Tých istých dvadsať otázok, odpovedané raz
Turistické kancelárie, školy, združenia a prázdninové prenájmy fungujú na Joomle a dostávajú tie isté otázky každý deň: otváracie hodiny, ceny, ako sa zaregistrovať, kde parkovať, či sú psy povolené. Odpovede sú už na stránke, roztrúsené po článkoch. AI SmartTalk ich zhromažďuje do databázy znalostí a odpovedá v chate na každej stránke.
Plugin systému AI SmartTalk odosiela vaše publikované, verejné články a kategórie agentovi a môže ich aktualizovať vždy, keď ich uložíte. Môžete pridať materiál, ktorý sa nikdy nedostal na stránku: FAQ tabuľku, PDF brožúru, predpisy alebo uvítací brožúrku. AI SmartTalk dokonca môže prečítať dokument a navrhnúť otázky a odpovede na preskúmanie. Keď otázka nie je pokrytá, agent to povie, namiesto improvizovania.
Čo agent robí
Učí sa z vašich Joomla článkov
Publikované články s prístupom pre verejnosť alebo hostí sú synchronizované so svojou kategóriou a meta popisom. S Auto Sync zapnutým sa upravený, publikovaný alebo nepublikovaný článok aktualizuje agenta hneď, ako ho uložíte.
Importuje vaše FAQ súbory
Nahrajte CSV alebo Excel súbor s otázkovým stĺpcom, stĺpcom odpovedí a voliteľným odkazom, a agent použije tieto odpovede doslovne tam, kde sa uplatňujú.
Prevod dokumentov na otázky a odpovede
Z PDF, Word, textového alebo Markdown súboru, alebo z dokumentu už v databáze znalostí, AI SmartTalk extrahuje otázky a odpovede, odstraňuje duplicity a umožňuje vám ich preskúmať pred pridaním.
Hovorí, keď nevie
Keď základňa znalostí nemá relevantný úryvok, agent povie, že nemôže nájsť odpoveď, namiesto toho, aby hádal — a môže odovzdať návštevníka osobe, ak povolíte odovzdanie.
Zobrazuje, čo zostáva nezodpovedané
Denný prehľad počíta správy, ktoré nedostali odpoveď, takže môžete vidieť, kde základňa znalostí alebo váš tím potrebujú zasiahnuť.
Nastavte to
- 1
Nainštalujte plugin
Stiahnite si ZIP súbor pluginu z Joomla stránky vášho ovládacieho panela AI SmartTalk, nahrajte ho v Systém → Nainštalovať → Rozšírenia a povolte ho v Systém → Spravovať → Pluginy.
- 2
Pripojte a synchronizujte svoje články
Kliknite na Pripojiť s AI SmartTalk, zaškrtnite články a kategórie, zapnite Automatickú synchronizáciu a spustite prvú synchronizáciu z pluginu.
- 3
Pridajte to, čo nie je na stránke
V základni znalostí AI SmartTalk nahrajte FAQ tabuľky a PDF príručky, alebo importujte stránky z inej webovej stránky prostredníctvom jej mapy stránok, potom si prezrite navrhované otázky a odpovede z vašich dokumentov.
- 4
Zapnite widget a otestujte ťažké otázky
Prepnite Zapnúť Chatbota, potom sa opýtajte otázky, ktoré váš tím počuje najčastejšie — a niekoľko, ktoré nikdy nepočuje — aby ste skontrolovali odpovede aj prípady "neviem".
Úprimné obmedzenia
Čo nerobí
Články rezervované pre registrovaných používateľov nie sú synchronizované, a na viacjazyčnej stránke sú články odosielané bez ich jazyka. Stránky importované z webovej stránky prostredníctvom jej mapy stránok sú jednorazový import, obmedzený na 300 objavených adries; nie sú automaticky znovu prečítané, takže ich znovu importujte po zmene. Články Joomla zostávajú aktuálne iba pokiaľ je zapnutá Automatická synchronizácia — nie je naplánovaná znovu synchronizácia. Denný prehľad počíta správy, ktoré zostali bez odpovede; nezobrazuje otázky, na ktoré agent nemohol odpovedať.
Často kladené otázky
Musím znova napísať svoje FAQ?
Nie. Agent číta vaše existujúce články Joomla a môžete nahrať existujúcu FAQ tabuľku tak, ako je, s otázkami v prvom stĺpci a odpoveďami v druhom.
Bude agent vymýšľať odpoveď?
Je inštruovaný, aby to nerobil. Keď sa vo vašom obsahu nenájde nič relevantné, povie, že nemôže nájsť odpoveď, a otázku môže odovzdať vášmu tímu.
