Jūsų puslapio gautieji, atsakoma visą parą
Facebook puslapis renka klausimus iš žmonių, kurie jus rado per įrašą, reklamą ar paiešką: ar šiandien dirbate, ar čia pristatote, kiek tai kainuoja. Facebook rodo lankytojams, kaip greitai puslapis paprastai atsako, o lėti atsakymai juos praranda. AI SmartTalk jungia jūsų puslapį su AI agentu, kuris atsako iš jūsų svetainės, dokumentų, FAQ ir produktų katalogo, ta kalba, kuria rašo asmuo.
Jungimasis užtrunka vieną Facebook prisijungimą: jūs pasirenkate puslapius, kuriuos agentas turėtų valdyti, ir kitas pranešimas automatiškai atsakomas. Agentas rodo rašymo indikatorių ir pažymi pranešimus kaip matytus, kaip tai darytų žmogus. Balso pranešimai yra transkribuojami, o nuotraukos aprašomos prieš atsakant. Kai pokalbiui reikia žmogaus, jis pereina į AI SmartTalk gautuosius, kur jūsų komanda atsako, o atsakymai pristatomi Messenger.
Ką daro agentas
Jungiasi su vienu Facebook prisijungimu
Prisijunkite su Facebook, patvirtinkite leidimus pasirinktiems puslapiams, ir agentas pradeda atsakinėti. Jums nereikia kūrėjo paskyros ar Meta programėlės peržiūros.
Skaito balso pranešimus ir nuotraukas
Garso įrašai yra transkribuojami, o vaizdai aprašomi vizijos modelio, todėl nuotrauka su sugadinta dalimi arba užduotas klausimas gauna atitinkamą atsakymą.
Elgiasi kaip žmogus Messenger'yje
Agentas pažymi žinutes kaip matytas ir rodo rašymo indikatorių, kol ruošia atsakymą, ir rašo paprastu tekstu, pritaikytu Messenger'ui, kuris nerodo interneto formatavimo.
Perduoda per pašto dėžutę
Kai perdavimas įjungtas, agentas įtraukia jūsų komandą, kai jūsų taisyklės tai nurodo. AI SmartTalk pašto dėžutėje įrašyti atsakymai grįžta į Messenger, o AI tyliai laukia, kol žmogus tvarkys pokalbį.
Vienas agentas kiekvienam kanalui
Tas pats agentas ir žinių bazė taip pat gali atsakyti jūsų svetainėje, Instagram'e ir WhatsApp'e, todėl politikos atnaujinimas galioja visur vienu metu.
Nustatyti
- 1
Patikrinkite savo puslapio prieigą
Reikia Facebook puslapio ir administratoriaus prieigos prie jo. Tinka bet kokio dydžio puslapis.
- 2
Prijunkite Messenger
AI SmartTalk atidarykite Integracijas → Messenger ir spustelėkite Prijungti. Prisijunkite su Facebook ir suteikite leidimus puslapiams, kuriuos norite naudoti.
- 3
Pasirinkite puslapius
Pasirinkite, kuriuos puslapius agentas valdo. Tas pats Facebook ryšys taip pat rodo Instagram paskyras ir WhatsApp numerius, susijusius su jūsų verslu.
- 4
Nustatykite perdavimą ir išbandykite
Parašykite savo perdavimo taisykles, pasirinkite, kas bus informuotas, tada išsiųskite kelias žinutes į savo puslapį iš asmeninio paskyros, kad patikrintumėte atsakymus.
Sąžiningi apribojimai
Ką tai nedaro
Messenger leidžia verslui atsakyti per 24 valandas po paskutinio asmens pranešimo. AI SmartTalk atsako per šį laikotarpį ir nenaudoja pranešimų žymų, todėl jūsų komanda negali atsakyti iš pašto dėžutės, kai ji uždaroma. Komentarai po jūsų įrašais nėra atsakomi — tik privatūs pranešimai. Atsakymai, siunčiami iš Meta Business Suite, o ne iš AI SmartTalk pašto dėžutės, nėra registruojami ir nesustabdo AI. Vaizdo įrašai, failai, vietos ir paspaudimai ant šablonų mygtukų nėra skaitomi, o atsakymai yra ribojami iki 2000 simbolių.
Dažnai užduodami klausimai
Ar jis atsako į komentarus po mano įrašais?
