ช่องทางที่เร็วที่สุดในการตั้งค่า
Telegram เป็นที่ที่ชุมชนหลายแห่ง ผลิตภัณฑ์คริปโตและเทคโนโลยี และลูกค้าในยุโรปตะวันออก ตะวันออกกลาง และเอเชียคาดหวังการสนับสนุน การสร้างบอทที่ตอบได้จริงมักหมายถึงการโฮสต์โค้ดและเชื่อมต่อโมเดล AI ด้วย AI SmartTalk คุณสร้างบอทใน @BotFather ของ Telegram วางโทเค็นลงในแดชบอร์ดของคุณ และตัวแทนจะออนไลน์: AI SmartTalk ตรวจสอบโทเค็นกับ Telegram และลงทะเบียน webhook เอง.
ตัวแทนตอบจากเว็บไซต์ เอกสาร FAQ และแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ ในภาษาที่ลูกค้าเขียนมา ข้อความเสียงจะถูกถอดความและรูปภาพจะถูกอธิบายก่อนที่มันจะตอบ ดังนั้นภาพหน้าจอของข้อความผิดพลาดจึงถูกเข้าใจ เมื่อมีคนจำเป็น การสนทนาจะย้ายไปยังกล่องข้อความ AI SmartTalk และคำตอบจากทีมของคุณจะถูกส่งผ่านบอทเดียวกัน แตกต่างจากช่องทางของ Meta Telegram จะไม่ปิดการสนทนาหลังจาก 24 ชั่วโมง ดังนั้นทีมของคุณสามารถตอบลูกค้าในภายหลังในสัปดาห์เดียวกัน.
ตัวแทนทำอะไร
ออนไลน์ในไม่กี่นาที
วางโทเค็นบอท: AI SmartTalk จะตรวจสอบกับ Telegram ลงทะเบียนเว็บฮุคและเริ่มตอบกลับ ไม่มีเซิร์ฟเวอร์ บัญชีนักพัฒนาหรือ URL เว็บฮุคให้ตั้งค่า
อ่านข้อความเสียงและภาพหน้าจอ
ข้อความเสียงและเสียงจะถูกถอดความ และภาพถ่ายหรือภาพที่ส่งเป็นไฟล์จะถูกอธิบายโดยโมเดลการมองเห็น เพื่อให้ลูกค้าสามารถแสดงสิ่งที่ผิดปกติได้
ทีมของคุณตอบกลับผ่านบอท
เมื่อเปิดการส่งต่อ ตัวแทนจะนำคนเข้ามาเมื่อกฎของคุณระบุไว้; การตอบกลับจากกล่องข้อความ AI SmartTalk จะถูกส่งโดยบอท และ AI จะเงียบในระหว่างนี้
ไม่มีช่วงเวลา 24 ชั่วโมง
บอท Telegram สามารถเขียนถึงคนที่เริ่มมันได้ ดังนั้นการตอบกลับจากทีมของคุณยังคงถึงลูกค้าในอีกหลายวันต่อมา
ตอบในภาษาของลูกค้า
ตัวแทนจะตอบในภาษาของแต่ละข้อความ ไม่ว่าจะเป็นภาษาที่ฐานความรู้ของคุณเขียนไว้
ตั้งค่า
- 1
สร้างบอทด้วย @BotFather
ใน Telegram เปิด @BotFather ส่ง /newbot เลือกชื่อแสดงและชื่อผู้ใช้ที่ลงท้ายด้วย "bot". BotFather จะตอบกลับด้วยโทเค็น HTTP API
- 2
วางโทเค็นใน AI SmartTalk
เปิดการเชื่อมต่อ → Telegram ในแดชบอร์ดของคุณและวางโทเค็นในช่องโทเค็นบอท จากนั้นบันทึก
- 3
ให้ AI SmartTalk ลงทะเบียนเว็บฮุค
AI SmartTalk จะตรวจสอบโทเค็นกับ Telegram สร้างความลับสำหรับการอัปเดตที่เข้ามาและลงทะเบียนเว็บฮุค; บอทจะตอบกลับข้อความถัดไป
- 4
แชร์บอทและทดสอบมัน
เพิ่มลิงก์ t.me ของบอทของคุณไปยังเว็บไซต์ แอป หรือชุมชนของคุณ เขียนกฎการส่งต่อของคุณ และส่งคำถามไม่กี่ข้อ รวมถึงข้อความเสียง
ขีดจำกัดที่ซื่อสัตย์
สิ่งที่มันไม่ทำ
การตอบกลับเป็นข้อความธรรมดาไม่มีการจัดรูปแบบหรือปุ่ม และถูกย่อให้สั้นลงตามขีดจำกัด 4,096 ตัวอักษรของ Telegram สติกเกอร์ วิดีโอ สถานที่ และไฟล์ที่ไม่ใช่ภาพจะถูกละเว้นโดยไม่มีการตอบกลับ และการแตะปุ่มในข้อความแบบ inline และข้อความที่แก้ไขจะไม่ได้รับ การพิมพ์ข้อความที่ยาวเกิน 500 ตัวอักษรจะไม่ได้รับการตอบกลับ การรวมเข้าด้วยกันถูกสร้างขึ้นสำหรับการสนทนาแบบส่วนตัวกับบอทของคุณ ไม่ใช่สำหรับการจัดการกลุ่มหรือช่อง และเหมือนกับบอท Telegram ใด ๆ มันไม่สามารถส่งข้อความถึงใครที่ไม่เคยเริ่มใช้งาน
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องการนักพัฒนาหรือไม่ในการตั้งค่า?
