Вашата пошта е полна со истите десет прашања
Секој нов пост носи истите DMs: "дали испраќате во Швајцарија?", "како се движи големината?", "дали продавницата е отворена во недела?". Спасените одговори на Инстаграм и ЧПП упатствата помагаат малку, но некој сè уште мора да ја прочита секоја порака и да избере. AI SmartTalk одговара на нив за вас. Агентот разбира секој DM — емотикони, абревиатури и гласовни пораки вклучени — наоѓа одговор во вашите ЧПП записи, веб-страница и документи, и одговара на јазикот на следбеникот.
Чувате едно ЧПП во AI SmartTalk за сите ваши канали. Променете ги вашите такси за испорака еднаш и следниот одговор на Инстаграм, Месенџер, ВатсАп и вашата веб-страница користи новата цена. Кога базата на знаење нема ништо за прашањето, агентот тоа го кажува наместо да измислува одговор, и може да воведе личност ако преносот е активиран.
Што прави агентот
Разбира DM јазик
Кратки пораки, емотикони, абревиатури и типографски грешки се совпаѓаат со вистинскиот ЧПП запис по значење, а не по клучна реч.
Гласовни пораки одговорени
Гласовните пораки се транскрибираат и одговараат како писмените.
Одговори на јазикот на следбениците
Следбениците во странство добиваат одговори на нивниот јазик од ЧПП што сте го напишале еднаш.
ЧПП од вашите постојни документи
Додајте записи еден по еден, прикачете табела со прашања и одговори или извлечете парови прашања и одговори од PDF, како што е вашата политика за испорака.
Кратки одговори за ДМ-ови
Одговорите остануваат во рамките на големината на пораките на Инстаграм и во обичен текст, така што звучат природно во апликацијата.
Постави го
- 1
Соберете ги вашите најчести ДМ прашања
Превртете се назад низ вашите ДМ и зачувани одговори, и запишете ги прашањата што се повторуваат по секој пост, со вашите одговори.
- 2
Создајте го ЧПП
Додајте ги како записи во ЧПП, прикачете табела или извлечете ги од вашите документи за политика, и додајте ја вашата веб-страница за контекст.
- 3
Поврзете Инстаграм
Со бизнис сметка поврзана со Фејсбук страница и "Дозволи пристап до пораки" вклучено, отворете Интеграции → Инстаграм и поврзете ја сметката.
- 4
Прочитајте и усовршете
Проверете примерок од разговорите во инбоксот секоја недела и додајте одговори каде што агентот немал што да каже.
Искрени ограничувања
Што не прави
Агентот одговара на ДМ-ови, не на коментари или спомени во приказни, и само во рамките на 24-часовниот прозорец на Инстаграм по последното порака на следачот. Не го заменува ФАQ упатствата и добредојдната порака што ги поставивте во Инстаграм апликацијата. Одговорите се текстуални, ограничени на 1.000 знаци, а копчињата за повратни информации за одговорите од веб-чатот не постојат во ДМ-овите, така што празнините се забележуваат со читање на разговорите во инбоксот.
Често поставувани прашања
Дали да ги отстранам зачуваните одговори на Инстаграм?
Можете да ги задржите за ваша употреба. Исклучете автоматските одговори кои би одговориле на истите пораки како агентот, за да избегнете двојни одговори.
Како да променам одговор, на пример за време на продажбите?
Уредете го ФАQ запишувањето во AI SmartTalk; следниот ДМ користи новата верзија, на Инстаграм и на вашите други канали.
Може ли да одговара на следачи кои пишуваат на друг јазик?
Да. Агентот одговара на јазикот на пораката на следачот.
Колку чини?
AI SmartTalk плановите започнуваат од 9,90 € месечно со вклучен AI во месечната квота на AI зборови, и постои 30-дневна бесплатна проба.
Извори
Повеќе решенија
Други случаи на употреба на оваа платформа
- Поддршка за клиенти
Поддршка за клиенти на Instagram
Следачите поставуваат прашања преку директна порака во било кое време. ВИ агентот одговара од вашиот сопствен содржај и вклучува вашиот тим кога е потребна личност.
- Препораки за производи
Препораки за производи на Instagram
Следбениците прашуваат за производ, цена или големина преку ДМ; агентот пребарува во вашиот синхронизиран каталог и одговара со до три производни картички кои ја отвораат вашата продавница.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на Instagram
Секоја нова личност која испраќа порака на вашиот акаунт се запишува како потенцијален клиент. Агентот одговара, квалификува и собира контакт информации кои вашата екипа треба да ги следи.
Автоматизација на ЧПП на други платформи
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на Shopify
Претворете ја вашата ЧПП страница, вашите политики и вашите податоци за производи во агент кој одговара на истите прашања секој ден — со изворот зад секој одговор, и искрен "Не знам" кога нема.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на WooCommerce
Агентот ги учи вашите страници за испорака, враќање и гаранција од WordPress, вашите ЧПП табели и вашиот PDF раководства, и одговара на истите прашања секој ден — или вели така кога не знае.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на PrestaShop
Време на испорака, враќања, состојки, како да се користи производот: агентот одговара од документите што му ги давате, и признава кога одговорот не е таму наместо да измислува.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на WordPress
Вашите посетители прашуваат со свои зборови, агентот одговара од вашите ЧПП и вашите страници, а прашањата на кои не може да одговори се враќаат кај вас за да ги завршите.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на Joomla
Агентот ги учи вашите статии, вашите FAQ табели и вашите PDF водичи, одговара на секое прашање со соодветниот оддел и јасно кажува кога одговорот не е во вашиот содржај.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на Webflow
Посетителите прашуваат со свои зборови; агентот одговара од вашите ЧПП и вашите објавени страници, и ви покажува каде содржината не е доволна.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на WhatsApp
Работно време, времиња на испорака, враќања, цени: прашањата на кои одговарате дваесет пати на ден добиваат моментален, точен одговор од вашето ЧПП.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на Messenger
Работно време, цени, испорака, правила за резервација: агентот одговара на Messenger од вашите ЧПП и вашата веб-страница, и ги остава необичните прашања на вашиот тим.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на Telegram
Нема менија за команди за учење: корисниците прашуваат со свои зборови и ботот одговара од вашето FAQ, вашите документи и вашата веб-страница, на нивниот јазик.
