Saapuneet viestisi ovat täynnä samoja kymmentä kysymystä
Jokainen uusi julkaisu tuo samat DM:t: "lähetättekö Sveitsiin?", "kuinka koot ovat?", "onko kauppa auki sunnuntaina?". Instagramin tallennetut vastaukset ja FAQ-kehotteet auttavat hieman, mutta joku joutuu silti lukemaan jokaisen viestin ja valitsemaan. AI SmartTalk vastaa niihin puolestasi. Agentti ymmärtää jokaisen DM:n — emojit, lyhenteet ja ääniviestit mukaan lukien — löytää vastauksen FAQ-kirjauksistasi, verkkosivustoltasi ja asiakirjoistasi, ja vastaa seuraajan kielellä.
Pidät yhden FAQ:n AI SmartTalkissa kaikilla kanavillasi. Muuta toimitusmaksusi kerran ja seuraava vastaus Instagramissa, Messengerissä, WhatsAppissa ja verkkosivustollasi käyttää uutta hintaa. Kun tietopankissa ei ole mitään kysymykseen liittyvää, agentti sanoo niin sen sijaan, että keksisi vastauksen, ja voi tuoda henkilön mukaan, jos siirto on päällä.
Mitä agentti tekee
Ymmärtää DM-kielen
Lyhyet viestit, emojit, lyhenteet ja kirjoitusvirheet yhdistetään oikeaan FAQ-kirjaukseen merkityksen mukaan, ei avainsanojen mukaan.
Ääniviesteihin vastattu
Ääniviestit transkriptoidaan ja niihin vastataan kuin kirjoitettuihin viesteihin.
Vastaukset seuraajien kielellä
Ulkomaiset seuraajat saavat vastauksia omalla kielellään usein kysytyistä kysymyksistä, jotka olet kerran kirjoittanut.
Usein kysytyt kysymykset olemassa olevista asiakirjoistasi
Lisää merkinnät yksi kerrallaan, lataa kysymysten ja vastausten taulukko tai poimi kysymys-vastauspareja PDF:stä, kuten toimitusehdoistasi.
Lyhyet vastaukset DM:iin
Vastaukset pysyvät Instagramin viestikoon rajoissa ja ovat tavallisessa tekstimuodossa, joten ne luetaan luonnollisesti sovelluksessa.
Aseta se
- 1
Kerää parhaat DM-kysymyksesi
Selaa takaisin DM:si ja tallennettuja vastauksia, ja listaa kysymykset, jotka toistuvat jokaisen postauksen jälkeen, vastauksinesi.
- 2
Rakenna usein kysytyt kysymykset
Lisää ne usein kysyttyjen kysymysten merkinnöiksi, lataa taulukko tai poimi ne politiikkasi asiakirjoista, ja lisää verkkosivustosi kontekstiksi.
- 3
Yhdistä Instagram
Liitä liiketoimintatili Facebook-sivulle ja ota "Salli pääsy viesteihin" päälle, avaa Integraatiot → Instagram ja yhdistä tili.
- 4
Lue ja tarkista
Tarkista viikoittain näyte keskusteluista saapuneet-tilissä ja lisää vastauksia, missä agentilla ei ollut mitään sanottavaa.
Rehelliset rajat
Mitä se ei tee
Agentti vastaa DM-viesteihin, ei kommentteihin tai tarinamerkintöihin, ja vain Instagramin 24 tunnin ikkunassa seuraajan viimeisestä viestistä. Se ei korvaa FAQ-kehotteita ja tervetuloviestiä, jotka olet asettanut Instagram-sovelluksessa. Vastaukset ovat tekstiä, rajoitettu 1 000 merkkiin, ja verkkosivuston chatin vastauspalautepainikkeita ei ole DM:ssä, joten puutteet huomataan lukemalla keskusteluja saapuneet-kansiossa.
Usein kysytyt kysymykset
Pitäisikö minun poistaa Instagramin tallennetut vastaukset?
Voit pitää ne omaa käyttöäsi varten. Poista automaattiset vastaukset, jotka vastaisivat samoihin viesteihin kuin agentti, välttääksesi kaksoisvastauksia.
Kuinka voin muuttaa vastausta, esimerkiksi myynnin aikana?
