามคำถามจริงๆ สักสองสามข้อในตัวอย่าง วิดเจ็ตจะแสดงบนทุกหน้าของเว็บไซต์เมื่อเปิดใช้งาน
ขีดจำกัดที่ซื่อสัตย์
สิ่งที่มันไม่ทำ
วิดเจ็ตจะเปิดหรือปิดสำหรับทั้งเว็บไซต์: ปลั๊กอินไม่มีการตั้งค่าเพื่อซ่อนมันในหน้าที่เลือก เนื้อหาที่เผยแพร่เท่านั้นที่ถูกเรียนรู้ — ร่าง, โพสต์ส่วนตัว และหน้าที่มีรหัสผ่านจะไม่ถูกนับ ตัวแทนจะตอบจากสิ่งที่คุณเขียน; มันไม่แก้ไขเว็บไซต์ของคุณ, ประมวลผลการชำระเงิน หรือจัดการข้อพิพาทการเรียกเก็บเงิน และการส่งต่อจะถึงทีมของคุณเมื่อมีคนอยู่ที่นั่นเพื่อตอบ
คำถามที่พบบ่อย
ปลั๊กอินอยู่ในไดเรกทอรีของ WordPress.org หรือไม่?
คุณติดตั้งจากไฟล์ ZIP ที่ดาวน์โหลดจากแดชบอร์ด AI SmartTalk ของคุณ เมื่อติดตั้งแล้ว มันจะอัปเดตตัวเองจาก AI SmartTalk โดยมีการตรวจสอบ checksum ในทุกการอัปเดต
มันทำงานกับผู้สร้างหน้าเว็บของฉันหรือไม่?
ใช่ เนื้อหาจะถูกส่งเป็น HTML ที่เรนเดอร์แล้ว ดังนั้นข้อความที่สร้างด้วย Gutenberg blocks, shortcodes หรือผู้สร้างเช่น Elementor หรือ Divi จะถูกอ่านตามที่ผู้เยี่ยมชมเห็น
ฉันสามารถซิงค์ประเภทโพสต์ที่กำหนดเองเช่นหลักสูตรหรือทรัพย์สินได้หรือไม่?
ประเภทโพสต์ที่กำหนดเองสาธารณะจะถูกซิงค์โดยค่าเริ่มต้น นักพัฒนาสามารถจำกัดหรือขยายรายการด้วยตัวกรอง aism_syncable_post_types
มันมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?
ปลั๊กอินฟรี คุณจ่ายสำหรับแผน AI SmartTalk ของคุณ เริ่มต้นที่ €9.90 ต่อเดือน โดยมี AI รวมอยู่ในจำนวนคำ AI ที่กำหนดในแผน และคุณสามารถทดลองใช้งานฟรี 30 วัน
แหล่งข้อมูล
โซลูชันเพิ่มเติม
กรณีการใช้งานอื่น ๆ บนแพลตฟอร์มนี้
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน WordPress
แทนที่จะใช้แบบฟอร์มติดต่อที่ไม่มีใครกรอก ตัวแทน AI จะตอบคำถามของผู้เข้าชมก่อน จากนั้นจึงเก็บอีเมลที่ตรวจสอบแล้วและรายละเอียดที่ทีมขายของคุณต้องการ
- การจองนัดหมาย
การจองนัดหมาย บน WordPress
ผู้เข้าชมขอเวลาตามคำพูดของตนเอง; ตัวแทนจะหาช่วงเวลาที่ว่างถัดไปของคุณ, จองช่วงเวลาที่พวกเขาเลือกและส่งการยืนยันทางอีเมล
- การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย
การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย บน WordPress
ผู้เข้าชมของคุณถามในคำของพวกเขาเอง, ตัวแทนตอบจากคำถามที่พบบ่อยและหน้าเว็บของคุณ, และคำถามที่มันไม่สามารถตอบได้จะกลับมาหาคุณเพื่อให้คุณเติมเต็ม.
การสนับสนุนลูกค้า บนแพลตฟอร์มอื่น ๆ
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน Shopify
ตัวแทนที่ตอบคำถามก่อนการขายและหลังการขายบนหน้าร้านของคุณจากแคตตาล็อก Shopify สดและนโยบายของคุณเอง, และส่งต่อการสนทนาไปยังบุคคลเมื่อควร.
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน WooCommerce
ปลั๊กอิน WordPress ตัวเดียวเชื่อมต่อกับตัวแทน AI ของคุณไปยังผลิตภัณฑ์ หน้าเว็บ และคำสั่งซื้อล่าสุดของลูกค้า ทำให้คำถามทั่วไปได้รับคำตอบในไม่กี่วินาทีและที่เหลือไปถึงทีมของคุณพร้อมบริบท
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน PrestaShop
ตัวแทนที่ตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การจัดส่ง และคำสั่งซื้อในร้านของคุณ ตลอดทั้งวันและคืน จากแคตตาล็อกของคุณ — และส่งต่อการสนทนาให้กับทีมของคุณเมื่อจำเป็น
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน Joomla
ปลั๊กอินหนึ่งตัวเชื่อมต่อเว็บไซต์ Joomla ของคุณกับตัวแทน AI ที่ตอบจากบทความของคุณเอง รับรู้สมาชิกที่ลงชื่อเข้าใช้และส่งต่อการสนทนาให้กับบุคคลเมื่อมีคำถามที่ต้องการคนตอบ
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน Webflow
อนุญาตให้เว็บไซต์ Webflow ของคุณเพียงครั้งเดียว: AI SmartTalk จะอ่านหน้าเว็บที่เผยแพร่ของคุณ ติดตั้งแชทให้คุณและตอบผู้เข้าชมตลอด 24 ชั่วโมง.
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน WhatsApp
ลูกค้าของคุณเขียนหาคุณบน WhatsApp อยู่แล้ว ตัวแทน AI ตอบกลับพวกเขาในไม่กี่วินาที จากฐานความรู้ของคุณ และส่งต่อการสนทนาไปยังทีมของคุณเมื่อจำเป็น
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน Messenger
ทุกข้อความที่ส่งไปยังหน้าเพจของคุณจะได้รับคำตอบภายในไม่กี่วินาที จากเนื้อหาของคุณเอง และการสนทนาที่ต้องการคนจะไปอยู่ในกล่องข้อความของทีมคุณ
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน Instagram
ผู้ติดตามถามคำถามผ่านข้อความตรงได้ตลอดเวลา ตัวแทน AI ตอบจากเนื้อหาของคุณเองและนำทีมของคุณเข้ามาเมื่อจำเป็นต้องมีคนจริง
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน Telegram
สร้างบอทด้วย BotFather วางโทเค็นของมัน และลูกค้าที่ส่งข้อความหามันจะได้รับคำตอบจากฐานความรู้ของคุณ — โดยทีมของคุณอยู่ห่างออกไปเพียงการส่งต่อ.
