Samat kaksikymmentä kysymystä, vastattu kerran
Matkailutoimistot, koulut, yhdistykset ja lomavuokraukset toimivat Joomlalla ja saavat samat kysymykset joka päivä: aukioloajat, hinnat, miten rekisteröityä, minne pysäköidä, saako koirat tuoda. Vastaukset ovat jo sivustolla, hajautettuna artikkeleihin. AI SmartTalk kokoaa ne tietopohjaksi ja vastaa keskustelussa jokaisella sivulla.
AI SmartTalk -järjestelmälaajennus lähettää julkaistut, julkiset artikkelit ja kategoriat agentille ja voi päivittää niitä joka kerta, kun tallennat. Voit lisätä materiaalin, joka ei koskaan päätynyt sivustolle: FAQ-taulukon, PDF-esitteen, sääntöjä tai tervetulokirjasen. AI SmartTalk voi jopa lukea asiakirjan ja ehdottaa kysymys-vastauspareja tarkistettavaksi. Kun kysymys ei ole käsitelty, agentti sanoo niin sen sijaan, että improvisoi.
Mitä agentti tekee
Oppii Joomla-artikkeleitasi
Julkaistut artikkelit, joilla on julkinen tai vieras pääsy, synkronoidaan niiden kategorian ja meta-kuvauksen kanssa. Kun automaattinen synkronointi on päällä, muokattu, julkaistu tai julkaisematon artikkeli päivittää agenttia heti, kun tallennat.
Tuonti FAQ-tiedostoistasi
Lataa CSV- tai Excel-tiedosto, jossa on kysymys-sarake, vastaus-sarake ja valinnainen linkki, ja agentti käyttää näitä vastauksia sanasta sanaan, missä ne soveltuvat.
Muuttaa asiakirjat kysymyksiksi ja vastauksiksi
PDF-, Word-, teksti- tai Markdown-tiedostosta tai asiakirjasta, joka on jo tietopohjassa, AI SmartTalk poimii kysymys-vastauspareja, poistaa päällekkäisyydet ja antaa sinun tarkistaa ne ennen kuin ne lisätään.
Sanoo, kun se ei tiedä
Kun tietopankissa ei ole relevanttia kohtaa, agentti sanoo, ettei se voi löytää vastausta sen sijaan, että arvailee - ja voi siirtää kävijän henkilölle, jos siirto on käytössä.
Näyttää, mitä on jäänyt vastaamatta
Päivittäinen yhteenveto laskee viestit, joihin ei ole vastattu, jotta voit nähdä, missä tietopankin tai tiimisi on astuttava mukaan.
Aseta se
- 1
Asenna lisäosa
Lataa lisäosan ZIP-tiedosto AI SmartTalk -ohjauspaneelin Joomla-sivulta, lataa se kohtaan Järjestelmä → Asenna → Laajennukset ja ota se käyttöön kohdassa Järjestelmä → Hallitse → Lisäosat.
- 2
Yhdistä ja synkronoi artikkelisi
Napsauta Yhdistä AI SmartTalkiin, valitse artikkelit ja kategoriat, kytke päälle Automaattinen synkronointi ja suorita ensimmäinen synkronointi lisäosasta.
- 3
Lisää, mitä ei ole sivustolla
AI SmartTalk -tietopankkiin voit ladata FAQ-taulukot ja PDF-oppaat tai tuoda sivuja toiselta verkkosivustolta sen sivustokartan kautta, ja tarkistaa sitten asiakirjoistasi ehdotetut kysymys-vastausparit.
- 4
Kytke widget päälle ja testaa vaikeat kysymykset
Kytke Chatbot päälle, kysy sitten kysymyksiä, joita tiimisi kuulee useimmiten - ja muutama, joita se ei koskaan kuule - tarkistaaksesi sekä vastaukset että "En tiedä" -tapaukset.
Rehelliset rajat
Mitä se ei tee
Rekisteröityjen käyttäjien varatut artikkelit eivät synkronoidu, ja monikielisellä sivustolla artikkelit lähetetään ilman kieltä. Sivut, jotka on tuotu verkkosivustolta sen sivustokartan kautta, ovat kertaluonteinen tuonti, rajoitettuna 300 löydettyyn osoitteeseen; niitä ei lueta automaattisesti uudelleen, joten tuo ne uudelleen muutoksen jälkeen. Joomla-artikkelit pysyvät ajantasaisina vain, kun automaattinen synkronointi on päällä - aikataulutettua uudelleen synkronointia ei ole. Päivittäinen yhteenveto laskee vastaamatta jääneet viestit; se ei listaa kysymyksiä, joihin agentti ei voinut vastata.
Usein kysytyt kysymykset
Onko minun pakko kirjoittaa FAQ:ni uudelleen?
Ei. Agentti lukee olemassa olevat Joomla-artikkelisi, ja voit ladata olemassa olevan FAQ-taulukon sellaisenaan, kysymykset ensimmäisessä sarakkeessa ja vastaukset toisessa.
