من "هل يمكنني المجيء؟" إلى فتحة مؤكدة
تستخدم الممارسات والوكالات ومراكز التدريب والبلديات Joomla لنشر خدماتها، ولا يزال معظمها يأخذ المواعيد عبر الهاتف. يجب على الزوار الذين يجدون المعلومات في الساعة 10 مساءً الانتظار حتى يفتح المكتب. يتيح لهم AI SmartTalk الحجز هناك ثم، في الدردشة على موقعك.
تتم إدارة المواعيد في SmartCalendar، وهو تقويم الحجز المدمج في AI SmartTalk. تقوم بتعيين ساعات العمل المتكررة وطول الفتحة؛ يقرأ الوكيل ما يسأل عنه الزائر — "بعد ظهر الثلاثاء"، "الأسبوع المقبل قبل 10" — ويقترح أقرب خمس فتحات مجانية. الزائر الذي قام بتسجيل الدخول إلى موقع Joomla الخاص بك يتم التعرف عليه بالفعل؛ أي شخص آخر يؤكد بريده الإلكتروني برمز مكون من خمسة أرقام قبل إجراء الحجز. تواصل المحادثة الاستفادة من مقالاتك، لذا يمكن للوكيل أن يجيب "ماذا يجب أن أحضر؟" في نفس الدردشة.
ما الذي يفعله الوكيل
يفهم التواريخ بكلمات بسيطة
"صباح الخميس"، "بعد العطلات"، "14 في الساعة 3" — يقوم الوكيل بتحويل الطلب إلى تاريخ ويقدم أقرب خمس فتحات مجانية من تقويمك.
شخصيًا، عبر الهاتف أو عبر الإنترنت
يسرد كل تقويم أنواع المواعيد التي يقبلها. بالنسبة للمواعيد عبر الإنترنت، إذا كان Google Meet متصلًا، يتم إنشاء حدث تقويم Google مع رابط Meet وإرساله إلى الزائر.
تأكيدات للطرفين
يتلقى الزائر بريدًا إلكترونيًا للتأكيد مع رابط إلى صفحة موعده، حيث يمكنه الإلغاء. تتلقى فريقك بريدًا إلكترونيًا وإشعارًا داخل التطبيق لكل حجز وإلغاء.
إجابات حول الحجز
ساعات العمل، العنوان، المستندات التي يجب إحضارها أو الأسعار تأتي من مقالات Joomla الخاصة بك، حتى يتمكن الوكيل من إعداد الزائر للمقابلة دون إرسالهم إلى مكان آخر.
قم بإعداده
- 1
قم بتثبيت وربط الإضافة
قم بتحميل ملف ZIP الخاص بالإضافة في النظام → تثبيت → الإضافات، ثم قم بتمكينها في النظام → إدارة → الإضافات، انقر على الاتصال بـ AI SmartTalk ومزامنة مقالاتك.
- 2
أنشئ التقويم
في AI SmartTalk، افتح SmartCalendar، أنشئ تقويمًا مع المنطقة الزمنية وأنواع المواعيد، وأضف جداول زمنية متكررة: الأيام، ساعات العمل وطول الفتحة.
- 3
قم بتوصيل Google Meet إذا كنت تجري اجتماعًا عبر الإنترنت
للمواعيد الفيديو، قم بتوصيل تكامل Google Meet حتى يحصل كل حجز عبر الإنترنت على رابط Meet في تقويم Google الخاص بك.
- 4
قم بتشغيل الودجت وجرب حجزًا
قم بتشغيل تمكين الدردشة في الإضافة، ثم احجز موعد اختبار كزائر للتحقق من الفتحات، بريد التأكيد ورابط الإلغاء.
حدود صادقة
ما لا يفعله
تأتي التوافر من الجداول التي تحددها في SmartCalendar؛ الأوقات المزدحمة في تقويم Google الخاص بك لا تُقرأ، لذا تظل الفتحة مجانية في الدردشة حتى لو كان لديك اجتماع في ذلك الوقت. تأخذ كل فتحة موعدًا واحدًا، ويمكن للعميل أن يحتفظ بموعد واحد قادم في وقت واحد. لا يتم إرسال تذكير قبل الموعد، وإعادة الجدولة تعني الإلغاء والحجز مرة أخرى. يتطلب الحجز في الدردشة بريدًا إلكترونيًا مؤكدًا. SmartCalendar هو إضافة يتم تحصيل رسومها لكل تقويم.
