ما وراء صفحة الطيات
تساعد صفحة الأسئلة الشائعة التقليدية فقط الزوار الذين يجدونها والذين تُصاغ أسئلتهم بالطريقة التي كتبتها بها. يحافظ AI SmartTalk على الأسئلة الشائعة كمصدر للحقائق ويسمح للزوار بطرح أي شيء: "هل يمكنني الدفع على ثلاث دفعات؟" يجد الإجابة التي كتبتها تحت "خيارات الدفع"، بالفرنسية أو الإنجليزية أو أي لغة يستخدمها الزائر.
في ووردبريس، يتعلم الوكيل صفحاتك ومشاركاتك من خلال المكون الإضافي، وتضيف مدخلات الأسئلة والأجوبة إلى قاعدة معرفته يدويًا، من جدول بيانات، أو من خلال استخراجها من مستند موجود. بالنسبة للصفحة نفسها، تقوم الشيفرة القصيرة [smartfaq] للمكون الإضافي بعرض أسئلة شائعة بتنسيق طيات مع بيانات هيكلية FAQPage، والتي يمكن لمحركات البحث قراءتها. تُجمع الإجابات التي يحددها الزوار على أنها غير مفيدة في قائمة الأسئلة المفقودة، حتى تتمكن من كتابة الإجابة المفقودة مرة واحدة ويستخدمها الوكيل من ذلك الحين فصاعدًا.
ما الذي يفعله الوكيل
يفهم الأسئلة المعاد صياغتها
تُطابق الأسئلة بناءً على المعنى، وليس الكلمات الرئيسية، لذا لا يحتاج الزائر إلى تخمين صياغتك؛ يجيب الوكيل بلغتهم حتى لو كانت الأسئلة الشائعة مكتوبة بلغة واحدة.
مدخلات الأسئلة الشائعة من مستنداتك
قم بتحميل ملف PDF لشروط البيع أو اختر مستندًا موجودًا بالفعل في قاعدة المعرفة، واقتراح استخراج الأسئلة الشائعة يقترح أزواج الأسئلة والأجوبة التي تراجعها قبل الاستيراد.
تعود الأسئلة المفقودة إليك
عندما يحدد الزائر إجابة على أنها غير مفيدة، تظهر السؤال في قائمة الأسئلة المفقودة مع المحادثة حوله والمستندات المستخدمة، حتى تتمكن من رؤية السبب وكتابة إجابة أفضل.
كتلة أسئلة شائعة جاهزة لتحسين محركات البحث
تحول الشيفرة القصيرة [smartfaq] أزواج [Q]…[/Q][A]…[/A] إلى طيات قابلة للوصول وتضيف ترميز مخطط FAQPage بشكل افتراضي.
دائمًا في تناغم مع موقعك
حفظ منشور أو صفحة منشورة يعيد إرسالها إلى الوكيل، بحيث يتم استخدام سياسة محدثة في المحادثة التالية دون الحاجة إلى إعادة الاستيراد يدويًا.
قم بإعداده
- 1
قم بتثبيت وتوصيل الإضافة
قم بتحميل ملف ZIP الخاص بالإضافة من لوحة تحكم AI SmartTalk، ثم قم بتفعيلها وانقر على اتصال؛ ثم قم بتشغيل مزامنة أولى لمشاركاتك وصفحاتك.
- 2
أضف إدخالات الأسئلة الشائعة الخاصة بك
في قاعدة المعرفة، أضف الأسئلة والأجوبة واحدة تلو الأخرى، أو استوردها، أو استخرجها من مستند لديك بالفعل.
- 3
انشر صفحة الأسئلة الشائعة
اختياريًا، اكتب أسئلتك الشائعة العامة باستخدام كود [smartfaq] بحيث تظهر الصفحة كأكورديون وتحمل بيانات منظمة.
- 4
راجع الأسئلة المفقودة أسبوعيًا
احتفظ بتعليقات الإجابات مفعلة في الأداة وتحقق من قائمة الأسئلة المفقودة: كل إجابة تكتبها هناك تحسن كل محادثة لاحقة.
حدود صادقة
ما الذي لا يفعله
يجيب الوكيل من المحتوى الذي تقدمه له؛ عندما لا يغطي شيء سؤالًا، فإنه يقول ذلك بدلاً من اختراع إجابة، وهذه الفجوة هي مسؤوليتك لملئها. تعتمد الأسئلة المفقودة على الزوار الذين يستخدمون أزرار التعليقات. الإدخالات المكتوبة في AI SmartTalk لا تُنشر تلقائيًا على موقعك - يستخدم كود [smartfaq] الأزواج التي تكتبها في الصفحة.
