Udover accordion-siden
En klassisk FAQ-side hjælper kun besøgende, der finder den, og hvis deres spørgsmål er formuleret på den måde, du har skrevet det. AI SmartTalk holder din FAQ som en sandhedskilde og lader besøgende spørge om alt: "kan jeg betale i tre rater?" finder svaret, du skrev under "Betalingsmuligheder", på fransk, engelsk eller hvilket som helst sprog, besøgende bruger.
På WordPress lærer agenten dine sider og indlæg gennem plugin'et, og du tilføjer spørgsmål-og-svar poster til dens vidensbase manuelt, fra et regneark eller ved at udtrække dem fra et eksisterende dokument. For siden selv gengiver plugin'ets [smartfaq] shortcode en accordion FAQ med FAQPage strukturerede data, som søgemaskiner kan læse. Svar, som besøgende markerer som ikke-hjælpsomme, grupperes i en liste over missede spørgsmål, så du kan skrive det manglende svar én gang, og agenten bruger det herefter.
Hvad agenten gør
Forstår omformulerede spørgsmål
Spørgsmål matches på betydning, ikke nøgleord, så besøgende ikke behøver at gætte din formulering; agenten svarer på deres sprog, selvom din FAQ er skrevet på ét.
FAQ poster fra dine dokumenter
Upload en PDF med salgsbetingelser eller vælg et dokument, der allerede er i vidensbasen, og FAQ-udtrækning foreslår spørgsmål-og-svar par, du gennemgår, før du importerer.
Missede spørgsmål kommer tilbage til dig
Når en besøgende markerer et svar som ikke-hjælpsomt, vises spørgsmålet i listen over missede spørgsmål med samtalen omkring det og de brugte dokumenter, så du kan se hvorfor og skrive et bedre svar.
En SEO-klar FAQ blok
Den [smartfaq] shortcode omdanner [Q]…[/Q][A]…[/A] par til en tilgængelig accordion og tilføjer FAQPage schema markup som standard.
Altid i takt med din side
At gemme et offentliggjort indlæg eller side sender det igen til agenten, så en opdateret politik bruges i den næste samtale uden manuel genimport.
Sæt det op
- 1
Installer og forbind plugin'et
Upload plugin ZIP-filen fra dit AI SmartTalk-dashboard, aktiver det og klik på Forbind; kør derefter en første synkronisering af dine indlæg og sider.
- 2
Tilføj dine FAQ-poster
I vidensbasen kan du tilføje spørgsmål og svar én ad gangen, importere dem eller udtrække dem fra et dokument, du allerede har.
- 3
Offentliggør FAQ-siden
Skriv eventuelt din offentlige FAQ med [smartfaq]-shortcode, så siden viser et accordion og indeholder strukturerede data.
- 4
Gennemgå missede spørgsmål ugentligt
Hold svarfeedback tændt i widget'en og tjek listen over missede spørgsmål: hvert svar, du skriver der, forbedrer hver senere samtale.
Ærlige grænser
Hvad det ikke gør
Agenten svarer ud fra det indhold, du giver den; når intet dækker et spørgsmål, siger den det i stedet for at finde på et svar, og det hul er dit at udfylde. Missede spørgsmål afhænger af besøgende, der bruger feedback-knapperne. FAQ-poster skrevet i AI SmartTalk offentliggøres ikke automatisk på dit site — [smartfaq]-shortcode bruger de par, du skriver i siden.
Ofte stillede spørgsmål
Skal jeg omskrive min eksisterende FAQ?
Nej. Hvis din FAQ er en WordPress-side, synkroniserer plugin'et den med dit andet indhold; du kan også konvertere den til separate FAQ-poster for skarpere svar.
Hjælper [smartfaq]-shortcode med SEO?
Det genererer som standard FAQPage strukturerede data, hvilket gør det muligt for søgemaskiner at forstå spørgsmålene og svarene på siden. Om de viser rige resultater er deres beslutning.
Hvad sker der, når agenten ikke ved det?
Den fortæller besøgende, at den ikke har noget svar, og hvis overdragelse er aktiveret, tilbyder den dit team. Du kan så tilføje svaret, så agenten ved det næste gang.
Hvor meget koster det?
Plugin'et og dets shortcodes er gratis; AI-agenten kommer med en AI SmartTalk-plan fra €9,90 pr. måned, med en 30-dages gratis prøveperiode.
Kilder
Flere løsninger
Andre anvendelsessager på denne platform
- Kundesupport
Kundesupport på WordPress
AI SmartTalk-pluginet lærer en agent dine indlæg, sider og brugerdefineret indhold, sætter en chat på hver side og videregiver samtalen til en person, når det er nødvendigt.
- Leadgenerering
Leadgenerering på WordPress
I stedet for en kontaktformular, som ingen udfylder, besvarer en AI-agent først besøgendes spørgsmål, hvorefter den indsamler en verificeret e-mail og de oplysninger, dit salgsteam har brug for.
- Aftalebestilling
Aftalebestilling på WordPress
Besøgende beder om en tid med deres egne ord; agenten finder dine næste ledige tider, booker den, de vælger, og sender bekræftelsen via e-mail.
FAQ-automatisering på andre platforme
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Shopify
Gør din FAQ-side, dine politikker og dine produktdata til en agent, der svarer på de samme spørgsmål hver dag — med kilden bag hvert svar, og et ærligt "Jeg ved det ikke", når der ikke er en.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på WooCommerce
Agenten lærer dine leverings-, retur- og garantisider fra WordPress, dine FAQ-regneark og dine PDF-manualer, og besvarer de samme spørgsmål hver dag — eller siger det, når den ikke ved det.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på PrestaShop
Leveringstider, returneringer, ingredienser, hvordan man bruger et produkt: agenten svarer ud fra de dokumenter, du giver den, og indrømmer, når svaret ikke er der i stedet for at finde på et.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Joomla
Agenten lærer dine artikler, dine FAQ-regneark og dine PDF-guides, svarer på hvert spørgsmål med det relevante afsnit og siger klart, når svaret ikke er i dit indhold.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Webflow
Besøgende spørger med deres egne ord; agenten svarer fra din FAQ og dine offentliggjorte sider og viser dig, hvor indholdet halter.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på WhatsApp
Åbningstider, leveringstider, returnering, priser: de spørgsmål, du svarer på tyve gange om dagen, får et øjeblikkeligt, præcist svar fra din egen FAQ.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Messenger
Åbningstider, priser, levering, bookingregler: agenten svarer på Messenger fra din FAQ og din hjemmeside og lader de usædvanlige spørgsmål til dit team.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Instagram
Forsendelse, størrelser, priser, åbningstider: agenten svarer på hverdagens DM'er fra din FAQ på få sekunder, så du kan bruge din tid på indhold og på ægte samtaler.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Telegram
Ingen kommandomenuer at lære: brugerne spørger med deres egne ord, og botten svarer fra din FAQ, dine dokumenter og din hjemmeside, på deres sprog.
