Истиот дваесет прашања, одговорени еднаш
Туристички канцеларии, училишта, асоцијации и одморалишта работат на Joomla и добиваат исти прашања секој ден: работно време, цени, како да се регистрирате, каде да паркирате, дали се дозволени кучиња. Одговорите веќе се на страницата, расфрлани низ статии. AI SmartTalk ги собира во база на знаење и одговара во разговор на секоја страница.
AI SmartTalk системскиот додаток ги испраќа вашите објавени, јавни статии и категории до агента и може да ги ажурира секој пат кога ќе зачувате. Можете да додадете материјал што никогаш не стигнал до страницата: FAQ табела, PDF брошура, прописи или брошура за добредојде. AI SmartTalk може дури и да прочита документ и да предложи парови прашање-одговор за вас да ги прегледате. Кога прашањето не е покриено, агентот тоа го кажува наместо да импровизира.
Што прави агентот
Учи ваши статии на Joomla
Објавените статии со јавен или гостински пристап се синхронизираат со нивната категорија и мета опис. Со вклучен Auto Sync, уредена, објавена или необјавена статија го ажурира агентот веднаш штом ќе зачувате.
Импортира ваши FAQ фајлови
Качете CSV или Excel фајл со колона за прашања, колона за одговори и опционален линк, а агентот ги користи тие одговори збор по збор каде што се применуваат.
Ги претвора документите во прашања и одговори
Од PDF, Word, текст или Markdown фајл, или од документ веќе во базата на знаење, AI SmartTalk извлекува парови прашање-одговор, ги отстранува дупликатите и ви дозволува да ги прегледате пред да бидат додадени.
Кажува кога не знае
Кога базата на знаења нема релевантен пасус, агентот вели дека не може да ја најде одговорот наместо да погодува — и може да го пренесе посетителот на лице ако го овозможите преносот.
Покажува што останува без одговор
Дневниот извештај брои пораки кои не добиле одговор, така што можете да видите каде базата на знаења или вашиот тим треба да интервенира.
Постави го
- 1
Инсталирајте го додатокот
Преземете го ZIP-от на додатокот од Joomla страницата на вашиот AI SmartTalk контролен панел, качете го во Систем → Инсталирај → Додатоци и овозможете го во Систем → Управувај → Додатоци.
- 2
Поврзете и синхронизирајте ги вашите статии
Кликнете на Поврзи со AI SmartTalk, означете статии и категории, вклучете Автоматска синхронизација и извршете ја првата синхронизација од додатокот.
- 3
Додајте што не е на страницата
Во базата на знаења на AI SmartTalk, качете FAQ табели и PDF водичи, или увезете страници од друга веб-страница преку нејзиниот мапа на страницата, потоа прегледајте ги паровите на прашања и одговори предложени од вашите документи.
- 4
Вклучете го виджетот и тестирајте ги тешките прашања
Вклучете го Чатботот, а потоа поставете ги прашањата кои вашиот тим најчесто ги слуша — и неколку кои никогаш не ги слуша — за да проверите и одговорите и случаите "Не знам".
Искрени ограничувања
Што не прави
Статиите резервирани за регистрирани корисници не се синхронизирани, а на многујазична страница статиите се испраќаат без нивниот јазик. Страниците увезени од веб-страница преку нејзиниот мапа на страницата се еднократен увоз, ограничен на 300 откриени адреси; тие не се повторно читаат автоматски, па повторно увезете ги по промена. Joomla статиите остануваат актуелни само додека е вклучена Автоматска синхронизација — нема распоредена повторна синхронизација. Дневниот извештај брои пораки оставени без одговор; не ги наведува прашањата на кои агентот не можел да одговори.
Често поставувани прашања
Дали морам повторно да ја напишам мојата FAQ?
Не. Агентот ги чита вашите постојни Joomla статии, а можете да качите постоечка FAQ табела како што е, со прашањата во првата колона и одговорите во втората.
Дали агентот ќе измисли одговор?
Нему му е наредено да не го прави тоа. Кога не се наоѓа ништо релевантно во вашиот содржај, вели дека не може да најде одговор и може да ја пренесе прашањето на вашиот тим.
Што се случува кога ќе го ажурирам членот?
Со вклучен Авто синхронизација, зачувувањето на членот испраќа новата верзија до агентот; откажувањето го отстранува. Со исклучена Авто синхронизација, извршете синхронизација од додатокот.
Дали може да одговара на неколку јазици?
Да. Агентот одговара на јазикот на посетителот, дури и ако вашиот член е напишан на друг, а контролниот панел е достапен на 43 јазици.
Колку чини?
Додатокот е бесплатен. Плановите започнуваат од 9,90 € месечно со вклучен ВИ, до месечниот лимит на ВИ зборови за планот, по 30-дневна бесплатна проба.
Извори
Повеќе решенија
Други случаи на употреба на оваа платформа
- Поддршка за клиенти
Поддршка за клиенти на Joomla
Еден додаток го поврзува вашиот Joomla сајт со AI агент кој одговара од вашите статии, препознава пријавени членови и ја пренесува конверзацијата на лице кога е потребно.
- Препораки за производи
Препораки за производи на Joomla
Купувачите објаснуваат што им е потребно; агентот пребарува во вашиот HikaShop каталог, проверува ја цената и залихата на правилната варијанта и одговара со картички за производи — со копче Додај во кошничка за пријавени клиенти.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на Joomla
Агентот одговара на технички прашања од вашите статии, потоа собира што вашата продажна екипа треба — компанија, потреба, количина, рок — и ги известува во моментот кога доаѓа водич.
- Резервирање на термин
Резервирање на термин на Joomla
Посетителите бараат време со свои зборови; агентот нуди најблиските слободни термини од вашиот SmartCalendar, го резервира оној што го изберат и испраќа потврда по е-пошта.
Автоматизација на ЧПП на други платформи
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на Shopify
Претворете ја вашата ЧПП страница, вашите политики и вашите податоци за производи во агент кој одговара на истите прашања секој ден — со изворот зад секој одговор, и искрен "Не знам" кога нема.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на WooCommerce
Агентот ги учи вашите страници за испорака, враќање и гаранција од WordPress, вашите ЧПП табели и вашиот PDF раководства, и одговара на истите прашања секој ден — или вели така кога не знае.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на PrestaShop
Време на испорака, враќања, состојки, како да се користи производот: агентот одговара од документите што му ги давате, и признава кога одговорот не е таму наместо да измислува.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на WordPress
Вашите посетители прашуваат со свои зборови, агентот одговара од вашите ЧПП и вашите страници, а прашањата на кои не може да одговори се враќаат кај вас за да ги завршите.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на Webflow
Посетителите прашуваат со свои зборови; агентот одговара од вашите ЧПП и вашите објавени страници, и ви покажува каде содржината не е доволна.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на WhatsApp
Работно време, времиња на испорака, враќања, цени: прашањата на кои одговарате дваесет пати на ден добиваат моментален, точен одговор од вашето ЧПП.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на Messenger
Работно време, цени, испорака, правила за резервација: агентот одговара на Messenger од вашите ЧПП и вашата веб-страница, и ги остава необичните прашања на вашиот тим.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на Instagram
Испорака, големини, цени, работно време: агентот одговара на секојдневните DMs од вашето ЧПП за неколку секунди, така што можете да го поминете вашето време на содржина и на вистински разговори.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на Telegram
Нема менија за команди за учење: корисниците прашуваат со свои зборови и ботот одговара од вашето FAQ, вашите документи и вашата веб-страница, на нивниот јазик.
