Najbrži kanal za postavljanje
Telegram je mjesto gdje mnoge zajednice, kripto i tehnološki proizvodi, i kupci u Istočnoj Europi, Bliskom Istoku i Aziji očekuju podršku. Izrada bota koji zapravo odgovara obično znači hostanje koda i povezivanje AI modela. S AI SmartTalk, kreirate bota u Telegramovom @BotFather, zalijepite token u svoju nadzornu ploču, a agent postaje aktivan: AI SmartTalk provjerava token s Telegramom i registrira webhook sam.
Što agent radi
Aktivan za nekoliko minuta
Zalijepite token bota: AI SmartTalk ga provjerava s Telegramom, registrira webhook i počinje odgovarati. Nema poslužitelja, developerskog računa ili URL-a za webhook za konfiguraciju.
Čita glasovne poruke i snimke zaslona
Glasovne i audio poruke se transkribiraju, a fotografije ili slike poslane kao datoteke opisuje model vizije, tako da kupci mogu pokazati što nije u redu.
Vaš tim odgovara putem bota
Uz uključeno predavanje, agent dovodi osobu kada vaša pravila to nalažu; odgovori iz AI SmartTalk inboxa šalju se putem bota, a AI ostaje tiho u međuvremenu.
Nema 24-satnog prozora
Telegram bot može nastaviti pisati nekome tko ga je pokrenuo, tako da odgovor vašeg tima i dalje dolazi do kupca danima kasnije.
Odgovara na jeziku kupca
Agent odgovara na jeziku svake poruke, bez obzira na jezik na kojem je napisana vaša baza znanja.
Postavi ga
- 1
Kreirajte bota s @BotFather
U Telegramu otvorite @BotFather, pošaljite /newbot, odaberite ime za prikaz i korisničko ime koje završava s "bot". BotFather odgovara s HTTP API tokenom.
- 2
Zalijepite token u AI SmartTalk
Otvorite Integracije → Telegram u svom nadzornoj ploči i zalijepite token u polje za Bot Token, zatim spremite.
- 3
Pustite AI SmartTalk da registrira webhook
AI SmartTalk provjerava token s Telegramom, generira tajnu za dolazne ažuriranja i registrira webhook; bot odgovara na sljedeću poruku.
- 4
Podijelite bota i testirajte ga
Dodajte t.me link vašeg bota na svoju web stranicu, aplikaciju ili zajednicu, napišite svoja pravila predavanja i pošaljite mu nekoliko pitanja, uključujući glasovnu poruku.
Iskreni limiti
Što ne radi
Odgovori su običan tekst bez formatiranja ili gumba, i skraćeni su na Telegramovih 4.096 znakova. Stickers, videozapisi, lokacije i datoteke koje nisu slike se ignoriraju bez odgovora, a dodiri na inline gumbe i uređene poruke se ne primaju. Poruka napisana s više od 500 znakova ne dobiva odgovor. Integracija je napravljena za privatne razgovore s vašim botom, a ne za moderiranje grupa ili kanala, i kao svaki Telegram bot ne može slati poruke nekome tko ga nikada nije pokrenuo.
Često postavljana pitanja
Trebam li programera da ga postavim?
Ne. Kreiranje bota u @BotFather i lijepljenje tokena traje nekoliko minuta; AI SmartTalk upravlja webhookom.
Mogu li koristiti postojeći bot?
Da, lijepljenjem njegovog tokena. Njegov webhook se zatim usmjerava na AI SmartTalk, tako da bilo koji drugi softver koji je primao njegove ažuriranja prestaje ih primati.
Radi li u Telegram grupama?
Dizajniran je za privatne razgovore između kupca i vašeg bota. Moderacija grupa i kanala nije dio integracije.
Koliko košta?
Telegram botovi su besplatni. AI SmartTalk planovi počinju od 9,90 € mjesečno s AI uključenim u mjesečnu kvotu AI riječi, uz 30-dnevno besplatno probno razdoblje.
Izvori
Više rješenja
Drugi slučajevi korištenja na ovoj platformi
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda na Telegram
Kupci opisuju što žele vašem botu; agent pretražuje vaš sinkronizirani katalog trgovine i odgovara s prikladnim proizvodima i linkom za svaki.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Telegram
Svaka nova osoba koja započne vaš bot evidentira se kao lead. Agent odgovara na njihova pitanja, postavlja vaša, i predaje tople leadove vašem timu.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na Telegram
Nema izbornika naredbi za učenje: korisnici postavljaju pitanja vlastitim riječima, a bot odgovara iz vašeg FAQ-a, vaših dokumenata i vaše web stranice, na njihovom jeziku.
Podrška korisnicima na drugim platformama
- Podrška korisnicima
Podrška korisnicima na Shopify
Agent koji odgovara na pitanja prije i nakon prodaje na vašoj prodajnoj stranici iz vašeg aktivnog Shopify kataloga i vaših politika, te predaje razgovor osobi kada to treba.
- Podrška korisnicima
Podrška korisnicima na WooCommerce
Jedan WordPress dodatak povezuje AI agenta s vašim proizvodima, vašim stranicama i najnovijim narudžbama vaših kupaca, tako da se rutinska pitanja odgovaraju u sekundama, a ostala dolaze do vašeg tima s kontekstom.
- Podrška korisnicima
Podrška korisnicima na PrestaShop
Agent koji odgovara na pitanja o proizvodima, dostavi i narudžbama u vašoj trgovini, danju i noću, iz vašeg vlastitog kataloga — i predaje razgovor vašem timu kada to treba.
- Podrška korisnicima
Podrška korisnicima na WordPress
AI SmartTalk dodatak uči agenta vašim objavama, stranicama i prilagođenom sadržaju, postavlja chat na svaku stranicu i prebacuje razgovor na osobu kada to treba.
- Podrška korisnicima
Podrška korisnicima na Joomla
Jedan dodatak povezuje vašu Joomla stranicu s AI agentom koji odgovara na temelju vaših članaka, prepoznaje prijavljene članove i predaje razgovor osobi kada je potrebna.
- Podrška korisnicima
Podrška korisnicima na Webflow
Ovlastite svoje Webflow stranice jednom: AI SmartTalk čita vaše objavljene stranice, instalira chat za vas i odgovara posjetiteljima 24/7.
- Podrška korisnicima
Podrška korisnicima na WhatsApp
Vaši kupci već vam pišu na WhatsAppu. AI agent im odgovara u sekundama, iz vaše vlastite baze znanja, i predaje razgovor vašem timu kada to treba.
- Podrška korisnicima
Podrška korisnicima na Messenger
Svaka poruka poslana vašoj stranici dobiva odgovor u roku od nekoliko sekundi, iz vašeg vlastitog sadržaja, a razgovori koji trebaju osobu dolaze u pristiglu poštu vašeg tima.
- Podrška korisnicima
Podrška korisnicima na Instagram
Sljedbenici postavljaju pitanja putem izravne poruke u bilo koje doba. AI agent odgovara na temelju vašeg sadržaja i uključuje vaš tim kada je potrebna osoba.
