Ātrākais kanāls, ko izveidot
Telegram ir vieta, kur daudzas kopienas, kripto un tehnoloģiju produkti, kā arī klienti Austrumeiropā, Tuvajos Austrumos un Āzijā sagaida atbalstu. Izveidot botu, kas patiešām atbild, parasti nozīmē kodēšanas mitināšanu un AI modeļa savienošanu. Ar AI SmartTalk jūs izveidojat botu Telegram @BotFather, ielīmējiet token savā vadības panelī, un aģents kļūst aktīvs: AI SmartTalk pārbauda token ar Telegram un reģistrē webhook pats.
Aģents atbild no jūsu vietnes, dokumentiem, FAQ un produktu kataloga, tajā valodā, kādā klients raksta. Balss ziņas tiek transkribētas un fotogrāfijas tiek aprakstītas pirms atbildes sniegšanas, tāpēc kļūdas ziņojuma ekrānuzņēmums tiek saprasts. Kad ir nepieciešama persona, saruna pāriet uz AI SmartTalk iesūtni, un jūsu komandas atbildes tiek piegādātas caur to pašu botu. Atšķirībā no Meta kanāliem, Telegram nebeidz sarunu pēc 24 stundām, tāpēc jūsu komanda var atbildēt klientam vēlāk tajā pašā nedēļā.
Ko dara aģents
Aktīvs dažu minūšu laikā
Ielīmējiet bota tokenu: AI SmartTalk to pārbauda ar Telegram, reģistrē webhook un sāk atbildēt. Nav nepieciešams konfigurēt serveri, izstrādātāja kontu vai webhook URL.
Lasīt balss ziņojumus un ekrānuzņēmumus
Balss un audio ziņojumi tiek transkribēti, un fotogrāfijas vai attēli, kas nosūtīti kā faili, tiek aprakstīti ar redzes modeli, lai klienti varētu parādīt, kas ir nepareizi.
Jūsu komanda atbild caur botu
Kad nodošana ir ieslēgta, aģents piesaista personu, kad jūsu noteikumi to nosaka; atbildes no AI SmartTalk iesūtnes tiek nosūtītas no bota, un AI šajā laikā klusē.
Nav 24 stundu loga
Telegram bots var turpināt rakstīt kādam, kurš to ir uzsācis, tāpēc atbilde no jūsu komandas joprojām sasniedz klientu pēc dažām dienām.
Atbildes klienta valodā
Aģents atbild katras ziņas valodā, neatkarīgi no tā, kādā valodā ir rakstīta jūsu zināšanu bāze.
Iestatīt
- 1
Izveidojiet botu ar @BotFather
Telegramā atveriet @BotFather, nosūtiet /newbot, izvēlieties displeja nosaukumu un lietotājvārdu, kas beidzas ar "bot". BotFather atbild ar HTTP API tokenu.
- 2
Ielīmējiet tokenu AI SmartTalk
Atveriet Integrācijas → Telegram savā vadības panelī un ielīmējiet tokenu Bot Token laukā, pēc tam saglabājiet.
- 3
Ļaujiet AI SmartTalk reģistrēt webhook
AI SmartTalk pārbauda tokenu ar Telegram, ģenerē slepeno atslēgu ienākošajiem atjauninājumiem un reģistrē webhook; bots atbild uz nākamo ziņu.
- 4
Kopīgojiet botu un pārbaudiet to
Pievienojiet sava bota t.me saiti savai tīmekļa vietnei, lietotnei vai kopienai, uzrakstiet savus nodošanas noteikumus un nosūtiet tam dažus jautājumus, tostarp balss ziņojumu.
Godīgi ierobežojumi
Ko tas nedara
Atbildes ir vienkāršs teksts bez formatējuma vai pogām, un tās ir saīsinātas līdz Telegram 4,096 rakstzīmju limitam. Uzlīmes, video, atrašanās vietas un neattēlu faili tiek ignorēti bez atbildes, un inline-pogu pieskārieni un rediģētie ziņojumi netiek saņemti. Ievadīts ziņojums, kas pārsniedz 500 rakstzīmes, netiek atbildēts. Integrācija ir izveidota privātām sarunām ar jūsu botu, nevis grupu vai kanālu moderēšanai, un, tāpat kā jebkurš Telegram bots, tas nevar sūtīt ziņas kādam, kurš to nekad nav uzsācis.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai man nepieciešams izstrādātājs, lai to iestatītu?
