Ein Bot, der das erste Verkaufsgespräch führt
Ein Telegram-Bot, der von Ihrem Kanal, Ihrer Community oder Ihren Anzeigen verlinkt ist, zieht Menschen an, die mehr wissen möchten: Welcher Plan passt zu ihnen, ob der Service ihr Land abdeckt, wie das Onboarding funktioniert. AI SmartTalk erfasst jede neue Person, die dem Bot schreibt, als Lead in seinem CRM, mit dem Gespräch, und benachrichtigt Ihr Team.
Der Agent antwortet von Ihrer Website und Dokumenten, stellt dann Ihre SmartForm-Fragen nacheinander — Unternehmensgröße, Anwendungsfall, Timing — und fragt nach einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, wenn es Zeit ist, dass eine Person nachverfolgt. Telegram teilt die Telefonnummer eines Benutzers nicht mit Bots, daher stammen diese Details von dem, was die Person eingibt; sie werden im Lead aufgezeichnet, und wenn sie mit einem bestehenden Kontakt übereinstimmen, schlägt das CRM vor, die beiden zu verknüpfen. Da Telegram keine 24-Stunden-Grenze hat, kann ein Verkäufer das Gespräch Tage später aus dem Posteingang aufnehmen.
Was der Agent tut
Jeder neue Benutzer wird zu einem Lead
Eine Person, die zum ersten Mal mit Ihrem Bot schreibt, wird als Lead im AI SmartTalk CRM erstellt, mit einer Benachrichtigung und einem lead.captured Ereignis für Ihre Workflows.
Qualifikation im Chat
SmartForm stellt Ihre Fragen nacheinander, mit Verzweigungen und optionaler Bewertung; der Benutzer tippt oder diktiert die Antworten.
Sammelt Kontaktdaten
E-Mails und Telefonnummern, die im Gespräch geschrieben werden, werden als erklärte Identitäten im Lead erfasst.
Folgen Sie jederzeit nach
Ohne ein 24-Stunden-Fenster auf Telegram kann Ihr Team jederzeit aus dem Posteingang über den Bot antworten, wenn es bereit ist.
Leads an Ihre Tools senden
Ein SmartFlow-Workflow bei lead.captured kann einen Webhook, ein n8n-Szenario oder eine andere Integration aufrufen, sobald der Lead existiert.
Einrichten
- 1
Den Bot erstellen und verbinden
Erstellen Sie einen Bot mit @BotFather, kopieren Sie dessen Token und fügen Sie es in Integrationen → Telegram in AI SmartTalk ein.
- 2
Das Qualifikationsformular schreiben
Erstellen Sie ein SmartForm mit Ihren Fragen, fügen Sie es einem Workflow hinzu und sagen Sie dem Agenten, wann er nach einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer fragen soll.
- 3
Die Leads weiterleiten
Wählen Sie, wer neue Lead-Benachrichtigungen erhält, und fügen Sie einen SmartFlow-Workflow hinzu, wenn Leads ein anderes CRM erreichen sollen.
- 4
Den Bot bewerben
Teilen Sie den t.me-Link in Ihrem Telegram-Kanal, Ihrer Community, Ihren Anzeigen und Ihrer Website; jedes Gespräch wird zu einem Lead.
Ehrliche Grenzen
Was es nicht tut
Telegram teilt die Telefonnummern oder E-Mails der Nutzer nicht mit Bots, sodass ein Lead Kontaktdaten nur hat, wenn die Person sie eingibt, und sie sind nicht verifiziert; geteilte Kontaktkarten werden nicht gelesen. Der Bot spricht nur mit Personen, die ihn gestartet haben, und kann keine Kampagnen verbreiten. SmartForm-Antwortschaltflächen werden auf Telegram nicht angezeigt – Nutzer geben ihre Antworten ein – und eingegebene Nachrichten über 500 Zeichen werden nicht beantwortet.
Häufig gestellte Fragen
Kann der Bot Personen anschreiben, die ihn nicht gestartet haben?
