Greitausia kanalas, kurį galima nustatyti
Telegram yra vieta, kur daugelis bendruomenių, kriptovaliutų ir technologijų produktų, bei klientai Rytų Europoje, Vidurio Rytuose ir Azijoje tikisi palaikymo. Sukurti robotą, kuris iš tikrųjų atsako, paprastai reiškia talpinti kodą ir sujungti AI modelį. Su AI SmartTalk jūs sukuriate robotą Telegram @BotFather, įklijuojate tokeną į savo valdymo pultą, ir agentas pradeda veikti: AI SmartTalk patikrina tokeną su Telegram ir pats registruoja webhook.
Agentas atsako iš jūsų svetainės, dokumentų, DUK ir produktų katalogo, kalba, kuria rašo klientas. Balso pranešimai yra transkribuojami, o nuotraukos aprašomos prieš atsakant, todėl klaidos pranešimo ekrano nuotrauka yra suprantama. Kai reikia žmogaus, pokalbis perkeliamas į AI SmartTalk pašto dėžutę, o jūsų komandos atsakymai perduodami per tą patį robotą. Skirtingai nuo Meta kanalų, Telegram nesustabdo pokalbio po 24 valandų, todėl jūsų komanda gali atsakyti klientui vėliau tą pačią savaitę.
Ką daro agentas
Gyvai per kelias minutes
Įklijuokite bot tokeną: AI SmartTalk jį patikrina su Telegram, registruoja webhook ir pradeda atsakyti. Nereikia konfigūruoti serverio, kūrėjo paskyros ar webhook URL.
Skaito balso žinutes ir ekrano nuotraukas
Balso ir garso žinutės yra transkribuojamos, o nuotraukos ar vaizdai, siunčiami kaip failai, aprašomi vizijos modelio, kad klientai galėtų parodyti, kas negerai.
Jūsų komanda atsako per botą
Kai perdavimas įjungtas, agentas įtraukia asmenį, kai jūsų taisyklės tai nurodo; atsakymai iš AI SmartTalk pašto dėžutės siunčiami botu, o AI tuo tarpu tyliai.
Nėra 24 valandų lango
Telegram botas gali toliau rašyti kam nors, kas jį pradėjo, todėl atsakymas iš jūsų komandos vis tiek pasiekia klientą po kelių dienų.
Atsako kliento kalba
Agentas atsako kiekvienos žinutės kalba, nepriklausomai nuo to, kokia kalba parašyta jūsų žinių bazė.
Nustatyti
- 1
Sukurkite botą su @BotFather
Telegram'e atidarykite @BotFather, siųskite /newbot, pasirinkite rodymo pavadinimą ir vartotojo vardą, baigiasi „bot“. BotFather atsako HTTP API tokenu.
- 2
Įklijuokite tokeną į AI SmartTalk
Atidarykite Integracijos → Telegram savo valdymo skydelyje ir įklijuokite tokeną į Bot Token laukelį, tada išsaugokite.
- 3
Leiskite AI SmartTalk registruoti webhook
AI SmartTalk patikrina tokeną su Telegram, sugeneruoja paslaptį atvykstantiems atnaujinimams ir registruoja webhook; botas atsako į kitą žinutę.
- 4
Pasidalykite botu ir išbandykite jį
Pridėkite t.me nuorodą į savo svetainę, programėlę ar bendruomenę, parašykite savo perdavimo taisykles ir siųskite jam kelis klausimus, įskaitant balso žinutę.
Sąžiningi apribojimai
Ką jis nedaro
Atsakymai yra paprastas tekstas be formatavimo ar mygtukų, ir jie sutrumpinami iki Telegramo 4,096 simbolių ribos. Lipdukai, vaizdo įrašai, vietos ir nevaizdo failai ignoruojami be atsakymo, o paspaudimai ant įterptųjų mygtukų ir redaguoti pranešimai nėra gauti. Įvestas pranešimas, viršijantis 500 simbolių, nebus atsakytas. Integracija sukurta privatiems pokalbiams su jūsų botu, o ne grupių ar kanalų moderavimui, ir kaip bet kuris Telegramo botas, jis negali siųsti žinučių kam nors, kas niekada jo nepradėjo.
