За продавници каде продажбата започнува со конверзација
Многу Shopify трговци продаваат повеќе од производи: оптикар нуди прегледи на очи, продавница за велосипеди сервисира велосипеди, свадбена бутика одржува проби, бренд за мебел нуди видео повик со дизајнер пред голема нарачка. Резервирањето на тие термини обично значи посебна апликација за распоред, линк кој купувачот треба да го најде или телефонски повик.
Со AI SmartTalk, агентот на вашата продавница се грижи за тоа. Вие ја дефинирате вашата достапност во SmartCalendar — денови, работно време и должина на термините. Кога купувачот побара проба или консултација, агентот нуди најблиските слободни термини, го резервира оној што го избира и испраќа потврдна е-пошта до него и до вашиот тим. За онлајн консултации, линк за Google Meet може да се создаде автоматски.
Што прави агентот
Слободни термини понудени во чата
Агентот разбира барања како "сабота наутро" или "следната недела по 17 часот", и предлага петте најблиски слободни термини од вашиот распоред во SmartCalendar. Термин може да се резервира само еднаш, така што нема двојни резервирања.
Лично, по телефон или онлајн
Секој календар ги наведува типовите на термини што ги прифаќате: во вашата продавница, по телефон или онлајн. Ако Google Meet е поврзан, онлајн резервирањето создава настан со линк за Meet во вашиот Google календар и ги поканува клиентите.
Потврда за двете страни
Клиентот добива потврдена е-пошта со линк до страницата за неговиот термин, каде што може да откаже. Вашиот тим добива е-пошта и известување во апликацијата за секоја нова резервација и секоја откажување.
Совети за производи пред и по
Истиот агент го познава вашиот синхронизиран Shopify каталог, така што може да одговори на прашања за вклучените производи — рамки, велосипеди, фустани — и да предложи кои да пробате за време на термините.
Неколку календари
Создајте еден календар по услуга или по локација, секој со свој распоред, должина на термини и временска зона.
Постави го
- 1
Инсталирајте ја апликацијата и додадете го чата
Инсталирајте AI SmartTalk од Shopify App Store, поврзете го со вашиот асистент, синхронизирајте ги вашите производи, а потоа вклучете AISmartTalk Chat под Вметнувања на апликации во вашиот уредувач на тема.
- 2
Создајте го вашиот календар
Во SmartCalendar, создадете календар, изберете ја неговата временска зона и типовите на термини што ги прифаќате, и додајте го вашиот неделен распоред: денови, почетни и завршни времиња, и должината на секој термин.
- 3
Поврзете Google Meet за онлајн консултации
Ако нудите видео консултации, поврзете ја интеграцијата со Google Meet за да секое онлајн резервирање добие свој Meet линк во вашиот Google Calendar.
- 4
Кажете му на агентот кога да понуди резервирање
Објаснете во инструкциите на агентот кои прашања треба да доведат до состанок — проба, поправка, консултација — и пробајте резервирање сами во прегледот.
Искрени ограничувања
Што не прави
Резервирањето во четот бара проверена е-пошта: купувачите не се најавени во четот на Shopify, па прво ја потврдуваат својата адреса со 5-цифрен код. Достапноста доаѓа само од вашиот SmartCalendar распоред — зафатените времиња во вашиот Google Calendar не се земаат предвид — и секој клиент може да има само еден предстоящ состанок во исто време. AI SmartTalk не испраќа потсетници пред состанокот, не прима плаќања или депозити, и не создава Shopify нарачка за услугата. Откажувањето се прави од линкот во потврдната е-пошта; прераспоредувањето значи откажување и повторно резервирање. SmartCalendar е додаток кој се наплаќа по календар.
Често поставувани прашања
Дали ми треба посебна апликација за резервирање на Shopify?
Не. SmartCalendar е дел од AI SmartTalk и агентот резервира директно во него од четот на вашата продавница. Ви е потребна само апликацијата AI SmartTalk и нејзиниот вградени чет.
Дали се синхронизира со мојот Google Calendar?
Онлајн резервирањата се додаваат во вашиот Google Calendar со Meet линк кога Google Meet е поврзан. Слободните термини, сепак, доаѓаат од вашиот SmartCalendar распоред: настаните што ги додавате директно во Google Calendar не ги блокираат.
Може ли клиентите да откажат или променат својот состанок?
Тие можат да откажат од страницата за состанок поврзана во нивната потврдна е-пошта, и вашиот тим е известен. За да го променат времето, тие откажуваат и резервираат нов термин.
Дали се испраќаат потсетници пред состанокот?
Не денес. Клиентот и вашиот тим добиваат потврда кога состанокот е резервиран, но нема автоматски потсетник испратен подоцна.
Како е ценето?
Ви е потребен AI SmartTalk план, од 9,90 € месечно со 30-дневна бесплатна проба, и додатокот SmartCalendar, кој се наплаќа по календар.
Извори
Повеќе решенија
Други случаи на употреба на оваа платформа
- Поддршка за клиенти
Поддршка за клиенти на Shopify
Агент кој одговара на прашања пред и по продажбата на вашата продавница од вашиот жив Shopify каталог и вашите политики, и ја пренесува конверзацијата на лице кога треба.
- Препораки за производи
Препораки за производи на Shopify
Купувачите опишуваат што им е потребно со свои зборови; агентот го пребарува вашиот Shopify каталог, проверува опции и залихи, и одговара со производи кои можат да ги отворат со еден допир.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на Shopify
Некои посетители не сакаат да завршат со купување — сакаат понуда. Агентот ги препознава, собира што вашето тим му е потребно во разговорот и поставува квалификуван потенцијален клиент пред вас.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на Shopify
Претворете ја вашата ЧПП страница, вашите политики и вашите податоци за производи во агент кој одговара на истите прашања секој ден — со изворот зад секој одговор, и искрен "Не знам" кога нема.
Резервирање на термин на други платформи
- Резервирање на термин
Резервирање на термин на WooCommerce
Кога она што го продавате бара состанок — прилагодување, консултација, посета на работилница — агентот наоѓа слободно место и го резервира во разговорот, или клиентите избираат едно на страницата за резервации.
- Резервирање на термин
Резервирање на термин на PrestaShop
Кога производот бара совет лично — проба, мерење, демонстрација — агентот нуди најблиските слободни термини во вашиот календар и резервира оној што клиентот го избира.
- Резервирање на термин
Резервирање на термин на WordPress
Посетителите бараат време со свои зборови; агентот ги наоѓа вашите следни слободни термини, резервира оној што го избираат и испраќа потврда по е-пошта.
- Резервирање на термин
Резервирање на термин на Joomla
Посетителите бараат време со свои зборови; агентот нуди најблиските слободни термини од вашиот SmartCalendar, го резервира оној што го изберат и испраќа потврда по е-пошта.
- Резервирање на термин
Резервирање на термин на Webflow
Агентот одговара на прашањата на посетителот, нуди ваши слободни термини и резервира состанок — без да ги испраќа на друг алат за резервација.