أسئلة متكررة
هل يحتاج الزوار إلى حساب على موقعي Joomla؟
لا. الزائر الذي قام بتسجيل الدخول إلى Joomla قد تم التعرف عليه بالفعل؛ أي شخص آخر يؤكد بريده الإلكتروني برمز مكون من خمسة أرقام في الدردشة قبل الحجز.
هل يمكنني تقديم عدة خدمات أو أعضاء طاقم؟
نعم، من خلال إنشاء تقويم واحد لكل خدمة أو شخص، كل منها بساعاته وطول الفتحة الخاصة به. يتم تحصيل رسوم التقويمات لكل تقويم كإضافة.
هل يتزامن مع تقويم Google؟
تخلق المواعيد عبر الإنترنت حدثًا مع رابط Google Meet على تقويم Google الخاص بك عندما يكون Google Meet متصلًا. لا تُستخدم أوقات الانشغال في Google لحظر الفترات.
هل يمكن للزائر الإلغاء؟
نعم. يربط البريد الإلكتروني للتأكيد بصفحة الموعد، حيث يمكن للزائر الإلغاء. يتلقى كلا الجانبين إشعارًا بالإلغاء.
كم يكلف؟
تبدأ خطط AI SmartTalk من 9.90 يورو في الشهر مع تجربة مجانية لمدة 30 يومًا؛ يتم إضافة SmartCalendar لكل تقويم. الإضافة الخاصة بـ Joomla مجانية.
المصادر
المزيد من الحلول
حالات استخدام أخرى على هذه المنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على Joomla
تتصل إضافة واحدة بموقع Joomla الخاص بك لوكيل ذكاء اصطناعي يجيب من مقالاتك الخاصة، ويتعرف على الأعضاء المسجلين وينقل المحادثة إلى شخص عندما تحتاج إلى ذلك.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Joomla
يشرح المتسوقون ما يحتاجون إليه؛ الوكيل يبحث في كتالوج HikaShop الخاص بك، يتحقق من سعر المتغير الصحيح والمخزون، ويرد ببطاقات المنتجات — مع زر إضافة إلى السلة للعملاء المسجلين.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Joomla
الوكيل يجيب على الأسئلة التقنية من مقالاتك، ثم يجمع ما يحتاجه فريق المبيعات الخاص بك — الشركة، الحاجة، الكمية، الموعد النهائي — وينبههم في اللحظة التي يأتي فيها عميل محتمل.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Joomla
يتعلم الوكيل مقالاتك، وجداول الأسئلة الشائعة، وأدلة PDF، ويجيب على كل سؤال بالمقطع ذي الصلة، ويقول بوضوح عندما لا تكون الإجابة في محتواك.
حجز المواعيد على منصات أخرى
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Shopify
عندما يحتاج المنتج إلى نصيحة قبل شرائه، يقدم الوكيل الفتحات المجانية التالية، يحجز الفتحة التي يختارها المتسوق ويرسل التأكيد - دون مغادرة المحادثة.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على WooCommerce
عندما يحتاج ما تبيعه إلى اجتماع - ملاءمة، استشارة، زيارة ورشة عمل - يجد الوكيل وقتًا مجانيًا ويحجزه في المحادثة، أو يختار العملاء واحدًا في صفحة الحجز.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على PrestaShop
عندما يحتاج منتج إلى نصيحة شخصيًا — قياس، قياس، عرض — يقدم الوكيل أقرب الفترات المجانية في تقويمك ويحجز الموعد الذي يختاره العميل.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على WordPress
الزوار يسألوا عن وقت بكلماتهم الخاصة؛ الوكيل يلاقي أقرب المواعيد الفارغة، يحجز الموعد اللي يختاروه ويرسل التأكيد عبر البريد الإلكتروني.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Webflow
الوكيل يجيب على أسئلة الزائر، ويعرض لك الأوقات المجانية التالية ويحجز الاجتماع - دون إرسالهم إلى أداة حجز أخرى.
