Peti masuk anda penuh dengan sepuluh soalan yang sama
Setiap pos baru membawa DM yang sama: "adakah anda menghantar ke Switzerland?", "bagaimana saiznya?", "adakah kedai dibuka pada hari Ahad?". Jawapan simpanan Instagram dan petunjuk FAQ membantu sedikit, tetapi seseorang masih perlu membaca setiap mesej dan memilih. AI SmartTalk menjawabnya untuk anda. Ejen memahami setiap DM — emoji, singkatan dan mesej suara termasuk — mencari jawapan dalam entri FAQ anda, laman web dan dokumen, dan membalas dalam bahasa pengikut.
Anda menyimpan satu FAQ dalam AI SmartTalk untuk semua saluran anda. Ubah yuran penghantaran anda sekali dan jawapan seterusnya di Instagram, Messenger, WhatsApp dan laman web anda menggunakan harga baru. Apabila pangkalan pengetahuan tidak mempunyai apa-apa mengenai soalan, ejen mengatakan demikian daripada mereka-reka jawapan, dan boleh membawa seseorang jika penyerahan diaktifkan.
Apa yang dilakukan oleh ejen
Memahami bahasa DM
Mesej pendek, emoji, singkatan dan kesilapan ditaip dipadankan dengan entri FAQ yang betul berdasarkan makna, bukan berdasarkan kata kunci.
Mesej suara dijawab
Mesej suara ditranskrip dan dijawab seperti yang ditulis.
Balasan dalam bahasa pengikut
Pengikut di luar negara mendapat jawapan dalam bahasa mereka dari FAQ yang anda tulis sekali.
FAQ dari dokumen sedia ada anda
Tambah entri satu persatu, muat naik spreadsheet soalan dan jawapan, atau ekstrak pasangan soalan dan jawapan dari PDF seperti polisi penghantaran anda.
Jawapan pendek untuk DM
Jawapan kekal dalam saiz mesej Instagram dan dalam teks biasa, jadi ia dibaca secara semula jadi dalam aplikasi.
Tetapkan ia
- 1
Kumpulkan soalan DM teratas anda
Tatal kembali melalui DM dan balasan yang disimpan, dan senaraikan soalan yang kembali selepas setiap pos, bersama jawapan anda.
- 2
Bina FAQ
Tambah mereka sebagai entri FAQ, muat naik spreadsheet atau ekstrak mereka dari dokumen polisi anda, dan tambah laman web anda untuk konteks.
- 3
Sambungkan Instagram
Dengan akaun perniagaan yang disambungkan ke Halaman Facebook dan "Benarkan akses kepada mesej" dihidupkan, buka Integrasi → Instagram dan sambungkan akaun tersebut.
- 4
Baca dan perhalusi
Semak sampel perbualan dalam peti masuk setiap minggu dan tambah jawapan di mana-mana sahaja ejen tidak mempunyai apa-apa untuk dikatakan.
Had yang jujur
Apa yang tidak dilakukannya
Ejen menjawab DM, bukan komen atau sebutan cerita, dan hanya dalam jendela 24 jam Instagram selepas mesej terakhir pengikut. Ia tidak menggantikan arahan FAQ dan mesej sambutan yang anda tetapkan dalam aplikasi Instagram. Jawapan adalah teks, terhad kepada 1,000 aksara, dan butang maklum balas jawapan dalam sembang laman web tidak wujud dalam DM, jadi jurang dapat dikesan dengan membaca perbualan dalam peti masuk.
Soalan lazim
Perlukah saya menghapuskan jawapan yang disimpan oleh Instagram?
Anda boleh menyimpannya untuk kegunaan sendiri. Matikan jawapan automatik yang akan menjawab mesej yang sama seperti ejen, untuk mengelakkan jawapan berganda.
Bagaimana saya boleh menukar jawapan, contohnya semasa jualan?