Dažnai užduodami klausimai
Ar man reikia kūrėjo, kad tai nustatyčiau?
Ne. Botą sukurti @BotFather ir įklijuoti tokeną užtrunka kelias minutes; AI SmartTalk tvarko webhook.
Ar galiu naudoti esamą botą?
Taip, įklijus jo tokeną. Jo webhook tada nukreipiamas į AI SmartTalk, todėl bet kuri kita programinė įranga, kuri gavo jo atnaujinimus, nustos juos gauti.
Ar jis veikia Telegramo grupėse?
Jis sukurtas privatiems pokalbiams tarp kliento ir jūsų boto. Grupės ir kanalų moderavimas nėra integracijos dalis.
Kiek tai kainuoja?
Telegramo botai yra nemokami. AI SmartTalk planai prasideda nuo 9,90 € per mėnesį, įskaitant AI, kuris yra plano mėnesiniame žodžių kvote, su 30 dienų nemokamu bandomuoju laikotarpiu.
Šaltiniai
Daugiau sprendimų
Kiti naudojimo atvejai šioje platformoje
- Prekės rekomendacijos
Prekės rekomendacijos už Telegram
Klientai apibūdina, ko nori, jūsų botui; agentas ieško jūsų sinchronizuoto parduotuvės katalogo ir atsako su tinkamais produktais ir nuoroda į kiekvieną.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už Telegram
Kiekvienas naujas asmuo, kuris pradeda jūsų bot'ą, yra įrašomas kaip potencialus klientas. Agentas atsako į jų klausimus, užduoda jūsų klausimus ir perduoda šiltus kontaktus jūsų komandai.
- DUK automatizavimas
DUK automatizavimas už Telegram
Nėra komandų meniu, kuriuos reikėtų išmokti: vartotojai klausia savo žodžiais, o botas atsako iš jūsų DUK, jūsų dokumentų ir jūsų svetainės, jų kalba.
Klientų aptarnavimas kitose platformose
- Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas už Shopify
Agentas, kuris atsako į priešparduodamus ir po-parduodamus klausimus jūsų parduotuvėje iš jūsų gyvo Shopify katalogo ir jūsų politikos, ir perduoda pokalbį asmeniui, kai tai būtina.
- Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas už WooCommerce
Vienas WordPress papildinys sujungia AI agentą su jūsų produktais, jūsų puslapiais ir jūsų klientų naujausiais užsakymais, todėl įprasti klausimai atsakomi per kelias sekundes, o likusieji pasiekia jūsų komandą su kontekstu.
- Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas už PrestaShop
Agentas, kuris atsako į produktų, pristatymo ir užsakymų klausimus jūsų parduotuvėje, dieną ir naktį, iš jūsų pačių katalogo — ir perduoda pokalbį jūsų komandai, kai to reikia.
- Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas už WordPress
AI SmartTalk papildinys moko agentą jūsų įrašų, puslapių ir individualaus turinio, įdeda pokalbį į kiekvieną puslapį ir perduoda pokalbį žmogui, kai to reikia.
- Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas už Joomla
Vienas papildinys sujungia jūsų Joomla svetainę su AI agentu, kuris atsako remdamasis jūsų straipsniais, atpažįsta prisijungusius narius ir perduoda pokalbį asmeniui, kai reikia atsakyti į klausimą.
- Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas už Webflow
Įgalinkite savo „Webflow“ svetaines vieną kartą: AI SmartTalk perskaito jūsų paskelbtus puslapius, įdiegia pokalbį už jus ir atsako lankytojams visą parą.
- Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas už WhatsApp
Jūsų klientai jau rašo jums per WhatsApp. AI agentas atsako jiems per kelias sekundes, naudodamasis jūsų žinių baze, ir perduoda pokalbį jūsų komandai, kai to reikia.
- Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas už Messenger
Kiekvienas pranešimas, siunčiamas į jūsų puslapį, gauna atsakymą per kelias sekundes, iš jūsų turinio, o pokalbiai, kuriems reikia žmogaus, patenka į jūsų komandos gautuosius.
- Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas už Instagram
Sekėjai užduoda klausimus tiesioginiu pranešimu bet kuriuo metu. AI agentas atsako iš jūsų turinio ir įtraukia jūsų komandą, kai reikia žmogaus.
