للمتاجر التي تبدأ فيها المبيعات بمحادثة
العديد من تجار Shopify يبيعون أكثر من المنتجات: يقدم طبيب العيون اختبارات للعين، متجر الدراجات يقدم خدمات للدراجات، بوتيك الزفاف يقوم بالتجهيزات، علامة الأثاث تقدم مكالمة فيديو مع مصمم قبل الطلب الكبير. حجز تلك المواعيد عادة ما يعني تطبيق جدولة منفصل، رابط يجب على المتسوق العثور عليه، أو مكالمة هاتفية.
مع AI SmartTalk، يتولى الوكيل في واجهة متجرك الأمر. أنت تحدد توافرك في SmartCalendar - الأيام، ساعات العمل وطول الموعد. عندما يطلب المتسوق تجهيزًا أو استشارة، يقدم الوكيل أقرب الفتحات المجانية، يحجز الفتحة التي يختارها ويرسل بريد تأكيد إلكتروني له وللفريق الخاص بك. بالنسبة للاستشارات عبر الإنترنت، يمكن إنشاء رابط Google Meet تلقائيًا.
ما الذي يفعله الوكيل
الفتحات المجانية المعروضة في الدردشة
يفهم الوكيل الطلبات مثل "صباح السبت" أو "الأسبوع المقبل بعد الساعة 5 مساءً"، ويقترح أقرب خمس فتحات مجانية من جدول SmartCalendar الخاص بك. يمكن حجز الفتحة مرة واحدة فقط، لذا لا توجد حجوزات مزدوجة.
شخصيًا، عبر الهاتف أو عبر الإنترنت
كل تقويم يسرد أنواع المواعيد التي تقبلها: في متجرك، عبر الهاتف أو عبر الإنترنت. إذا كان Google Meet متصلًا، فإن الحجز عبر الإنترنت ينشئ حدثًا مع رابط Meet في تقويم Google الخاص بك ويدعو العميل.
تأكيد للطرفين
يتلقى العميل بريد تأكيد إلكتروني مع رابط لصفحة موعده، حيث يمكنه الإلغاء. يتلقى فريقك بريدًا إلكترونيًا وإشعارًا داخل التطبيق لكل حجز جديد وكل إلغاء.
نصيحة المنتج قبل وبعد
يعرف نفس الوكيل كتالوج Shopify المتزامن الخاص بك، لذا يمكنه الإجابة على الأسئلة حول المنتجات المعنية - الإطارات، الدراجات، الفساتين - ويقترح أي منها يجب تجربته خلال الموعد.
عدة تقاويم
أنشئ تقويمًا واحدًا لكل خدمة أو لكل موقع، كل منها بجدوله الخاص، وطول الموعد والمنطقة الزمنية.
قم بإعداده
- 1
قم بتثبيت التطبيق وأضف الدردشة
قم بتثبيت AI SmartTalk من متجر تطبيقات Shopify، اربطه بمساعدك، مزامنة منتجاتك، ثم قم بتشغيل AISmartTalk Chat تحت تضمينات التطبيق في محرر القالب الخاص بك.
- 2
أنشئ تقويمك
في SmartCalendar، أنشئ تقويمًا، اختر منطقته الزمنية وأنواع المواعيد التي تقبلها، وأضف جدولك الأسبوعي: الأيام، أوقات البدء والانتهاء، وطول كل موعد.
- 3
قم بتوصيل Google Meet للاستشارات عبر الإنترنت
إذا كنت تقدم استشارات فيديو، قم بربط تكامل Google Meet بحيث يحصل كل حجز عبر الإنترنت على رابط Meet خاص به في تقويم Google الخاص بك.
- 4
أخبر الوكيل متى يقدم حجزًا
اشرح في تعليمات الوكيل أي الأسئلة يجب أن تؤدي إلى موعد - ملاءمة، إصلاح، استشارة - وجرب حجزًا بنفسك في المعاينة.
حدود صادقة
ما الذي لا يفعله
الحجز في الدردشة يحتاج إلى بريد إلكتروني موثق: المتسوقون ليسوا مسجلين في الدردشة على Shopify، لذا يؤكدون عنوانهم برمز مكون من 5 أرقام أولاً. التوافر يأتي فقط من جدول SmartCalendar الخاص بك - الأوقات المزدحمة في تقويم Google الخاص بك لا تؤخذ بعين الاعتبار - ويمكن لكل عميل أن يحتفظ بموعد قادم واحد في كل مرة. لا يقوم AI SmartTalk بإرسال تذكيرات قبل الموعد، ولا يأخذ المدفوعات أو الودائع، ولا ينشئ طلب Shopify للخدمة. يتم الإلغاء من الرابط في البريد الإلكتروني للتأكيد؛ إعادة الجدولة تعني الإلغاء والحجز مرة أخرى. SmartCalendar هو إضافة تُفوتر لكل تقويم.
