De la "pot să vin?" la un slot confirmat
Practicile, agențiile, centrele de formare și primăriile folosesc Joomla pentru a publica serviciile lor, iar majoritatea încă iau întâlniri prin telefon. Vizitatorii care găsesc informațiile la ora 22:00 trebuie să aștepte până când biroul se deschide. AI SmartTalk le permite să rezerve acolo și atunci, în chatul de pe site-ul tău.
Întâlnirile sunt gestionate în SmartCalendar, calendarul de rezervări integrat în AI SmartTalk. Setezi orele de deschidere recurente și durata unui slot; agentul citește ce întreabă un vizitator — "marți după-amiază", "săptămâna viitoare înainte de 10" — și sugerează cele cinci sloturi libere cele mai apropiate. Un vizitator care este autentificat pe site-ul tău Joomla este deja identificat; oricine altcineva confirmă adresa de email cu un cod de cinci cifre înainte de a se face rezervarea. Restul conversației continuă să se bazeze pe articolele tale, astfel încât agentul poate răspunde "ce ar trebui să aduc?" în același chat.
Ce face agentul
Înțelege datele în cuvinte simple
"joi dimineața", "după vacanțe", "14 la 3" — agentul transformă cererea într-o dată și oferă cele cinci sloturi libere cele mai apropiate din calendarul tău.
Față în față, prin telefon sau online
Fiecare calendar listează tipurile de întâlniri pe care le acceptă. Pentru întâlnirile online, dacă Google Meet este conectat, se creează un eveniment Google Calendar cu un link Meet și se trimite vizitatorului.
Confirmări pentru ambele părți
Vizitatorul primește un email de confirmare cu un link către pagina sa de întâlnire, unde poate anula. Echipa ta primește un email și o notificare în aplicație pentru fiecare rezervare și anulare.
Răspunsuri legate de rezervare
Orele de deschidere, adresa, documentele de adus sau prețurile provin din articolele tale Joomla, astfel încât agentul să poată pregăti vizitatorul pentru întâlnire fără a-i trimite în altă parte.
Configurează-l
- 1
Instalează și conectează pluginul
Încarcă ZIP-ul pluginului în Sistem → Instalează → Extensii, activează-l în Sistem → Gestionează → Pluginuri, apasă Conectare cu AI SmartTalk și sincronizează articolele tale.
- 2
Creează calendarul
În AI SmartTalk, deschide SmartCalendar, creează un calendar cu fusul său orar și tipurile de întâlniri, și adaugă programe recurente: zile, ore de deschidere și durata sloturilor.
- 3
Conectează Google Meet dacă te întâlnești online
Pentru întâlniri video, conectează integrarea Google Meet astfel încât fiecare rezervare online să primească un link Meet în Google Calendar.
- 4
Activează widgetul și încearcă o rezervare
Activează Chatbot-ul în plugin, apoi rezervă o întâlnire de test ca vizitator pentru a verifica sloturile, emailul de confirmare și linkul de anulare.
Limite oneste
Ce nu face
Disponibilitatea provine din programele pe care le setezi în SmartCalendar; orele ocupate din Google Calendar nu sunt citite, astfel încât un slot rămâne liber în chat chiar dacă ai o întâlnire la acel moment. Fiecare slot ia o întâlnire, iar un client poate avea o întâlnire viitoare la un moment dat. Nu se trimite niciun memento înainte de întâlnire, iar reprogramarea înseamnă anularea și rezervarea din nou. Rezervarea în chat necesită un email confirmat. SmartCalendar este un addon taxat pe calendar.
Întrebări frecvente
Au nevoie vizitatorii de un cont pe site-ul meu Joomla?
Nu. Un vizitator care este conectat la Joomla este deja identificat; oricine altcineva își confirmă emailul cu un cod format din cinci cifre în chat înainte de a rezerva.
Pot oferi mai multe servicii sau membri ai personalului?
Da, creând un calendar pentru fiecare serviciu sau persoană, fiecare cu orele și durata sloturilor sale. Calendarele sunt taxate pe calendar ca un addon.
Se sincronizează cu Google Calendar?
Programările online creează un eveniment cu un link Google Meet pe Google Calendar-ul tău când Google Meet este conectat. Timpurile ocupate din Google nu sunt folosite pentru a bloca sloturile.
Poate vizitatorul să anuleze?
Da. Emailul de confirmare conține un link către pagina de programare, unde vizitatorul poate anula. Ambele părți primesc o notificare de anulare.
Cât costă?
Planurile AI SmartTalk încep de la 9,90 € pe lună cu o perioadă de probă gratuită de 30 de zile; SmartCalendar se adaugă pe fiecare calendar. Pluginul Joomla în sine este gratuit.
Surse
Mai multe soluții
Alte cazuri de utilizare pe această platformă
- Asistență pentru clienți
Asistență pentru clienți pe Joomla
Un plugin conectează site-ul tău Joomla la un agent AI care răspunde din articolele tale, recunoaște membrii autentificați și predă conversația unei persoane atunci când este nevoie.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe Joomla
Cumpărătorii explică ce au nevoie; agentul caută în catalogul tău HikaShop, verifică prețul și stocul variantei corecte și răspunde cu carduri de produse — cu un buton Adaugă în coș pentru clienții autentificați.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Joomla
Agentul răspunde la întrebările tehnice din articolele tale, apoi colectează ceea ce echipa ta de vânzări are nevoie — companie, necesitate, cantitate, termen limită — și îi alertează în momentul în care apare un lead.
- Automatizarea întrebărilor frecvente
Automatizarea întrebărilor frecvente pe Joomla
Agentul învață articolele tale, fișierele tale FAQ și ghidurile tale PDF, răspunde fiecărei întrebări cu pasajul relevant și spune clar când răspunsul nu se află în conținutul tău.
Programarea întâlnirilor pe alte platforme
- Programarea întâlnirilor
Programarea întâlnirilor pe Shopify
Când un produs necesită sfaturi înainte de a fi cumpărat, agentul oferă următoarele sloturi libere, rezervă cel ales de cumpărător și trimite confirmarea — fără a părăsi conversația.
- Programarea întâlnirilor
Programarea întâlnirilor pe WooCommerce
Când ceea ce vinzi necesită o întâlnire — o probă, o consultație, o vizită la workshop — agentul găsește un slot liber și îl rezervă în conversație, sau clienții aleg unul pe o pagină de rezervare.
- Programarea întâlnirilor
Programarea întâlnirilor pe PrestaShop
Când un produs necesită sfaturi în persoană — o probă, o măsurare, o demonstrație — agentul oferă cele mai apropiate sloturi libere din calendarul dvs. și rezervă pe cel ales de client.
- Programarea întâlnirilor
Programarea întâlnirilor pe WordPress
Vizitatorii cer un timp cu cuvintele lor; agentul găsește sloturile tale libere, rezervă cel pe care îl aleg și trimite confirmarea prin email.
- Programarea întâlnirilor
Programarea întâlnirilor pe Webflow
Agentul răspunde întrebărilor vizitatorului, oferă sloturile tale gratuite disponibile și rezervă întâlnirea — fără a-i trimite la un alt instrument de rezervare.
