Voor winkels waar de verkoop begint met een gesprek
Veel Shopify-verkopers verkopen meer dan alleen producten: een opticien biedt oogtesten aan, een fietsenwinkel onderhoudt fietsen, een bruidsboetiek houdt pasbeurten, een meubelmerk biedt een videogesprek met een ontwerper aan voordat een grote bestelling wordt geplaatst. Het boeken van die afspraken betekent meestal een aparte planningsapp, een link die de koper moet vinden, of een telefoontje.
Met AI SmartTalk regelt de agent op je storefront dit. Je definieert je beschikbaarheid in SmartCalendar — dagen, openingstijden en afspraakduur. Wanneer een koper om een pasbeurt of consultatie vraagt, biedt de agent de dichtstbijzijnde beschikbare slots aan, boekt degene die ze kiezen en stuurt een bevestigingsmail naar hen en naar jouw team. Voor online consultaties kan er automatisch een Google Meet-link worden aangemaakt.
Wat de agent doet
Beschikbare slots aangeboden in de chat
De agent begrijpt verzoeken zoals "zaterdagmorgen" of "volgende week na 17.00 uur" en stelt de vijf dichtstbijzijnde beschikbare slots voor vanuit je SmartCalendar-schema. Een slot kan maar één keer geboekt worden, zodat er geen dubbele boekingen zijn.
Persoonlijk, per telefoon of online
Elke kalender vermeldt de soorten afspraken die je accepteert: in je winkel, per telefoon of online. Als Google Meet is verbonden, creëert een online boeking een evenement met een Meet-link in je Google Agenda en nodigt de klant uit.
Bevestiging voor beide partijen
De klant ontvangt een bevestigingsmail met een link naar hun afspraakpagina, waar ze kunnen annuleren. Jouw team ontvangt een e-mail en een in-app notificatie voor elke nieuwe boeking en elke annulering.
Productadvies voor en na
Dezelfde agent kent jouw gesynchroniseerde Shopify-catalogus, zodat hij vragen kan beantwoorden over de betrokken producten — monturen, fietsen, jurken — en kan suggereren welke ze tijdens de afspraak moeten proberen.
Verschillende kalenders
Maak één kalender per dienst of per locatie, elk met zijn eigen schema, afspraakduur en tijdzone.
Stel het in
- 1
Installeer de app en voeg de chat toe
Installeer AI SmartTalk vanuit de Shopify App Store, verbind het met je assistent, synchroniseer je producten en schakel AISmartTalk Chat in onder App-embedded in je thema-editor.
- 2
Maak je kalender aan
Maak in SmartCalendar een kalender aan, kies de tijdzone en de soorten afspraken die je accepteert, en voeg je wekelijkse schema toe: dagen, start- en eindtijden, en de duur van elke afspraak.
- 3
Verbind Google Meet voor online consultaties
Als je video-consultaties aanbiedt, verbind dan de Google Meet-integratie zodat elke online boeking zijn eigen Meet-link in je Google Agenda krijgt.
- 4
Vertel de agent wanneer hij een boeking moet aanbieden
Leg in de instructies van de agent uit welke vragen tot een afspraak moeten leiden — een fitting, een reparatie, een consult — en probeer zelf een boeking in de preview.
Eerlijke limieten
Wat het niet doet
Boeken in de chat vereist een geverifieerd e-mailadres: shoppers zijn niet ingelogd in de chat op Shopify, dus bevestigen ze hun adres eerst met een 5-cijferige code. Beschikbaarheid komt alleen van je SmartCalendar-schema — drukke tijden in je Google Agenda worden niet in aanmerking genomen — en elke klant kan één aankomende afspraak tegelijk hebben. AI SmartTalk verstuurt geen herinneringen voor de afspraak, neemt geen betalingen of aanbetalingen aan, en maakt geen Shopify-bestelling voor de service. Annuleren gebeurt via de link in de bevestigingsmail; opnieuw plannen betekent annuleren en opnieuw boeken. SmartCalendar is een add-on die per kalender wordt gefactureerd.
