Od "mohu přijít?" po potvrzený termín
Praktiky, agentury, školící centra a radnice používají Joomla k publikaci svých služeb a většina z nich stále přijímá schůzky po telefonu. Návštěvníci, kteří najdou informace ve 22:00, musí čekat, až se kancelář otevře. AI SmartTalk jim umožňuje rezervovat ihned v chatu na vašem webu.
Schůzky se spravují ve SmartCalendar, rezervačním kalendáři integrovaném do AI SmartTalk. Nastavíte opakující se otevírací hodiny a délku slotu; agent čte, co návštěvník žádá — "v úterý odpoledne", "příští týden před 10" — a navrhuje pět nejbližších volných slotů. Návštěvník, který je přihlášen na vašem Joomla webu, je již identifikován; kdokoli jiný potvrdí svůj e-mail pomocí pětimístného kódu, než bude rezervace provedena. Zbytek konverzace stále čerpá z vašich článků, takže agent může odpovědět "co si mám vzít?" ve stejném chatu.
Co agent dělá
Chápe data v jednoduchých slovech
"čtvrtek ráno", "po prázdninách", "14. v 15" — agent převádí žádost na datum a nabízí pět nejbližších volných slotů z vašeho kalendáře.
Osobně, telefonicky nebo online
Každý kalendář uvádí typy schůzek, které přijímá. Pro online schůzky, pokud je připojen Google Meet, je vytvořen a zaslán návštěvníkovi událost Google Kalendáře s odkazem na Meet.
Potvrzení pro obě strany
Návštěvník obdrží potvrzovací e-mail s odkazem na svou stránku schůzky, kde může zrušit. Váš tým obdrží e-mail a oznámení v aplikaci pro každou rezervaci a zrušení.
Odpovědi kolem rezervace
Otevírací doba, adresa, dokumenty k přinesení nebo ceny pocházejí z vašich článků Joomla, takže agent může připravit návštěvníka na schůzku, aniž by je posílal jinam.
Nastavte to
- 1
Nainstalujte a připojte plugin
Nahrajte ZIP pluginu v Systém → Instalace → Rozšíření, aktivujte ho v Systém → Spravovat → Pluginy, klikněte na Připojit s AI SmartTalk a synchronizujte své články.
- 2
Vytvořte kalendář
V AI SmartTalk otevřete SmartCalendar, vytvořte kalendář s jeho časovým pásmem a typy schůzek a přidejte opakující se rozvrhy: dny, otevírací hodiny a délku slotu.
- 3
Připojte Google Meet, pokud se setkáváte online
Pro video schůzky připojte integraci Google Meet, aby každá online rezervace měla odkaz na Meet ve vašem Google Kalendáři.
- 4
Přepněte widget a zkuste rezervaci
Přepněte Zapnout Chatbota v pluginu, poté si rezervujte testovací schůzku jako návštěvník, abyste zkontrolovali sloty, potvrzovací e-mail a odkaz na zrušení.
Poctivé limity
Co to nedělá
Dostupnost pochází z rozvrhů, které nastavíte ve SmartCalendar; zaneprázdněné časy ve vašem Google Kalendáři nejsou čteny, takže slot zůstává volný v chatu, i když máte v té době schůzku. Každý slot zabírá jednu schůzku a klient může mít najednou pouze jednu nadcházející schůzku. Před schůzkou není odeslána žádná připomínka a přeplánování znamená zrušení a opětovnou rezervaci. Rezervace v chatu vyžaduje potvrzený e-mail. SmartCalendar je doplněk účtovaný za kalendář.
Často kladené otázky
Potřebují návštěvníci účet na mé stránce Joomla?
Ne. Návštěvník, který je přihlášen do Joomla, je již identifikován; kdokoli jiný potvrdí svůj e-mail pětičíslovým kódem v chatu před rezervací.
Mohu nabídnout několik služeb nebo členů personálu?
Ano, vytvořením jednoho kalendáře pro každou službu nebo osobu, každý s vlastními hodinami a délkou slotu. Kalendáře jsou účtovány za kalendář jako doplněk.
Synchronizuje se s Google Kalendářem?
Online schůzky vytvoří událost s odkazem na Google Meet ve vašem Google Kalendáři, když je Google Meet připojen. Vaše zaneprázdněné časy v Google se nepoužívají k blokování slotů.
Může návštěvník zrušit?
Ano. Potvrzovací e-mail obsahuje odkaz na stránku schůzky, kde může návštěvník zrušit. Obě strany obdrží oznámení o zrušení.
Kolik to stojí?
Plány AI SmartTalk začínají na 9,90 € měsíčně s 30denní zkušební verzí; SmartCalendar se přidává na kalendář. Samotný plugin Joomla je zdarma.
Zdroje
Více řešení
Další případy použití na této platformě
- Zákaznická podpora
Zákaznická podpora na Joomla
Jeden plugin propojuje vaši Joomla stránku s AI agentem, který odpovídá na základě vašich článků, rozpoznává přihlášené členy a předává konverzaci osobě, když je potřeba odpověď.
- Doporučení produktů
Doporučení produktů na Joomla
Nakupující vysvětlují, co potřebují; agent prohledává váš katalog HikaShop, kontroluje cenu a sklad správné varianty a odpovídá produktovými kartami — s tlačítkem Přidat do košíku pro přihlášené zákazníky.
- Generování leadů
Generování leadů na Joomla
Agent odpovídá na technické otázky z vašich článků, poté shromažďuje, co váš prodejní tým potřebuje — společnost, potřebu, množství, termín — a upozorňuje je v okamžiku, kdy přijde lead.
- Automatizace FAQ
Automatizace FAQ na Joomla
Agent se učí vaše články, vaše FAQ tabulky a vaše PDF příručky, odpovídá na každou otázku relevantním úryvkem a jasně říká, když odpověď není v obsahu.
Rezervace schůzek na jiných platformách
- Rezervace schůzek
Rezervace schůzek na Shopify
Když je potřeba poradit s produktem před jeho zakoupením, agent nabídne nejbližší volné termíny, rezervuje ten, který si zákazník vybere, a pošle potvrzení — aniž by opustil konverzaci.
- Rezervace schůzek
Rezervace schůzek na WooCommerce
Když to, co prodáváte, potřebuje schůzku — fitting, konzultaci, návštěvu workshopu — agent najde volný termín a zarezervuje ho v konverzaci, nebo si zákazníci vyberou jeden na stránce pro rezervace.
- Rezervace schůzek
Rezervace schůzek na PrestaShop
Když je potřeba poradit osobně — fitting, měření, demonstrace — agent nabízí nejbližší volné termíny ve vašem kalendáři a rezervuje ten, který zákazník vybere.
- Rezervace schůzek
Rezervace schůzek na WordPress
Návštěvníci žádají o čas svými vlastními slovy; agent najde vaše další volné sloty, rezervuje ten, který si vyberou, a pošle potvrzení e-mailem.
- Rezervace schůzek
Rezervace schůzek na Webflow
Agent odpovídá na otázky návštěvníka, nabízí vaše další volné termíny a rezervuje schůzku — aniž by je posílal na jiný rezervační nástroj.