Nē. Bota izveide @BotFather un tokena ielīmēšana aizņem dažas minūtes; AI SmartTalk apstrādā webhook.
Vai varu izmantot esošu botu?
Jā, ielīmējot tā tokenu. Tās webhook tiek norādīta uz AI SmartTalk, tāpēc jebkura cita programmatūra, kas saņēma tās atjauninājumus, pārtrauks to saņemšanu.
Vai tas darbojas Telegram grupās?
Tas ir paredzēts privātām sarunām starp klientu un jūsu botu. Grupas un kanālu moderēšana nav daļa no integrācijas.
Cik tas maksā?
Telegram boti ir bezmaksas. AI SmartTalk plāni sākas no 9,90 € mēnesī, iekļaujot AI plāna mēneša vārdu limitā, ar 30 dienu bezmaksas izmēģinājumu.
Avoti
Vairāk risinājumu
Citi lietošanas gadījumi šajā platformā
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz Telegram
Klienti apraksta, ko viņi vēlas, jūsu botam; aģents meklē jūsu sinhronizēto veikala katalogu un atbild ar piemērotiem produktiem un saiti uz katru.
- Potenciālo klientu iegūšana
Potenciālo klientu iegūšana uz Telegram
Katrs jaunais cilvēks, kurš sāk jūsu botu, tiek reģistrēts kā potenciālais klients. Aģents atbild uz viņu jautājumiem, uzdod jūsu jautājumus un nodod siltos jūsu komandai.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz Telegram
Nav komandu izvēlnes, ko mācīties: lietotāji jautā saviem vārdiem, un bots atbild no jūsu FAQ, jūsu dokumentiem un jūsu vietnes, viņu valodā.
Klientu atbalsts uz citām platformām
- Klientu atbalsts
Klientu atbalsts uz Shopify
Aģents, kas atbild uz pirmspārdošanas un pēcpārdošanas jautājumiem jūsu veikala lapā no jūsu dzīva Shopify kataloga un jūsu pašu politikām, un nodod sarunu personai, kad tas nepieciešams.
- Klientu atbalsts
Klientu atbalsts uz WooCommerce
Viens WordPress spraudnis savieno AI aģentu ar jūsu produktiem, jūsu lapām un jūsu klientu pēdējiem pasūtījumiem, tādējādi rutīnas jautājumi tiek atbildēti sekundēs, bet pārējie nonāk jūsu komandā ar kontekstu.
- Klientu atbalsts
Klientu atbalsts uz PrestaShop
Aģents, kas atbild uz produktu, piegādes un pasūtījumu jautājumiem jūsu veikalā, dienu un nakti, no jūsu pašu kataloga — un nodod sarunu jūsu komandai, kad tas ir nepieciešams.
- Klientu atbalsts
Klientu atbalsts uz WordPress
AI SmartTalk spraudnis māca aģentam jūsu ierakstus, lapas un pielāgoto saturu, ievieto čatu katrā lapā un nodod sarunu personai, kad tas ir nepieciešams.
- Klientu atbalsts
Klientu atbalsts uz Joomla
Viens spraudnis savieno jūsu Joomla vietni ar AI aģentu, kas atbild no jūsu pašu rakstiem, atpazīst pierakstījušos lietotājus un nodod sarunu personai, kad ir nepieciešama atbilde.
- Klientu atbalsts
Klientu atbalsts uz Webflow
Autorizējiet savas Webflow vietnes vienreiz: AI SmartTalk lasa jūsu publicētās lapas, instalē čatu jūsu vietā un atbild apmeklētājiem visu diennakti.
- Klientu atbalsts
Klientu atbalsts uz WhatsApp
Jūsu klienti jau raksta jums WhatsApp. AI aģents atbild viņiem sekundēs, izmantojot jūsu pašu zināšanu bāzi, un nodod sarunu jūsu komandai, kad tas ir nepieciešams.
- Klientu atbalsts
Klientu atbalsts uz Messenger
Katrs ziņojums, kas nosūtīts uz jūsu lapu, saņem atbildi dažu sekunžu laikā, no jūsu satura, un sarunas, kurām nepieciešams cilvēks, nonāk jūsu komandas iesūtnē.
- Klientu atbalsts
Klientu atbalsts uz Instagram
Sekotāji uzdod jautājumus tiešajā ziņojumā jebkurā laikā. AI aģents atbild no jūsu satura un piesaista jūsu komandu, kad nepieciešams cilvēks.
