Од "можам ли да дојдам?" до потврден термин
Практики, агенции, тренинг центри и општини користат Joomla за објавување на своите услуги, а повеќето од нив сè уште земаат состаноци по телефон. Посетителите кои ја најдат информацијата во 10 часот навечер мора да чекаат до отворањето на канцеларијата. AI SmartTalk им овозможува да закажат веднаш, во разговорот на вашата страница.
Состаноците се управуваат во SmartCalendar, календарот за закажување вграден во AI SmartTalk. Вие поставувате повторувачки работни часови и должина на термин; агентот чита што посетителот прашува — "вторник попладне", "следната недела пред 10" — и предлага пет најблиски слободни термини. Посетителот кој е најавен на вашата Joomla страница веќе е идентификуван; секој друг потврдува својата е-пошта со петцифрен код пред да се направи резервацијата. Останатата дел од разговорот продолжува да се потпира на вашите статии, така што агентот може да одговори "што треба да донесам?" во истиот разговор.
Што прави агентот
Разбира датуми во обични зборови
"четврток утро", "по празниците", "14-ти во 3" — агентот го претвора барањето во датум и нуди пет најблиски слободни термини од вашиот календар.
Лично, по телефон или онлајн
Секој календар ги наведува видот на состаноци што ги прифаќа. За онлајн состаноци, ако Google Meet е поврзан, се создава настан во Google Calendar со линк за Meet и се испраќа до посетителот.
Потврди за двете страни
Посетителот добива потврдителен е-маил со линк до неговата страница за состанок, каде што може да откаже. Вашиот тим добива е-маил и известување во апликацијата за секоја резервација и откажување.
Одговори околу закажувањето
Работно време, адреса, документи што треба да се донесат или цени доаѓаат од вашите Joomla статии, така што агентот може да го подготви посетителот за состанокот без да ги испраќа на друго место.
Постави го
- 1
Инсталирајте и поврзете го додатокот
Качете го ZIP-от на додатокот во Систем → Инсталирајте → Додатоци, овозможете го во Систем → Управувајте → Додатоци, кликнете на Поврзи со AI SmartTalk и синхронизирајте ги вашите статии.
- 2
Создајте го календарот
Во AI SmartTalk, отворете SmartCalendar, создадете календар со неговата временска зона и типови на состаноци, и додадете повторувачки распоред: денови, работно време и должина на слотовите.
- 3
Поврзете Google Meet ако се состанувате онлајн
За видео состаноци, поврзете ја интеграцијата со Google Meet така што секоја онлајн резервација добива линк за Meet на вашиот Google Календар.
- 4
Вклучете го виджетот и пробајте резервација
Вклучете го Чатботот во додатокот, потоа резервирајте тест состанок како посетител за да ја проверите слотовите, потврдната е-пошта и линкот за откажување.
Искрени ограничувања
Што не прави
Достапноста доаѓа од распоредите што ги поставувате во SmartCalendar; зафатените времиња во вашиот Google Календар не се читаат, така што слотот останува слободен во чата дури и ако имате состанок во тоа време. Секој слот зазема еден состанок, а клиентот може да има само еден предстоен состанок во исто време. Не се испраќа потсетник пред состанокот, а прераспоредувањето значи откажување и повторно резервирање. Резервацијата во чата бара потврдена е-пошта. SmartCalendar е додаток кој се наплаќа по календар.
Често поставувани прашања
Дали посетителите треба да имаат акаунт на мојот Joomla сајт?
Не. Посетителот кој е најавен во Joomla веќе е идентификуван; секој друг ја потврдува својата е-пошта со петцифрен код во чата пред да резервира.
Може ли да понудам неколку услуги или членови на персоналот?
Да, создавајќи еден календар по услуга или лице, секој со свои часови и должина на слотовите. Календарите се наплаќаат по календар како додаток.
Дали се синхронизира со Google Calendar?
Онлајн состаноците создаваат настан со линк за Google Meet на вашиот Google Calendar кога Google Meet е поврзан. Вашите зафатени времиња на Google не се користат за блокирање на слотовите.
Може ли посетителот да откаже?
Да. Линкот во потврдната е-пошта води до страницата за состаноци, каде посетителот може да откаже. Двете страни добиваат известување за откажување.
Колку чини?
AI SmartTalk плановите започнуваат од €9.90 месечно со 30-дневна бесплатна проба; SmartCalendar се додава по календар. Joomla додатокот сам по себе е бесплатен.
Извори
Повеќе решенија
Други случаи на употреба на оваа платформа
- Поддршка за клиенти
Поддршка за клиенти на Joomla
Еден додаток го поврзува вашиот Joomla сајт со AI агент кој одговара од вашите статии, препознава пријавени членови и ја пренесува конверзацијата на лице кога е потребно.
- Препораки за производи
Препораки за производи на Joomla
Купувачите објаснуваат што им е потребно; агентот пребарува во вашиот HikaShop каталог, проверува ја цената и залихата на правилната варијанта и одговара со картички за производи — со копче Додај во кошничка за пријавени клиенти.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на Joomla
Агентот одговара на технички прашања од вашите статии, потоа собира што вашата продажна екипа треба — компанија, потреба, количина, рок — и ги известува во моментот кога доаѓа водич.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на Joomla
Агентот ги учи вашите статии, вашите FAQ табели и вашите PDF водичи, одговара на секое прашање со соодветниот оддел и јасно кажува кога одговорот не е во вашиот содржај.
Резервирање на термин на други платформи
- Резервирање на термин
Резервирање на термин на Shopify
Кога производот бара совет пред да биде купен, агентот нуди следните слободни термини, го резервира оној што го избира купувачот и испраќа потврда — без да ја напушти конверзацијата.
- Резервирање на термин
Резервирање на термин на WooCommerce
Кога она што го продавате бара состанок — прилагодување, консултација, посета на работилница — агентот наоѓа слободно место и го резервира во разговорот, или клиентите избираат едно на страницата за резервации.
- Резервирање на термин
Резервирање на термин на PrestaShop
Кога производот бара совет лично — проба, мерење, демонстрација — агентот нуди најблиските слободни термини во вашиот календар и резервира оној што клиентот го избира.
- Резервирање на термин
Резервирање на термин на WordPress
Посетителите бараат време со свои зборови; агентот ги наоѓа вашите следни слободни термини, резервира оној што го избираат и испраќа потврда по е-пошта.
- Резервирање на термин
Резервирање на термин на Webflow
Агентот одговара на прашањата на посетителот, нуди ваши слободни термини и резервира состанок — без да ги испраќа на друг алат за резервација.