Keksikö agentti vastauksen?
Sitä on ohjeistettu olemaan tekemättä niin. Kun sisältösi ei löydä mitään olennaista, se sanoo, ettei se voi löytää vastausta, ja kysymys voidaan siirtää tiimillesi.
Mitä tapahtuu, kun päivitan artikkelin?
Kun automaattinen synkronointi on päällä, artikkelin tallentaminen lähettää uuden version agentille; julkaiseminen poistaa sen. Kun automaattinen synkronointi on pois päältä, suorita synkronointi liitännäisestä.
Voiko se vastata useilla kielillä?
Kyllä. Agentti vastaa vierailijan kielellä, vaikka artikkelisi olisi kirjoitettu toisella kielellä, ja hallintapaneeli on saatavilla 43 kielellä.
Kuinka paljon se maksaa?
Liitännäinen on ilmainen. Suunnitelmat alkavat 9,90 € kuukaudessa, ja AI on mukana suunnitelman kuukausittaisen AI-sanan kiintiön rajoissa, 30 päivän ilmaisen kokeilujakson jälkeen.
Lähteet
Lisää ratkaisuja
Muut käyttötapaukset tällä alustalla
- Asiakastuki
Asiakastuki Joomla
Yksi lisäosa yhdistää Joomla-sivustosi AI-agenttiin, joka vastaa omista artikkeleistasi, tunnistaa kirjautuneet jäsenet ja siirtää keskustelun henkilölle, kun kysymys vaatii sitä.
- Tuotesuositukset
Tuotesuositukset Joomla
Ostajat selittävät, mitä he tarvitsevat; agentti etsii HikaShop-luetteloasi, tarkistaa oikean variantin hinnan ja varaston, ja vastaa tuotekorteilla — joissa on Lisää ostoskoriin -painike kirjautuneille asiakkaille.
- Liidien generointi
Liidien generointi Joomla
Agentti vastaa artikkeleistasi tuleviin teknisiin kysymyksiin, kerää sitten myyntitiimisi tarvitsemat tiedot — yritys, tarve, määrä, määräaika — ja ilmoittaa heille heti, kun liidi tulee sisään.
- Ajanvaraus
Ajanvaraus Joomla
Vierailijat kysyvät aikaa omilla sanoillaan; agentti tarjoaa lähimmät vapaat ajat SmartCalendaristasi, varaa valitun ja lähettää vahvistuksen sähköpostitse.
UKK-automaatiot muilla alustoilla
- UKK-automaatiot
UKK-automaatiot Shopify
Muuta FAQ-sivusi, käytäntösi ja tuotedatasi agentiksi, joka vastaa samoihin kysymyksiin joka päivä — lähde jokaisen vastauksen takana ja rehellinen "En tiedä" silloin, kun sellaista ei ole.
- UKK-automaatiot
UKK-automaatiot WooCommerce
Agentti oppii toimitus-, palautus- ja takuutietosi WordPressistä, FAQ-taulukoistasi ja PDF-käsikirjoistasi, ja vastaa samoihin kysymyksiin joka päivä — tai sanoo niin, kun se ei tiedä.
- UKK-automaatiot
UKK-automaatiot PrestaShop
Toimitusajat, palautukset, ainesosat, miten käyttää tuotetta: agentti vastaa asiakirjoista, jotka annat sille, ja myöntää, kun vastausta ei ole, sen sijaan että keksisi sen.
- UKK-automaatiot
UKK-automaatiot WordPress
Kävijäsi kysyvät omilla sanoillaan, agentti vastaa UKK:stasi ja sivuistasi, ja kysymykset, joihin se ei voinut vastata, palautuvat sinulle täydennettäväksi.
- UKK-automaatiot
UKK-automaatiot Webflow
Kävijät kysyvät omilla sanoillaan; agentti vastaa UKK:sta ja julkaistuista sivuistasi, ja näyttää sinulle, missä sisältö ei riitä.
- UKK-automaatiot
UKK-automaatiot WhatsApp
Aukioloajat, toimitusajat, palautukset, hinnat: kysymykset, joihin vastaat kaksikymmentä kertaa päivässä, saavat välittömän, tarkan vastauksen omasta UKK:stasi.
- UKK-automaatiot
UKK-automaatiot Messenger
Aukioloajat, hinnat, toimitus, varaus säännöt: agentti vastaa Messengerissä FAQ:stasi ja verkkosivustoltasi, ja jättää epätavalliset kysymykset tiimillesi.
- UKK-automaatiot
UKK-automaatiot Instagram
Toimitus, koot, hinnat, aukioloajat: agentti vastaa jokapäiväisiin DM:iin FAQ:stasi sekunneissa, jotta voit käyttää aikasi sisältöön ja oikeisiin keskusteluihin.
- UKK-automaatiot
UKK-automaatiot Telegram
Ei komentoja opittavaksi: käyttäjät kysyvät omilla sanoillaan ja botti vastaa FAQ:stasi, asiakirjoistasi ja verkkosivustoltasi heidän kielellään.