Nein. Telegram erlaubt es einem Bot nur, Nutzer anzuschreiben, die ein Gespräch mit ihm begonnen haben.
Was enthält ein Lead von Telegram?
Die Telegram-Identität, das gesamte Gespräch, Ihre SmartForm-Antworten und jede E-Mail oder Telefonnummer, die die Person im Chat eingegeben hat.
Kann mein Vertriebsteam später antworten?
Ja. Telegram hat kein 24-Stunden-Fenster, sodass Antworten aus dem AI SmartTalk-Posteingang den Nutzer über den Bot auch Tage später erreichen.
Wie viel kostet es?
Telegram-Bots sind kostenlos; das CRM, SmartForm und SmartFlow sind in den AI SmartTalk-Plänen ab 9,90 € pro Monat enthalten, mit einer 30-tägigen kostenlosen Testversion.
Quellen
Weitere Lösungen
Weitere Anwendungsfälle auf dieser Plattform
- Kundensupport
Kundensupport auf Telegram
Erstellen Sie einen Bot mit BotFather, fügen Sie sein Token ein, und Kunden, die ihm schreiben, erhalten Antworten aus Ihrer eigenen Wissensdatenbank — mit Ihrem Team nur einen Übergang entfernt.
- Produktempfehlungen
Produktempfehlungen auf Telegram
Kunden beschreiben, was sie wollen, Ihrem Bot; der Agent durchsucht Ihren synchronisierten Shop-Katalog und antwortet mit geeigneten Produkten und einem Link zu jedem.
- FAQ-Automatisierung
FAQ-Automatisierung auf Telegram
Keine Befehlsmenüs zum Lernen: Nutzer fragen mit ihren eigenen Worten und der Bot antwortet aus Ihrem FAQ, Ihren Dokumenten und Ihrer Website, in ihrer Sprache.
Lead-Generierung auf anderen Plattformen
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf Shopify
Einige Besucher möchten nicht auschecken – sie möchten ein Angebot. Der Agent erkennt sie, sammelt, was Ihr Team im Gespräch benötigt, und präsentiert Ihnen einen qualifizierten Lead.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf WooCommerce
Für die Käufer, die nicht auschecken — Handelskonten, große Bestellungen, individuelle Projekte — führt der Agent ein kurzes Gesprächsformular durch, überprüft den Kontakt und informiert dein Team.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf PrestaShop
Wenn ein Besucher ein Angebot, ein Handelskonto oder einen Mengenpreis benötigt, sammelt der Agent die Details im Gespräch, überprüft ihre E-Mail und erstellt einen qualifizierten Lead in deinem CRM.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf WordPress
Anstatt eines Kontaktformulars, das niemand ausfüllt, beantwortet ein KI-Agent zuerst die Frage des Besuchers, sammelt dann eine verifizierte E-Mail und die Details, die Ihr Vertriebsteam benötigt.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf Joomla
Der Agent beantwortet technische Fragen aus Ihren Artikeln, sammelt dann, was Ihr Vertriebsteam benötigt — Unternehmen, Bedarf, Menge, Frist — und benachrichtigt sie, sobald ein Lead eingeht.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf Webflow
Ihre Landingpages bringen den Traffic; der AI-Agent verwandelt die Frage des Besuchers in ein Gespräch, eine verifizierte E-Mail und die Antworten, die Ihr Vertriebsteam benötigt.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf WhatsApp
Die erste Nachricht gibt Ihnen bereits eine funktionierende Telefonnummer. Der KI-Agent antwortet, stellt Ihre Qualifikationsfragen und speichert den Kontakt in Ihrem CRM.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf Messenger
Jede neue Person, die Ihre Seite anschreibt, wird als Lead erfasst. Der Agent beantwortet ihre Fragen, sammelt die benötigten Details und informiert Ihr Team.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf Instagram
Jede neue Person, die deiner Seite eine Nachricht sendet, wird als Lead erfasst. Der Agent antwortet, qualifiziert und sammelt die Kontaktdaten, die dein Team für die Nachverfolgung benötigt.