Veelgestelde vragen
Heb ik een aparte boekingsapp op Shopify nodig?
Nee. SmartCalendar maakt deel uit van AI SmartTalk en de agent boekt direct vanuit de chat op je winkelpagina. Je hebt alleen de AI SmartTalk-app en de chat-inbedding nodig.
Synchroniseert het met mijn Google Agenda?
Online boekingen worden aan je Google Agenda toegevoegd met een Meet-link wanneer Google Meet is verbonden. De vrije slots komen echter van je SmartCalendar-schema: evenementen die je direct in Google Agenda toevoegt, blokkeren ze niet.
Kunnen klanten hun afspraak annuleren of wijzigen?
Ze kunnen annuleren vanaf de afspraakpagina die in hun bevestigingsmail is gelinkt, en jouw team wordt op de hoogte gesteld. Om de tijd te wijzigen, annuleren ze en boeken ze een nieuw tijdslot.
Worden er herinneringen gestuurd voor de afspraak?
Niet vandaag. De klant en jouw team ontvangen een bevestiging wanneer de afspraak is geboekt, maar er wordt daarna geen automatische herinnering verstuurd.
Hoe is het geprijsd?
Je hebt een AI SmartTalk-plan nodig, vanaf €9,90 per maand met een 30-dagen gratis proefperiode, en de SmartCalendar-add-on, die per kalender wordt gefactureerd.
Bronnen
Meer oplossingen
Andere gebruiksgevallen op dit platform
- Klantenservice
Klantenservice op Shopify
Een agent die pre-sale en after-sale vragen op je winkelfront beantwoordt vanuit je live Shopify-catalogus en je eigen beleidsregels, en het gesprek doorgeeft aan een persoon wanneer dat nodig is.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op Shopify
Kopers beschrijven wat ze nodig hebben in hun eigen woorden; de agent doorzoekt uw Shopify-catalogus, controleert opties en voorraad, en antwoordt met producten die ze met één tik kunnen openen.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Shopify
Sommige bezoekers willen niet afrekenen — ze willen een offerte. De agent herkent ze, verzamelt wat uw team nodig heeft in het gesprek en plaatst een gekwalificeerde lead voor u.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering op Shopify
Zet je FAQ-pagina, je beleidsdocumenten en je productgegevens om in een agent die elke dag dezelfde vragen beantwoordt — met de bron achter elk antwoord, en een eerlijke "Ik weet het niet" wanneer er geen antwoord is.
Afspraak boeken op andere platforms
- Afspraak boeken
Afspraak boeken op WooCommerce
Wanneer wat je verkoopt een afspraak nodig heeft — een fitting, een consult, een workshopbezoek — vindt de agent een vrij tijdslot en boekt het in het gesprek, of klanten kiezen er een op een boekingspagina.
- Afspraak boeken
Afspraak boeken op PrestaShop
Wanneer een product persoonlijk advies nodig heeft — een fitting, een meting, een demonstratie — biedt de agent de dichtstbijzijnde vrije tijdslots in jouw agenda aan en boekt degene die de klant kiest.
- Afspraak boeken
Afspraak boeken op WordPress
Bezoekers vragen om een tijd in hun eigen woorden; de agent vindt je volgende vrije slots, boekt degene die ze kiezen en stuurt de bevestiging per e-mail.
- Afspraak boeken
Afspraak boeken op Joomla
Bezoekers vragen om een tijd in hun eigen woorden; de agent biedt de dichtstbijzijnde vrije tijdslots uit je SmartCalendar aan, boekt degene die ze kiezen en verstuurt de bevestiging per e-mail.
- Afspraak boeken
Afspraak boeken op Webflow
De agent beantwoordt de vragen van de bezoeker, biedt je volgende beschikbare tijdsloten aan en boekt de vergadering — zonder hen naar een andere boekingstool te sturen.