الأسئلة المتكررة
هل يجب أن أعيد كتابة الأسئلة الشائعة الحالية الخاصة بي؟
لا. إذا كانت الأسئلة الشائعة الخاصة بك صفحة ووردبريس، فإن الإضافة تقوم بمزامنتها مع محتواك الآخر؛ يمكنك أيضًا تحويلها إلى إدخالات منفصلة للأسئلة الشائعة للحصول على إجابات أكثر دقة.
هل يساعد كود [smartfaq] في تحسين محركات البحث؟
يخرج بيانات هيكلية من نوع FAQPage بشكل افتراضي، مما يسمح لمحركات البحث بفهم الأسئلة والأجوبة على الصفحة. سواء عرضوا نتائج غنية هو قرارهم.
ماذا يحدث عندما لا يعرف الوكيل؟
يخبر الزائر أنه ليس لديه إجابة، وإذا كانت الإحالة مفعلة، يعرض فريقك. يمكنك بعد ذلك إضافة الإجابة حتى يعرفها الوكيل في المرة القادمة.
كم يكلف ذلك؟
الإضافة ورموزها القصيرة مجانية؛ يأتي الوكيل الذكي مع خطة AI SmartTalk من 9.90 يورو شهريًا، مع تجربة مجانية لمدة 30 يومًا.
المصادر
المزيد من الحلول
حالات استخدام أخرى على هذه المنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على WordPress
يعلّم ملحق AI SmartTalk الوكيل منشوراتك وصفحاتك ومحتوى مخصص، ويضع دردشة على كل صفحة وينقل المحادثة إلى شخص عندما يتطلب الأمر.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WordPress
بدلاً من نموذج الاتصال الذي لا يملؤه أحد، يجيب وكيل الذكاء الاصطناعي على سؤال الزائر أولاً، ثم يجمع بريدًا إلكترونيًا موثقًا والتفاصيل التي يحتاجها فريق المبيعات الخاص بك.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على WordPress
يطلب الزوار موعدًا بكلماتهم الخاصة؛ الوكيل يجد أقرب المواعيد المتاحة، يحجز الموعد الذي يختارونه ويرسل التأكيد عبر البريد الإلكتروني.
أتمتة الأسئلة الشائعة على منصات أخرى
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Shopify
حوّل صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بك، سياساتك وبيانات منتجاتك إلى وكيل يجيب على نفس الأسئلة كل يوم - مع المصدر وراء كل إجابة، و"لا أعرف" صادقة عندما لا يوجد جواب.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على WooCommerce
يتعلم الوكيل صفحات التسليم، والإرجاع، والضمان من ووردبريس، وجداول الأسئلة الشائعة، وكتيبات PDF الخاصة بك، ويجيب على نفس الأسئلة كل يوم - أو يقول ذلك عندما لا يعرف.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على PrestaShop
أوقات التسليم، المرتجعات، المكونات، كيفية استخدام المنتج: يجيب الوكيل من الوثائق التي تقدمها، ويعترف عندما لا توجد إجابة بدلاً من اختلاق واحدة.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Joomla
يتعلم الوكيل مقالاتك، وجداول الأسئلة الشائعة، وأدلة PDF الخاصة بك، ويجيب على كل سؤال بالمقطع ذي الصلة، ويقول بوضوح عندما لا تكون الإجابة موجودة في محتواك.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Webflow
يسأل الزوار بكلماتهم الخاصة؛ يجيب الوكيل من قسم الأسئلة المتكررة وصفحاتك المنشورة، ويظهر لك أين ينقص المحتوى.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على WhatsApp
ساعات العمل، أوقات التوصيل، المرتجعات، الأسعار: الأسئلة التي تجيب عليها عشرين مرة في اليوم تحصل على رد فوري ودقيق من أسئلتك الشائعة.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Messenger
الساعات، الأسعار، التوصيل، قواعد الحجز: يرد الوكيل على Messenger من أسئلتك الشائعة وموقعك، ويترك الأسئلة غير المعتادة لفريقك.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Instagram
الشحن، الأحجام، الأسعار، ساعات العمل: الوكيل يرد على الرسائل المباشرة اليومية من أسئلتك الشائعة في ثوانٍ، حتى تتمكن من قضاء وقتك في المحتوى والمحادثات الحقيقية.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Telegram
لا قوائم أوامر للتعلم: يسأل المستخدمون بكلماتهم الخاصة ويجيب الروبوت من FAQ الخاصة بك، مستنداتك وموقعك الإلكتروني، بلغتهم.