أسئلة متكررة
هل أحتاج إلى تطبيق حجز منفصل على Shopify؟
لا. SmartCalendar هو جزء من AI SmartTalk والوكيل يحجز مباشرة فيه من الدردشة على واجهة المتجر الخاصة بك. تحتاج فقط إلى تطبيق AI SmartTalk ودمجه في الدردشة.
هل يتزامن مع تقويم Google الخاص بي؟
تضاف الحجوزات عبر الإنترنت إلى تقويم Google الخاص بك مع رابط Meet عند ربط Google Meet. ومع ذلك، تأتي الفتحات المجانية من جدول SmartCalendar الخاص بك: الأحداث التي تضيفها مباشرة في تقويم Google لا تمنعها.
هل يمكن للعملاء إلغاء أو تغيير موعدهم؟
يمكنهم الإلغاء من صفحة الموعد المرتبطة في بريدهم الإلكتروني للتأكيد، ويتم إبلاغ فريقك. لتغيير الوقت، يقومون بالإلغاء وحجز فتحة جديدة.
هل يتم إرسال تذكيرات قبل الموعد؟
ليس اليوم. يتلقى العميل وفريقك تأكيدًا عند حجز الموعد، لكن لا يتم إرسال تذكير تلقائي بعد ذلك.
كيف يتم تسعيره؟
تحتاج إلى خطة AI SmartTalk، من €9.90 شهريًا مع تجربة مجانية لمدة 30 يومًا، وملحق SmartCalendar، الذي يتم فوترته لكل تقويم.
المصادر
المزيد من الحلول
حالات استخدام أخرى على هذه المنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على Shopify
وكيل يجيب على أسئلة ما قبل البيع وما بعد البيع على واجهة متجرك من الكتالوج المباشر لمتجر Shopify الخاص بك والسياسات الخاصة بك، وينقل المحادثة لشخص عندما يجب.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Shopify
يصف المتسوقون ما يحتاجون إليه بكلماتهم الخاصة؛ يبحث الوكيل في كتالوج Shopify الخاص بك، ويتحقق من الخيارات والمخزون، ويجيب بالمنتجات التي يمكنهم فتحها بنقرة واحدة.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Shopify
بعض الزوار لا يريدون إنهاء الشراء - إنهم يريدون عرض سعر. يتعرف الوكيل عليهم، يجمع ما يحتاجه فريقك في المحادثة ويضع عميلًا مؤهلًا أمامك.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Shopify
حوّل صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بك، سياساتك وبيانات منتجك إلى وكيل يجيب على نفس الأسئلة كل يوم — مع المصدر وراء كل إجابة، و"لا أعرف" صادقة عندما لا يوجد واحد.
حجز المواعيد على منصات أخرى
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على WooCommerce
عندما يحتاج ما تبيعه إلى اجتماع - ملاءمة، استشارة، زيارة ورشة عمل - يجد الوكيل وقتًا مجانيًا ويحجزه في المحادثة، أو يختار العملاء واحدًا في صفحة الحجز.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على PrestaShop
عندما يحتاج منتج إلى نصيحة شخصيًا — قياس، قياس، عرض — يقدم الوكيل أقرب الفترات المجانية في تقويمك ويحجز الموعد الذي يختاره العميل.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على WordPress
الزوار يسألوا عن وقت بكلماتهم الخاصة؛ الوكيل يلاقي أقرب المواعيد الفارغة، يحجز الموعد اللي يختاروه ويرسل التأكيد عبر البريد الإلكتروني.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Joomla
يطلب الزوار وقتًا بكلماتهم الخاصة؛ يقدم الوكيل أقرب الفتحات المجانية من SmartCalendar الخاص بك، ويحجز ما يختارونه ويرسل التأكيد عبر البريد الإلكتروني.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Webflow
الوكيل يجيب على أسئلة الزائر، ويعرض لك الأوقات المجانية التالية ويحجز الاجتماع - دون إرسالهم إلى أداة حجز أخرى.
