Từ "tôi có thể ghé qua không?" đến một khoảng thời gian đã xác nhận
Các phòng khám, cơ quan, trung tâm đào tạo và các tòa thị chính sử dụng Joomla để công bố dịch vụ của họ, và hầu hết vẫn nhận cuộc hẹn qua điện thoại. Khách truy cập tìm thấy thông tin vào lúc 10 giờ tối phải chờ đến khi văn phòng mở cửa. AI SmartTalk cho phép họ đặt lịch ngay tại đó, trong trò chuyện trên trang của bạn.
Các cuộc hẹn được quản lý trong SmartCalendar, lịch đặt tích hợp trong AI SmartTalk. Bạn thiết lập giờ mở cửa định kỳ và độ dài của một khoảng thời gian; đại lý đọc những gì khách truy cập hỏi — "Chiều thứ Ba", "tuần tới trước 10 giờ" — và gợi ý năm khoảng trống miễn phí gần nhất. Một khách truy cập đã đăng nhập vào trang Joomla của bạn đã được xác định; bất kỳ ai khác xác nhận email của họ bằng mã năm chữ số trước khi đặt lịch. Phần còn lại của cuộc trò chuyện tiếp tục dựa trên các bài viết của bạn, vì vậy đại lý có thể trả lời "tôi nên mang gì?" trong cùng một trò chuyện.
Những gì đại lý làm
Hiểu ngày tháng bằng từ ngữ đơn giản
"Sáng thứ Năm", "sau kỳ nghỉ", "ngày 14 lúc 3 giờ" — đại lý biến yêu cầu thành một ngày và cung cấp năm khoảng trống miễn phí gần nhất từ lịch của bạn.
Trực tiếp, qua điện thoại hoặc trực tuyến
Mỗi lịch liệt kê các loại cuộc hẹn mà nó chấp nhận. Đối với các cuộc hẹn trực tuyến, nếu Google Meet được kết nối, một sự kiện Google Calendar với liên kết Meet được tạo và gửi đến khách truy cập.
Xác nhận đến cả hai bên
Khách truy cập nhận được một email xác nhận với liên kết đến trang cuộc hẹn của họ, nơi họ có thể hủy. Nhóm của bạn nhận được một email và thông báo trong ứng dụng cho mỗi cuộc đặt và hủy.
Câu trả lời xung quanh việc đặt lịch
Giờ mở cửa, địa chỉ, tài liệu cần mang theo hoặc giá cả đến từ các bài viết Joomla của bạn, vì vậy đại lý có thể chuẩn bị cho khách truy cập cho cuộc hẹn mà không cần gửi họ đi nơi khác.
Thiết lập nó
- 1
Cài đặt và kết nối plugin
Tải lên tệp ZIP của plugin trong Hệ thống → Cài đặt → Tiện ích mở rộng, kích hoạt nó trong Hệ thống → Quản lý → Tiện ích, nhấp vào Kết nối với AI SmartTalk và đồng bộ hóa các bài viết của bạn.
- 2
Tạo lịch
Trong AI SmartTalk, mở SmartCalendar, tạo một lịch với múi giờ và loại cuộc hẹn của nó, và thêm lịch trình lặp lại: ngày, giờ mở cửa và độ dài slot.
- 3
Kết nối Google Meet nếu bạn gặp trực tuyến
Đối với các cuộc hẹn video, kết nối tích hợp Google Meet để mỗi lần đặt chỗ trực tuyến có một liên kết Meet trên Lịch Google của bạn.
- 4
Bật widget và thử đặt chỗ
Bật Chế độ trò chuyện trong plugin, sau đó đặt một cuộc hẹn thử nghiệm với tư cách là khách truy cập để kiểm tra các slot, email xác nhận và liên kết hủy.
Giới hạn trung thực
Những gì nó không làm
Tình trạng khả dụng đến từ các lịch trình bạn thiết lập trong SmartCalendar; thời gian bận trong Lịch Google của bạn không được đọc, vì vậy một slot vẫn trống trong trò chuyện ngay cả khi bạn có một cuộc họp vào thời điểm đó. Mỗi slot chỉ nhận một cuộc hẹn, và một khách hàng có thể giữ một cuộc hẹn sắp tới tại một thời điểm. Không có thông báo nào được gửi trước cuộc hẹn, và việc thay đổi lịch có nghĩa là hủy và đặt lại. Đặt chỗ trong trò chuyện yêu cầu một email đã được xác nhận. SmartCalendar là một tiện ích bổ sung được tính phí theo lịch.