Edit entri FAQ dalam AI SmartTalk; DM seterusnya menggunakan versi baru, di Instagram dan di saluran lain anda.
Bolehkah ia menjawab pengikut yang menulis dalam bahasa lain?
Ya. Ejen menjawab dalam bahasa mesej pengikut.
Berapa kosnya?
Pelan AI SmartTalk bermula dari €9.90 sebulan dengan AI termasuk dalam had bulanan perkataan AI pelan tersebut, dan terdapat percubaan percuma selama 30 hari.
Sumber
Lebih banyak penyelesaian
Kes penggunaan lain di platform ini
- Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan di Instagram
Pengikut bertanya soalan melalui mesej langsung pada bila-bila masa. Ejen AI menjawab dari kandungan anda sendiri dan membawa pasukan anda apabila seseorang diperlukan.
- Cadangan produk
Cadangan produk di Instagram
Pengikut meminta produk, harga atau saiz melalui DM; ejen mencari katalog yang diselaraskan anda dan membalas dengan sehingga tiga kad produk yang membuka kedai anda.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di Instagram
Setiap orang baru yang menghantar mesej ke akaun anda dikategorikan sebagai petunjuk. Ejen menjawab, mengkelaskan dan mengumpul butiran hubungan yang diperlukan pasukan anda untuk mengikuti.
Automasi FAQ di platform lain
- Automasi FAQ
Automasi FAQ di Shopify
Tukar halaman FAQ anda, dasar anda dan data produk anda menjadi ejen yang menjawab soalan yang sama setiap hari — dengan sumber di sebalik setiap jawapan, dan "Saya tidak tahu" yang jujur apabila tiada jawapan.
- Automasi FAQ
Automasi FAQ di WooCommerce
Ejen mempelajari halaman penghantaran, pulangan dan jaminan anda dari WordPress, spreadsheet FAQ anda dan manual PDF anda, dan menjawab soalan yang sama setiap hari — atau mengatakan demikian apabila ia tidak tahu.
- Automasi FAQ
Automasi FAQ di PrestaShop
Masa penghantaran, pemulangan, bahan, cara menggunakan produk: ejen menjawab berdasarkan dokumen yang anda berikan, dan mengakui apabila jawapan tidak ada sebaliknya mereka mereka-reka jawapan.
- Automasi FAQ
Automasi FAQ di WordPress
Pelawat anda bertanya dengan kata-kata mereka sendiri, agen menjawab dari Soalan Lazim dan halaman anda, dan soalan yang tidak dapat dijawab kembali kepada anda untuk dilengkapkan.
- Automasi FAQ
Automasi FAQ di Joomla
Ejen itu mempelajari artikel anda, spreadsheet FAQ dan panduan PDF anda, menjawab setiap soalan dengan petikan yang relevan, dan menyatakan secara jelas apabila jawapan tidak terdapat dalam kandungan anda.
- Automasi FAQ
Automasi FAQ di Webflow
Pelawat bertanya dengan kata-kata mereka sendiri; ejen menjawab dari FAQ anda dan halaman yang diterbitkan, dan menunjukkan kepada anda di mana kandungan tidak mencukupi.
- Automasi FAQ
Automasi FAQ di WhatsApp
Waktu operasi, waktu penghantaran, pemulangan, harga: soalan yang anda jawab dua puluh kali sehari mendapat jawapan segera dan tepat dari Soalan Lazim anda.
- Automasi FAQ
Automasi FAQ di Messenger
Waktu, harga, penghantaran, peraturan tempahan: ejen menjawab di Messenger dari FAQ dan laman web anda, dan meninggalkan soalan-soalan yang luar biasa kepada pasukan anda.
- Automasi FAQ
Automasi FAQ di Telegram
Tiada menu arahan untuk dipelajari: pengguna bertanya dengan kata-kata mereka sendiri dan bot menjawab dari FAQ anda, dokumen anda dan laman web anda, dalam bahasa mereka.