ไม่ การสร้างบอทใน @BotFather และวางโทเค็นใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที; AI SmartTalk จะจัดการ webhook
ฉันสามารถใช้บอทที่มีอยู่ได้หรือไม่?
ใช่ โดยการวางโทเค็นของมัน จากนั้น webhook ของมันจะชี้ไปที่ AI SmartTalk ดังนั้นซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่ได้รับการอัปเดตของมันจะหยุดรับการอัปเดต
มันทำงานในกลุ่ม Telegram หรือไม่?
มันถูกออกแบบมาสำหรับการสนทนาแบบส่วนตัวระหว่างลูกค้าและบอทของคุณ การจัดการกลุ่มและช่องไม่ใช่ส่วนหนึ่งของการรวมเข้าด้วยกัน
มันมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?
บอท Telegram ฟรี AI SmartTalk แผนเริ่มต้นที่ €9.90 ต่อเดือน โดยมี AI รวมอยู่ในจำนวนคำ AI ที่อนุญาตต่อเดือน พร้อมการทดลองใช้ฟรี 30 วัน
แหล่งข้อมูล
โซลูชันเพิ่มเติม
กรณีการใช้งานอื่น ๆ บนแพลตฟอร์มนี้
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน Telegram
ลูกค้าอธิบายสิ่งที่พวกเขาต้องการให้บอทของคุณ; เอเจนต์ค้นหาคลังสินค้าที่ซิงค์จากร้านค้าของคุณและตอบกลับด้วยผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและลิงก์ไปยังแต่ละผลิตภัณฑ์
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Telegram
ทุกคนใหม่ที่เริ่มบอทของคุณจะถูกบันทึกเป็นโอกาส ตัวแทนตอบคำถามของพวกเขา ถามคำถามของคุณ และส่งต่อผู้ที่มีแนวโน้มให้กับทีมของคุณ.
- การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย
การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย บน Telegram
ไม่มีเมนูคำสั่งให้เรียนรู้: ผู้ใช้ถามในคำของพวกเขาเองและบอทตอบจาก FAQ ของคุณ เอกสารของคุณ และเว็บไซต์ของคุณ ในภาษาของพวกเขา.
การสนับสนุนลูกค้า บนแพลตฟอร์มอื่น ๆ
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน Shopify
ตัวแทนที่ตอบคำถามก่อนการขายและหลังการขายบนหน้าร้านของคุณจากแคตตาล็อก Shopify สดและนโยบายของคุณเอง, และส่งต่อการสนทนาไปยังบุคคลเมื่อควร.
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน WooCommerce
ปลั๊กอิน WordPress ตัวเดียวเชื่อมต่อกับตัวแทน AI ของคุณไปยังผลิตภัณฑ์ หน้าเว็บ และคำสั่งซื้อล่าสุดของลูกค้า ทำให้คำถามทั่วไปได้รับคำตอบในไม่กี่วินาทีและที่เหลือไปถึงทีมของคุณพร้อมบริบท
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน PrestaShop
ตัวแทนที่ตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การจัดส่ง และคำสั่งซื้อในร้านของคุณ ตลอดทั้งวันและคืน จากแคตตาล็อกของคุณ — และส่งต่อการสนทนาให้กับทีมของคุณเมื่อจำเป็น
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน WordPress
ปลั๊กอิน AI SmartTalk สอนตัวแทนเกี่ยวกับโพสต์, หน้า และเนื้อหาที่กำหนดเองของคุณ, วางแชทในทุกหน้าและส่งต่อการสนทนาให้กับบุคคลเมื่อจำเป็น.
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน Joomla
ปลั๊กอินหนึ่งตัวเชื่อมต่อเว็บไซต์ Joomla ของคุณกับตัวแทน AI ที่ตอบจากบทความของคุณเอง รับรู้สมาชิกที่ลงชื่อเข้าใช้และส่งต่อการสนทนาให้กับบุคคลเมื่อมีคำถามที่ต้องการคนตอบ
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน Webflow
อนุญาตให้เว็บไซต์ Webflow ของคุณเพียงครั้งเดียว: AI SmartTalk จะอ่านหน้าเว็บที่เผยแพร่ของคุณ ติดตั้งแชทให้คุณและตอบผู้เข้าชมตลอด 24 ชั่วโมง.
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน WhatsApp
ลูกค้าของคุณเขียนหาคุณบน WhatsApp อยู่แล้ว ตัวแทน AI ตอบกลับพวกเขาในไม่กี่วินาที จากฐานความรู้ของคุณ และส่งต่อการสนทนาไปยังทีมของคุณเมื่อจำเป็น
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน Messenger
ทุกข้อความที่ส่งไปยังหน้าเพจของคุณจะได้รับคำตอบภายในไม่กี่วินาที จากเนื้อหาของคุณเอง และการสนทนาที่ต้องการคนจะไปอยู่ในกล่องข้อความของทีมคุณ
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน Instagram
ผู้ติดตามถามคำถามผ่านข้อความตรงได้ตลอดเวลา ตัวแทน AI ตอบจากเนื้อหาของคุณเองและนำทีมของคุณเข้ามาเมื่อจำเป็นต้องมีคนจริง