Muokkaa FAQ-kirjausta AI SmartTalkissa; seuraava DM käyttää uutta versiota, Instagramissa ja muilla kanavillasi.
Voiko se vastata seuraajille, jotka kirjoittavat eri kielellä?
Kyllä. Agentti vastaa seuraajan viestin kielellä.
Kuinka paljon se maksaa?
AI SmartTalk -suunnitelmat alkavat 9,90 € kuukaudessa, ja AI sisältyy suunnitelman kuukausittaiseen sanamäärään, ja tarjolla on 30 päivän ilmainen kokeilu.
Lähteet
Lisää ratkaisuja
Muut käyttötapaukset tällä alustalla
- Asiakastuki
Asiakastuki Instagram
Seuraajat kysyvät kysymyksiä suoran viestin kautta mihin aikaan tahansa. AI-agentti vastaa omasta sisällöstäsi ja tuo tiimisi mukaan, kun henkilöä tarvitaan.
- Tuotesuositukset
Tuotesuositukset Instagram
Seuraajat kysyvät tuotetta, hintaa tai kokoa DM:llä; agentti etsii synkronoidusta luettelostasi ja vastaa jopa kolmella tuotekortilla, jotka avaavat kauppasi.
- Liidien generointi
Liidien generointi Instagram
Jokainen uusi henkilö, joka lähettää viestin tilillesi, tallennetaan liidiksi. Agentti vastaa, arvioi ja kerää yhteystiedot, joita tiimisi tarvitsee seuratakseen.
UKK-automaatiot muilla alustoilla
- UKK-automaatiot
UKK-automaatiot Shopify
Muuta FAQ-sivusi, käytäntösi ja tuotedatasi agentiksi, joka vastaa samoihin kysymyksiin joka päivä — lähde jokaisen vastauksen takana ja rehellinen "En tiedä" silloin, kun sellaista ei ole.
- UKK-automaatiot
UKK-automaatiot WooCommerce
Agentti oppii toimitus-, palautus- ja takuutietosi WordPressistä, FAQ-taulukoistasi ja PDF-käsikirjoistasi, ja vastaa samoihin kysymyksiin joka päivä — tai sanoo niin, kun se ei tiedä.
- UKK-automaatiot
UKK-automaatiot PrestaShop
Toimitusajat, palautukset, ainesosat, miten käyttää tuotetta: agentti vastaa asiakirjoista, jotka annat sille, ja myöntää, kun vastausta ei ole, sen sijaan että keksisi sen.
- UKK-automaatiot
UKK-automaatiot WordPress
Kävijäsi kysyvät omilla sanoillaan, agentti vastaa UKK:stasi ja sivuistasi, ja kysymykset, joihin se ei voinut vastata, palautuvat sinulle täydennettäväksi.
- UKK-automaatiot
UKK-automaatiot Joomla
Agentti oppii artikkeleistasi, FAQ-taulukoistasi ja PDF-oppaistasi, vastaa jokaiseen kysymykseen asiaankuuluvalla osuudella ja sanoo suoraan, kun vastausta ei ole sisällössäsi.
- UKK-automaatiot
UKK-automaatiot Webflow
Kävijät kysyvät omilla sanoillaan; agentti vastaa UKK:sta ja julkaistuista sivuistasi, ja näyttää sinulle, missä sisältö ei riitä.
- UKK-automaatiot
UKK-automaatiot WhatsApp
Aukioloajat, toimitusajat, palautukset, hinnat: kysymykset, joihin vastaat kaksikymmentä kertaa päivässä, saavat välittömän, tarkan vastauksen omasta UKK:stasi.
- UKK-automaatiot
UKK-automaatiot Messenger
Aukioloajat, hinnat, toimitus, varaus säännöt: agentti vastaa Messengerissä FAQ:stasi ja verkkosivustoltasi, ja jättää epätavalliset kysymykset tiimillesi.
- UKK-automaatiot
UKK-automaatiot Telegram
Ei komentoja opittavaksi: käyttäjät kysyvät omilla sanoillaan ja botti vastaa FAQ:stasi, asiakirjoistasi ja verkkosivustoltasi heidän kielellään.
