Od "mogu li doći?" do potvrđenog termina
Prakse, agencije, centri za obuku i gradske uprave koriste Joomla za objavljivanje svojih usluga, a većina njih još uvijek uzima termine telefonom. Posjetitelji koji pronađu informacije u 22:00 moraju čekati da se ured otvori. AI SmartTalk im omogućuje da rezerviraju odmah, u chatu na vašoj stranici.
Termini se upravljaju u SmartCalendar-u, kalendaru rezervacija ugrađenom u AI SmartTalk. Postavljate ponavljajuće radno vrijeme i trajanje termina; agent čita što posjetitelj pita — "utorak poslijepodne", "sljedeći tjedan prije 10" — i predlaže pet najbližih slobodnih termina. Posjetitelj koji je prijavljen na vašoj Joomla stranici već je identificiran; svi ostali potvrđuju svoj e-mail s petocifrenim kodom prije nego što se rezervacija izvrši. Ostatak razgovora nastavlja se oslanjati na vaše članke, tako da agent može odgovoriti "što da donesem?" u istom chatu.
Što agent radi
Razumije datume u običnim riječima
"četvrtak ujutro", "poslije praznika", "14. u 3" — agent pretvara zahtjev u datum i nudi pet najbližih slobodnih termina iz vašeg kalendara.
Osobno, telefonom ili online
Svaki kalendar navodi vrste termina koje prihvaća. Za online termine, ako je Google Meet povezan, stvara se Google Calendar događaj s Meet linkom i šalje se posjetitelju.
Potvrde za obje strane
Posjetitelj prima e-mail potvrdu s linkom na svoju stranicu termina, gdje može otkazati. Vaš tim prima e-mail i obavijest unutar aplikacije za svaku rezervaciju i otkazivanje.
Odgovori oko rezervacije
Radno vrijeme, adresa, dokumenti koje treba donijeti ili cijene dolaze iz vaših Joomla članaka, tako da agent može pripremiti posjetitelja za termin bez slanja negdje drugdje.
Postavi ga
- 1
Instalirajte i povežite dodatak
Otpremite ZIP dodatka u Sustav → Instaliraj → Ekstenzije, omogućite ga u Sustav → Upravljanje → Dodaci, kliknite Poveži s AI SmartTalk i sinkronizirajte svoje članke.
- 2
Kreirajte kalendar
U AI SmartTalk, otvorite SmartCalendar, kreirajte kalendar s njegovom vremenskom zonom i vrstama termina, te dodajte ponavljajuće rasporede: dane, radno vrijeme i trajanje termina.
- 3
Povežite Google Meet ako se sastajete online
Za video termine, povežite integraciju Google Meet tako da svaki online rezervacija dobije Meet link na vašem Google Kalendaru.
- 4
Uključite widget i isprobajte rezervaciju
Uključite Chatbot u dodatku, zatim rezervirajte testni termin kao posjetitelj kako biste provjerili termine, e-mail potvrdu i poveznicu za otkazivanje.
Iskreni limiti
Što ne radi
Dostupnost dolazi iz rasporeda koje postavite u SmartCalendar; zauzeta vremena u vašem Google Kalendaru se ne čitaju, tako da termin ostaje slobodan u chatu čak i ako imate sastanak u to vrijeme. Svaki termin zauzima jedan termin, a klijent može imati jedan nadolazeći termin u isto vrijeme. Nema podsjetnika prije termina, a promjena termina znači otkazivanje i ponovnu rezervaciju. Rezervacija u chatu zahtijeva potvrđenu e-poštu. SmartCalendar je dodatak koji se naplaćuje po kalendaru.
Često postavljana pitanja
Treba li posjetiteljima račun na mojoj Joomla stranici?
Ne. Posjetitelj koji je prijavljen na Joomla već je identificiran; svi ostali potvrđuju svoju e-poštu s petoznamenkastim kodom u chatu prije rezervacije.
Mogu li ponuditi nekoliko usluga ili članova osoblja?
Da, kreiranjem jednog kalendara po usluzi ili osobi, svaki s vlastitim radnim vremenom i trajanjem termina. Kalendar se naplaćuje po kalendaru kao dodatak.
Sinka li s Google Kalendarom?
Online sastanci stvaraju događaj s Google Meet vezom na vašem Google Kalendaru kada je Google Meet povezan. Vaša zauzetost na Googleu se ne koristi za blokiranje termina.
Može li posjetitelj otkazati?
Da. Potvrda e-pošte sadrži poveznicu na stranicu sastanka, gdje posjetitelj može otkazati. Obje strane primaju obavijest o otkazivanju.
Koliko to košta?
AI SmartTalk planovi počinju od 9,90 € mjesečno uz 30-dnevno besplatno probno razdoblje; SmartCalendar se dodaje po kalendaru. Joomla dodatak je besplatan.
Izvori
Više rješenja
Drugi slučajevi korištenja na ovoj platformi
- Podrška korisnicima
Podrška korisnicima na Joomla
Jedan dodatak povezuje vašu Joomla stranicu s AI agentom koji odgovara na temelju vaših članaka, prepoznaje prijavljene članove i predaje razgovor osobi kada je potrebna.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda na Joomla
Kupci objašnjavaju što im treba; agent pretražuje vaš HikaShop katalog, provjerava cijenu i stanje prave varijante te odgovara s karticama proizvoda — s gumbom Dodaj u košaricu za prijavljene kupce.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Joomla
Agent odgovara na tehnička pitanja iz vaših članaka, a zatim prikuplja ono što vašem prodajnom timu treba — tvrtka, potreba, količina, rok — i obavještava ih u trenutku kada dođe potencijalni klijent.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na Joomla
Agent uči vaše članke, vaše FAQ tablice i vaše PDF vodiče, odgovara na svako pitanje relevantnim odlomkom i jasno kaže kada odgovor nije u vašem sadržaju.
Rezervacija termina na drugim platformama
- Rezervacija termina
Rezervacija termina na Shopify
Kada je potrebna pomoć oko proizvoda prije kupnje, agent nudi sljedeće slobodne termine, rezervira onaj koji kupac odabere i šalje potvrdu — bez napuštanja razgovora.
- Rezervacija termina
Rezervacija termina na WooCommerce
Kada ono što prodajete zahtijeva sastanak — prilagodbu, konzultaciju, posjet radionici — agent pronalazi slobodan termin i rezervira ga u razgovoru, ili kupci biraju jedan na stranici za rezervaciju.
- Rezervacija termina
Rezervacija termina na PrestaShop
Kada je potrebna osobna konzultacija o proizvodu — probna vožnja, mjerenje, demonstracija — agent nudi najbliže slobodne termine u vašem kalendaru i rezervira onaj koji kupac odabere.
- Rezervacija termina
Rezervacija termina na WordPress
Posjetitelji traže vrijeme vlastitim riječima; agent pronalazi vaše sljedeće slobodne termine, rezervira onaj koji odaberu i šalje potvrdu putem e-pošte.
- Rezervacija termina
Rezervacija termina na Webflow
Agent odgovara na pitanja posjetitelja, nudi slobodne termine i rezervira sastanak — bez slanja na drugi alat za rezervaciju.
