Од "могу ли да свратим?" до потврђеног термина
Практике, агенције, тренинг центри и општине користе Joomla да објаве своје услуге, а већина њих и даље заказује састанке телефоном. Посетиоци који пронађу информације у 22:00 морају да чекају да се канцеларија отвори. AI SmartTalk им омогућава да резервишу одмах, у чату на вашем сајту.
Састанци се управљају у SmartCalendar-у, календару за резервације уграђеном у AI SmartTalk. Постављате редовне радне сате и дужину термина; агент чита шта посетиоци питају — "уторак поподне", "следеће недеље пре 10" — и предлаже пет најближих слободних термина. Посетилац који је пријављен на ваш Joomla сајт је већ идентификован; свако други потврђује свој имејл помоћу пет цифара пре него што се резервација направи. Остатак разговора наставља да се ослања на ваше чланке, тако да агент може одговорити "шта да понесем?" у истом чату.
Šta agent radi
Разумева датуме у обичним речима
"четвртак ујутру", "после празника", "14. у 3" — агент претвара захтев у датум и нуди пет најближих слободних термина из вашег календара.
Лично, телефоном или онлајн
Сваки календар наводи врсте састанака које прихвата. За онлајн састанке, ако је Google Meet повезан, креира се Google Calendar догађај са Meet линком и шаље се посетиоцу.
Потврде за обе стране
Посетилац добија потврду имејлом са линком до своје странице за састанак, где може да откаже. Ваш тим добија имејл и обавештење у апликацији за сваку резервацију и отказивање.
Одговори око резервације
Radno vreme, adresa, dokumenti koje treba doneti ili cene dolaze iz vaših Joomla članaka, tako da agent može pripremiti posetioca za sastanak bez slanja na drugo mesto.
Podesi to
- 1
Instalirajte i povežite dodatak
Otvorite ZIP dodatak u Sistem → Instaliraj → Ekstenzije, omogućite ga u Sistem → Upravljanje → Dodaci, kliknite na Poveži sa AI SmartTalk i sinhronizujte svoje članke.
- 2
Kreirajte kalendar
U AI SmartTalk, otvorite SmartCalendar, kreirajte kalendar sa njegovom vremenskom zonom i tipovima sastanaka, i dodajte ponavljajuće rasporede: dane, radno vreme i dužinu slotova.
- 3
Povežite Google Meet ako se sastajete online
Za video sastanke, povežite Google Meet integraciju kako bi svaka online rezervacija dobila Meet link u vašem Google kalendaru.
- 4
Uključite vidžet i pokušajte sa rezervacijom
Uključite Chatbot u dodatku, zatim rezervišite test sastanak kao posetilac da proverite slotove, potvrdu putem emaila i link za otkazivanje.
Iskreni limiti
Šta ne radi
Dostupnost dolazi iz rasporeda koje postavljate u SmartCalendar; zauzeta vremena u vašem Google kalendaru se ne čitaju, tako da slot ostaje slobodan u čatu čak i ako imate sastanak u to vreme. Svaki slot uzima jedan sastanak, a klijent može imati jedan nadolazeći sastanak u isto vreme. Nema podsetnika pre sastanka, a promene termina znače otkazivanje i ponovnu rezervaciju. Rezervacija u čatu zahteva potvrđenu email adresu. SmartCalendar je dodatak koji se naplaćuje po kalendaru.
Često postavljana pitanja
Da li posetioci treba da imaju nalog na mom Joomla sajtu?
Ne. Posetilac koji je prijavljen na Joomla već je identifikovan; svako drugi potvrđuje svoju email adresu sa petocifrenim kodom u čatu pre rezervacije.
Mogu li ponuditi više usluga ili članova osoblja?
Da, kreiranjem jednog kalendara po usluzi ili osobi, svaki sa svojim radnim vremenom i dužinom slotova. Kalendar se naplaćuje po kalendaru kao dodatak.
Da li se sinhronizuje sa Google Kalendarom?
Online sastanci kreiraju događaj sa Google Meet linkom na vašem Google Kalendaru kada je Google Meet povezan. Vaša zauzeta vremena na Google-u se ne koriste za blokiranje termina.
Može li posetilac otkazati?
Da. Potvrda e-pošte sadrži link ka stranici sastanka, gde posetilac može otkazati. Obe strane primaju obaveštenje o otkazivanju.
Koliko košta?
AI SmartTalk planovi počinju od 9,90 € mesečno uz 30-dnevno besplatno probno razdoblje; SmartCalendar se dodaje po kalendaru. Joomla dodatak je besplatan.
Izvori
Više rešenja
Drugi slučajevi upotrebe na ovoj platformi
- Korisnička podrška
Korisnička podrška на Joomla
Jedan dodatak povezuje vaš Joomla sajt sa AI agentom koji odgovara na osnovu vaših članaka, prepoznaje prijavljene članove i predaje razgovor osobi kada je potrebno.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda на Joomla
Kupci objašnjavaju šta im treba; agent pretražuje vaš HikaShop katalog, proverava cenu i stanje prave varijante i odgovara sa karticama proizvoda — sa dugmetom Dodaj u korpu za prijavljene kupce.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Joomla
Агент одговара на техничка питања из ваших чланака, а затим прикупља оно што вашем продајном тиму треба — компанија, потреба, количина, рок — и обавештава их у тренутку када дође нови лид.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a на Joomla
Agent uči vaše članke, vaše FAQ tabele i vaše PDF vodiče, odgovara na svako pitanje relevantnim odlomkom i jasno kaže kada odgovor nije u vašem sadržaju.
Zakazivanje sastanaka na drugim platformama
- Zakazivanje sastanaka
Zakazivanje sastanaka на Shopify
Kada je potrebna pomoć oko proizvoda pre nego što se kupi, agent nudi sledeće slobodne termine, rezerviše onaj koji kupac izabere i šalje potvrdu — bez napuštanja razgovora.
- Zakazivanje sastanaka
Zakazivanje sastanaka на WooCommerce
Kada ono što prodajete zahteva sastanak — prilagođavanje, konsultaciju, posetu radionici — agent pronalazi slobodan termin i rezerviše ga u razgovoru, ili kupci biraju jedan na stranici za rezervaciju.
- Zakazivanje sastanaka
Zakazivanje sastanaka на PrestaShop
Kada je potrebna lična konsultacija o proizvodu — fitting, merenje, demonstracija — agent nudi najbliže slobodne termine u vašem kalendaru i rezerviše onaj koji kupac izabere.
- Zakazivanje sastanaka
Zakazivanje sastanaka на WordPress
Posetioci traže vreme svojim rečima; agent pronalazi vaše sledeće slobodne termine, rezerviše onaj koji odaberu i šalje potvrdu putem email-a.
- Zakazivanje sastanaka
Zakazivanje sastanaka на Webflow
Agenti odgovara na pitanja posetilaca, nudi vaše sledeće slobodne termine i zakazuje sastanak — bez slanja na drugi alat za rezervaciju.