Ne. AI SmartTalk atsako į privačius pranešimus, siunčiamus jūsų puslapiui. Komentarai po įrašais ir skelbimais nėra tvarkomi.
Ar mano komanda vis dar gali atsakyti iš Meta Business Suite?
Gali, tačiau tie atsakymai nėra registruojami AI SmartTalk ir nesustabdo agento. Atsakykite iš AI SmartTalk pašto dėžutės, kad AI atsitrauktų, kol žmogus tvarko pokalbį.
Ar galiu prijungti kelis puslapius?
Taip. Jūs pasirinksite puslapius prisijungimo prie Facebook metu, o kiekvienas iš jų bus atsakomas agento, su kuriuo jį prijungiate.
Kiek tai kainuoja?
AI SmartTalk planai prasideda nuo 9,90 € per mėnesį, įskaitant AI, kuris yra plano mėnesiniame žodyne, ir yra 30 dienų nemokamas bandomasis laikotarpis. Meta neima mokesčių už Messenger atsakymus.
Šaltiniai
Daugiau sprendimų
Kiti naudojimo atvejai šioje platformoje
- Prekės rekomendacijos
Prekės rekomendacijos už Messenger
Žmonės klausia jūsų puslapio apie produktą; agentas ieško jūsų sinchronizuotame kataloge ir atsako su kortelių karusele — nuotrauka, kaina ir mygtukas į produkto puslapį.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už Messenger
Kiekvienas naujas žmogus, kuris rašo jūsų puslapiui, yra registruojamas kaip potencialus klientas. Agentas atsako į jų klausimus, renka jums reikalingus duomenis ir įspėja jūsų komandą.
- DUK automatizavimas
DUK automatizavimas už Messenger
Valandos, kainos, pristatymas, rezervavimo taisyklės: agentas atsako „Messenger“ pagal jūsų DUK ir svetainę, o neįprastus klausimus palieka jūsų komandai.
Klientų aptarnavimas kitose platformose
- Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas už Shopify
Agentas, kuris atsako į priešparduodamus ir po-parduodamus klausimus jūsų parduotuvėje iš jūsų gyvo Shopify katalogo ir jūsų politikos, ir perduoda pokalbį asmeniui, kai tai būtina.
- Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas už WooCommerce
Vienas WordPress papildinys sujungia AI agentą su jūsų produktais, jūsų puslapiais ir jūsų klientų naujausiais užsakymais, todėl įprasti klausimai atsakomi per kelias sekundes, o likusieji pasiekia jūsų komandą su kontekstu.
- Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas už PrestaShop
Agentas, kuris atsako į produktų, pristatymo ir užsakymų klausimus jūsų parduotuvėje, dieną ir naktį, iš jūsų pačių katalogo — ir perduoda pokalbį jūsų komandai, kai to reikia.
- Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas už WordPress
AI SmartTalk papildinys moko agentą jūsų įrašų, puslapių ir individualaus turinio, įdeda pokalbį į kiekvieną puslapį ir perduoda pokalbį žmogui, kai to reikia.
- Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas už Joomla
Vienas papildinys sujungia jūsų Joomla svetainę su AI agentu, kuris atsako remdamasis jūsų straipsniais, atpažįsta prisijungusius narius ir perduoda pokalbį asmeniui, kai reikia atsakyti į klausimą.
- Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas už Webflow
Įgalinkite savo „Webflow“ svetaines vieną kartą: AI SmartTalk perskaito jūsų paskelbtus puslapius, įdiegia pokalbį už jus ir atsako lankytojams visą parą.
- Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas už WhatsApp
Jūsų klientai jau rašo jums per WhatsApp. AI agentas atsako jiems per kelias sekundes, naudodamasis jūsų žinių baze, ir perduoda pokalbį jūsų komandai, kai to reikia.
- Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas už Instagram
Sekėjai užduoda klausimus tiesioginiu pranešimu bet kuriuo metu. AI agentas atsako iš jūsų turinio ir įtraukia jūsų komandą, kai reikia žmogaus.
- Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas už Telegram
Sukurkite robotą su BotFather, įklijuokite jo tokeną, ir klientai, kurie jam rašo, gauna atsakymus iš jūsų pačių žinių bazės — su jūsų komanda, kuri yra už vieno perdavimo.