Čo sa stane, keď aktualizujem článok?
S povoleným automatickým synchronizovaním, uloženie článku odošle novú verziu agentovi; zrušenie publikovania ho odstráni. S vypnutým automatickým synchronizovaním spustite synchronizáciu z pluginu.
Môže odpovedať v niekoľkých jazykoch?
Áno. Agent odpovedá v jazyku návštevníka, aj keď je váš článok napísaný v inom, a ovládací panel je k dispozícii v 43 jazykoch.
Koľko to stojí?
Plugin je zadarmo. Plány začínajú na 9,90 € mesačne s AI zahrnutou do mesačného limitu slov AI plánu, po 30-dňovej bezplatnej skúške.
Zdroje
Viac riešení
Iné prípady použitia na tejto platforme
- Zákaznícka podpora
Zákaznícka podpora na Joomla
Jedno rozšírenie prepojí vašu Joomla stránku s AI agentom, ktorý odpovedá na základe vašich článkov, rozpoznáva prihlásených členov a odovzdáva konverzáciu osobe, keď je potrebná.
- Odporúčania produktov
Odporúčania produktov na Joomla
Nakupujúci vysvetľujú, čo potrebujú; agent prehľadáva váš katalóg HikaShop, kontroluje cenu a sklad správneho variantu a odpovedá produktovými kartami — s tlačidlom Pridať do košíka pre prihlásených zákazníkov.
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na Joomla
Agent odpovedá na technické otázky z vašich článkov, potom zbiera to, čo váš predajný tím potrebuje — spoločnosť, potrebu, množstvo, termín — a upozorňuje ich v momente, keď príde lead.
- Rezervácia termínov
Rezervácia termínov na Joomla
Návštevníci žiadajú o čas vlastnými slovami; agent ponúkne najbližšie voľné termíny z vášho SmartCalendar, rezervuje ten, ktorý si vyberú, a pošle potvrdenie e-mailom.
Automatizácia FAQ na iných platformách
- Automatizácia FAQ
Automatizácia FAQ na Shopify
Premeňte svoju stránku FAQ, vaše politiky a údaje o produktoch na agenta, ktorý odpovedá na tie isté otázky každý deň — so zdrojom za každou odpoveďou a úprimným "Neviem" tam, kde nie je.
- Automatizácia FAQ
Automatizácia FAQ na WooCommerce
Agent sa učí z vašich stránok o doručení, vrátení a záruke z WordPressu, vašich FAQ tabuliek a PDF manuálov a odpovedá na tie isté otázky každý deň — alebo to povie, keď nevie.
- Automatizácia FAQ
Automatizácia FAQ na PrestaShop
Dodacie lehoty, vrátenia, ingrediencie, ako používať produkt: agent odpovedá z dokumentov, ktoré mu poskytnete, a prizná sa, keď odpoveď nie je k dispozícii, namiesto toho, aby si ju vymyslel.
- Automatizácia FAQ
Automatizácia FAQ na WordPress
Vaši návštevníci sa pýtajú vlastnými slovami, agent odpovedá z vašich FAQ a stránok, a otázky, na ktoré nedokáže odpovedať, sa vrátia k vám, aby ste ich doplnili.
- Automatizácia FAQ
Automatizácia FAQ na Webflow
Návštevníci sa pýtajú vlastnými slovami; agent odpovedá z vašich FAQ a publikovaných stránok a ukazuje vám, kde obsah chýba.
- Automatizácia FAQ
Automatizácia FAQ na WhatsApp
Otváracie hodiny, dodacie lehoty, vrátenia, ceny: otázky, na ktoré odpovedáte dvadsaťkrát denne, dostanú okamžitú, presnú odpoveď z vašich FAQ.
- Automatizácia FAQ
Automatizácia FAQ na Messenger
Hodiny, ceny, dodanie, pravidlá rezervácie: agent odpovedá na Messengeri z vašich FAQ a vašej webovej stránky a necháva neobvyklé otázky na váš tím.
- Automatizácia FAQ
Automatizácia FAQ na Instagram
Doprava, veľkosti, ceny, otváracie hodiny: agent odpovedá na každodenné DM z vašich FAQ za sekundy, takže môžete tráviť čas obsahom a skutočnými konverzáciami.
- Automatizácia FAQ
Automatizácia FAQ na Telegram
Žiadne príkazové menu na učenie: používatelia sa pýtajú vlastnými slovami a bot odpovedá z vašich FAQ, vašich dokumentov a vašej webovej stránky v ich jazyku.
