Van "kan ik langskomen?" naar een bevestigde tijdslot
Praktijken, bureaus, trainingscentra en gemeentehuizen gebruiken Joomla om hun diensten te publiceren, en de meesten nemen nog steeds afspraken aan de telefoon aan. Bezoekers die de informatie om 22.00 uur vinden, moeten wachten tot het kantoor opent. AI SmartTalk laat ze daar en dan boeken, in de chat op je site.
Afspraken worden beheerd in SmartCalendar, de boekingskalender die is ingebouwd in AI SmartTalk. Je stelt terugkerende openingstijden en de lengte van een tijdslot in; de agent leest wat een bezoeker vraagt — "dinsdagmiddag", "volgende week voor 10 uur" — en stelt de vijf dichtstbijzijnde vrije tijdslots voor. Een bezoeker die is ingelogd op je Joomla-site is al geïdentificeerd; iedereen die dat niet is, bevestigt hun e-mail met een vijfcijferige code voordat de boeking wordt gemaakt. De rest van het gesprek blijft voortbouwen op je artikelen, zodat de agent kan antwoorden op "wat moet ik meenemen?" in dezelfde chat.
Wat de agent doet
Begrijpt data in gewone woorden
"Donderdagochtend", "na de feestdagen", "de 14e om 3 uur" — de agent zet het verzoek om in een datum en biedt de vijf dichtstbijzijnde vrije tijdslots uit je kalender aan.
Persoonlijk, per telefoon of online
Elke kalender vermeldt de soorten afspraken die hij accepteert. Voor online afspraken, als Google Meet is verbonden, wordt er een Google Agenda-evenement met een Meet-link aangemaakt en naar de bezoeker gestuurd.
Bevestigingen naar beide kanten
De bezoeker ontvangt een bevestigings-e-mail met een link naar hun afspraakpagina, waar ze kunnen annuleren. Je team ontvangt een e-mail en een in-app notificatie voor elke boeking en annulering.
Antwoorden rond de boeking
Openingstijden, adres, documenten om mee te nemen of prijzen komen uit uw Joomla-artikelen, zodat de agent de bezoeker kan voorbereiden op de afspraak zonder hen elders naartoe te sturen.
Stel het in
- 1
Installeer en verbind de plugin
Upload de plugin ZIP in Systeem → Installeren → Extensies, schakel deze in Systeem → Beheren → Plugins in, klik op Verbinden met AI SmartTalk en synchroniseer uw artikelen.
- 2
Maak de kalender aan
Open in AI SmartTalk SmartCalendar, maak een kalender aan met de tijdzone en afspraaktypes, en voeg terugkerende schema's toe: dagen, openingstijden en slotlengte.
- 3
Verbind Google Meet als u online ontmoet
Voor video-afspraken, verbind de Google Meet-integratie zodat elke online boeking een Meet-link op uw Google Agenda krijgt.
- 4
Schakel de widget in en probeer een boeking
Schakel Chatbot inschakelen in de plugin in, boek vervolgens een testafspraak als bezoeker om de slots, de bevestigingsmail en de annuleringslink te controleren.
Eerlijke limieten
Wat het niet doet
Beschikbaarheid komt van de schema's die u in SmartCalendar instelt; drukke tijden in uw Google Agenda worden niet gelezen, zodat een slot vrij blijft in de chat, zelfs als u op dat moment een vergadering heeft. Elk slot neemt één afspraak in beslag, en een klant kan één aankomende afspraak tegelijk hebben. Er wordt geen herinnering verzonden voor de afspraak, en het opnieuw plannen betekent annuleren en opnieuw boeken. Boeken in de chat vereist een bevestigd e-mailadres. SmartCalendar is een add-on die per kalender in rekening wordt gebracht.
Veelgestelde vragen
Hebben bezoekers een account op mijn Joomla-site nodig?
Nee. Een bezoeker die is ingelogd op Joomla is al geïdentificeerd; iedereen die niet is ingelogd bevestigt hun e-mail met een vijfcijferige code in de chat voordat ze boeken.
Kan ik meerdere diensten of medewerkers aanbieden?
Ja, door één kalender per dienst of persoon aan te maken, elk met zijn eigen uren en slotlengte. Kalenders worden per kalender in rekening gebracht als een add-on.
Synchroniseert het met Google Agenda?
Online afspraken creëren een evenement met een Google Meet-link op je Google Agenda wanneer Google Meet is verbonden. Je drukke tijden in Google worden niet gebruikt om tijdslots te blokkeren.
Kan de bezoeker annuleren?
Ja. De bevestigingsmail bevat een link naar de afspraakpagina, waar de bezoeker kan annuleren. Beide partijen ontvangen een annuleringsmelding.
Hoeveel kost het?
AI SmartTalk plannen beginnen bij €9,90 per maand met een 30-dagen gratis proefperiode; SmartCalendar wordt per kalender toegevoegd. De Joomla-plugin zelf is gratis.
Bronnen
Meer oplossingen
Andere gebruiksgevallen op dit platform
- Klantenservice
Klantenservice op Joomla
Één plugin verbindt uw Joomla-site met een AI-agent die antwoorden geeft op basis van uw eigen artikelen, ingelogde leden herkent en het gesprek doorgeeft aan een persoon wanneer een vraag dat vereist.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op Joomla
Shoppers leggen uit wat ze nodig hebben; de agent doorzoekt je HikaShop-catalogus, controleert de prijs en voorraad van de juiste variant en reageert met productkaarten — met een knop 'Toevoegen aan winkelwagentje' voor ingelogde klanten.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Joomla
De agent beantwoordt technische vragen uit uw artikelen, verzamelt vervolgens wat uw verkoopteam nodig heeft — bedrijf, behoefte, hoeveelheid, deadline — en waarschuwt hen op het moment dat er een lead binnenkomt.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering op Joomla
De agent leert je artikelen, je FAQ-spreadsheets en je PDF-gidsen, beantwoordt elke vraag met het relevante fragment en zegt duidelijk wanneer het antwoord niet in je inhoud staat.
Afspraak boeken op andere platforms
- Afspraak boeken
Afspraak boeken op Shopify
Wanneer een product advies nodig heeft voordat het wordt gekocht, biedt de agent de volgende beschikbare tijdslots aan, boekt degene die de koper kiest en stuurt de bevestiging — zonder het gesprek te verlaten.
- Afspraak boeken
Afspraak boeken op WooCommerce
Wanneer wat je verkoopt een afspraak nodig heeft — een fitting, een consult, een workshopbezoek — vindt de agent een vrij tijdslot en boekt het in het gesprek, of klanten kiezen er een op een boekingspagina.
- Afspraak boeken
Afspraak boeken op PrestaShop
Wanneer een product persoonlijk advies nodig heeft — een fitting, een meting, een demonstratie — biedt de agent de dichtstbijzijnde vrije tijdslots in jouw agenda aan en boekt degene die de klant kiest.
- Afspraak boeken
Afspraak boeken op WordPress
Bezoekers vragen om een tijd in hun eigen woorden; de agent vindt je volgende vrije slots, boekt degene die ze kiezen en stuurt de bevestiging per e-mail.
- Afspraak boeken
Afspraak boeken op Webflow
De agent beantwoordt de vragen van de bezoeker, biedt je volgende beschikbare tijdsloten aan en boekt de vergadering — zonder hen naar een andere boekingstool te sturen.