Câu hỏi thường gặp
Khách truy cập có cần tài khoản trên trang Joomla của tôi không?
Không. Một khách truy cập đã đăng nhập vào Joomla đã được xác định; bất kỳ ai khác xác nhận email của họ với một mã năm chữ số trong trò chuyện trước khi đặt chỗ.
Tôi có thể cung cấp nhiều dịch vụ hoặc nhân viên không?
Có, bằng cách tạo một lịch cho mỗi dịch vụ hoặc người, mỗi lịch có giờ và độ dài slot riêng. Các lịch được tính phí theo lịch như một tiện ích bổ sung.
Nó có đồng bộ với Google Calendar không?
Cuộc hẹn trực tuyến tạo một sự kiện với liên kết Google Meet trên Google Calendar của bạn khi Google Meet được kết nối. Thời gian bận của bạn trên Google không được sử dụng để chặn các slot.
Người truy cập có thể hủy không?
Có. Email xác nhận có liên kết đến trang cuộc hẹn, nơi người truy cập có thể hủy. Cả hai bên đều nhận được thông báo hủy.
Chi phí là bao nhiêu?
Các gói AI SmartTalk bắt đầu từ €9.90 mỗi tháng với 30 ngày dùng thử miễn phí; SmartCalendar được thêm vào mỗi lịch. Plugin Joomla tự nó là miễn phí.
Nguồn
Nhiều giải pháp hơn
Các trường hợp sử dụng khác trên nền tảng này
- Hỗ trợ khách hàng
Hỗ trợ khách hàng trên Joomla
Một plugin kết nối trang Joomla của bạn với một đại lý AI trả lời từ các bài viết của riêng bạn, nhận diện thành viên đã đăng nhập và chuyển cuộc trò chuyện cho một người khi cần thiết.
- Đề xuất sản phẩm
Đề xuất sản phẩm trên Joomla
Người mua giải thích những gì họ cần; đại lý tìm kiếm trong danh mục HikaShop của bạn, kiểm tra giá và tồn kho của biến thể đúng, và trả lời bằng thẻ sản phẩm — với nút Thêm vào giỏ hàng cho khách hàng đã đăng nhập.
- Tạo khách hàng tiềm năng
Tạo khách hàng tiềm năng trên Joomla
Đại lý trả lời các câu hỏi kỹ thuật từ các bài viết của bạn, sau đó thu thập những gì đội ngũ bán hàng của bạn cần — công ty, nhu cầu, số lượng, thời hạn — và thông báo cho họ ngay khi có khách hàng tiềm năng.
- Tự động hóa FAQ
Tự động hóa FAQ trên Joomla
Đại lý học các bài viết của bạn, bảng tính FAQ và hướng dẫn PDF, trả lời mỗi câu hỏi với đoạn phù hợp, và nói rõ khi câu trả lời không có trong nội dung của bạn.
Đặt lịch hẹn trên các nền tảng khác
- Đặt lịch hẹn
Đặt lịch hẹn trên Shopify
Khi một sản phẩm cần tư vấn trước khi mua, đại diện sẽ đề xuất các khung giờ trống tiếp theo, đặt lịch cho khung giờ mà người mua chọn và gửi xác nhận - mà không rời khỏi cuộc trò chuyện.
- Đặt lịch hẹn
Đặt lịch hẹn trên WooCommerce
Khi những gì bạn bán cần một cuộc hẹn — một buổi thử đồ, một buổi tư vấn, một chuyến thăm tại xưởng — đại lý tìm một khoảng thời gian trống và đặt lịch trong cuộc trò chuyện, hoặc khách hàng chọn một trên trang đặt lịch.
- Đặt lịch hẹn
Đặt lịch hẹn trên PrestaShop
Khi một sản phẩm cần tư vấn trực tiếp — thử, đo, trình diễn — đại lý sẽ cung cấp các slot trống gần nhất trong lịch của bạn và đặt lịch cho slot mà khách hàng chọn.
- Đặt lịch hẹn
Đặt lịch hẹn trên WordPress
Khách truy cập yêu cầu một thời gian bằng lời của họ; đại lý tìm các slot miễn phí tiếp theo của bạn, đặt slot mà họ chọn và gửi xác nhận qua email.
- Đặt lịch hẹn
Đặt lịch hẹn trên Webflow
Đại lý trả lời các câu hỏi của khách truy cập, cung cấp các khoảng thời gian miễn phí tiếp theo và đặt lịch họp — mà không cần gửi họ đến một công cụ đặt lịch khác.
