Понатаму од страницата со акордеон
Класичната страница со ЧПП помага само на посетителите кои ја најдат и чие прашање е формулирано на начин на кој вие сте го напишале. AI SmartTalk ја задржува вашата ЧПП како извор на вистина и им дозволува на посетителите да прашуваат било што: "можам ли да платам во три рати?" наоѓа одговорот што сте го напишале под "Опции за плаќање", на француски, англиски или на кој било јазик што посетителот го користи.
На WordPress, агентот учи од вашите страници и објави преку додатокот, а вие рачно додавајте записи со прашања и одговори во неговата база на знаење, од табела или извлекувајќи ги од постоечки документ. За самата страница, краткиот код [smartfaq] на додатокот прикажува акордеон ЧПП со структурирани податоци за ЧППPage, кои пребарувачите можат да ги читаат. Одговорите што посетителите означуваат како непомошни се групирани во список со пропуштени прашања, така што можете да напишете недостасувачкиот одговор еднаш и агентот го користи од тогаш.
Што прави агентот
Разбира преформулирани прашања
Прашањата се совпаѓаат по значење, а не по клучни зборови, така што посетителот не треба да погодува како сте формулирале; агентот одговара на нивниот јазик дури и ако вашата ЧПП е напишана на еден.
ЧПП записи од вашите документи
Качете PDF со услови на продажба или изберете документ кој веќе е во базата на знаење, а извлекувањето на ЧПП предлага парови прашање-одговор кои ги прегледувате пред да ги увезете.
Пропуштените прашања се враќаат кај вас
Кога посетителот означува одговор како непомошен, прашањето се појавува во списокот со пропуштени прашања со разговорот околу него и документите што се користеле, така што можете да видите зошто и да напишете подобар одговор.
ЧПП блок подготвен за SEO
Краткиот код [smartfaq] ги претвора паровите [Q]…[/Q][A]…[/A] во достапен акордеон и автоматски додава шема за ЧППPage.
Секогаш во чекор со вашата страница
Зачувувањето на објавен пост или страница повторно ја испраќа до агентот, така што во следната конверзација се користи ажурирана политика без рачно повторно увезување.
Постави го
- 1
Инсталирајте и поврзете го додатокот
Качете го ZIP-от на додатокот од вашиот AI SmartTalk контролен панел, активирајте го и кликнете на Поврзи; потоа извршете прва синхронизација на вашите постови и страници.
- 2
Додајте ги вашите често поставувани прашања
Во базата на знаење, додавајте прашања и одговори едно по едно, увезете ги или извлечете ги од документ што веќе го имате.
- 3
Објавете ја страницата со често поставувани прашања
Опционално, напишете ги вашите јавни често поставувани прашања со [smartfaq] краткиот код за страницата да прикажува акордеон и да носи структурирани податоци.
- 4
Прегледувајте пропуштените прашања неделно
Држете ја повратната информација за одговорите вклучена во виджетот и проверувајте ја листата на пропуштени прашања: секој одговор што го напишете таму го подобрува секој следен разговор.
Искрени ограничувања
Што не прави
Агентот одговара од содржината што му ја давате; кога ништо не покрива прашање, тоа вели така наместо да измислува одговор, а таа празнина е ваша да ја пополните. Пропуштените прашања зависат од посетителите кои користат копчињата за повратни информации. Записите за често поставувани прашања напишани во AI SmartTalk не се објавуваат автоматски на вашата страница — краткиот код [smartfaq] користи паровите што ги пишувате во страницата.
Често поставувани прашања
Дали морам да го пренапишам моето постоечко често поставувано прашање?
Не. Ако вашето често поставувано прашање е страница на WordPress, додатокот го синхронизира со вашата друга содржина; можете исто така да го конвертирате во одделни записи за често поставувани прашања за поостри одговори.
Дали краткиот код [smartfaq] помага за SEO?
По подразбирање, тој генерира структурирани податоци за FAQPage, што им овозможува на пребарувачите да разберат прашањата и одговорите на страницата. Дали ќе прикажат богати резултати е нивна одлука.
Што се случува кога агентот не знае?
Му кажува на посетителот дека нема одговор и, ако преносот е вклучен, нуди вашата екипа. Можете потоа да додадете одговорот за да агентот да знае следниот пат.
Колку чини?
Додатокот и неговите кратки кодови се бесплатни; AI агентот доаѓа со планот AI SmartTalk од 9,90 € месечно, со 30-дневна бесплатна проба.
Извори
Повеќе решенија
Други случаи на употреба на оваа платформа
- Поддршка за клиенти
Поддршка за клиенти на WordPress
AI SmartTalk додатокот го учи агентот за вашите објави, страници и прилагоден содржин, поставува разговор на секоја страница и ја пренесува конверзацијата на личност кога тоа е потребно.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на WordPress
Наместо контакт форма која никој не ја пополнува, AI агентот прво одговара на прашањето на посетителот, а потоа собира проверена електронска пошта и деталите што вашата продажна екипа ги потребува.
- Резервирање на термин
Резервирање на термин на WordPress
Посетителите бараат време со свои зборови; агентот ги наоѓа вашите следни слободни термини, резервира оној што го избираат и испраќа потврда по е-пошта.
Автоматизација на ЧПП на други платформи
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на Shopify
Претворете ја вашата ЧПП страница, вашите политики и вашите податоци за производи во агент кој одговара на истите прашања секој ден — со изворот зад секој одговор, и искрен "Не знам" кога нема.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на WooCommerce
Агентот ги учи вашите страници за испорака, враќање и гаранција од WordPress, вашите ЧПП табели и вашиот PDF раководства, и одговара на истите прашања секој ден — или вели така кога не знае.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на PrestaShop
Време на испорака, враќања, состојки, како да се користи производот: агентот одговара од документите што му ги давате, и признава кога одговорот не е таму наместо да измислува.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на Joomla
Агентот ги учи вашите статии, вашите FAQ табели и вашите PDF водичи, одговара на секое прашање со соодветниот оддел и јасно кажува кога одговорот не е во вашиот содржај.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на Webflow
Посетителите прашуваат со свои зборови; агентот одговара од вашите ЧПП и вашите објавени страници, и ви покажува каде содржината не е доволна.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на WhatsApp
Работно време, времиња на испорака, враќања, цени: прашањата на кои одговарате дваесет пати на ден добиваат моментален, точен одговор од вашето ЧПП.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на Messenger
Работно време, цени, испорака, правила за резервација: агентот одговара на Messenger од вашите ЧПП и вашата веб-страница, и ги остава необичните прашања на вашиот тим.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на Instagram
Испорака, големини, цени, работно време: агентот одговара на секојдневните DMs од вашето ЧПП за неколку секунди, така што можете да го поминете вашето време на содржина и на вистински разговори.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на Telegram
Нема менија за команди за учење: корисниците прашуваат со свои зборови и ботот одговара од вашето FAQ, вашите документи и вашата веб-страница, на нивниот јазик.
