จาก "ฉันสามารถไปได้ไหม?" ถึงช่องที่ยืนยันแล้ว
สถานพยาบาล หน่วยงาน ศูนย์ฝึกอบรม และสำนักงานเทศบาลใช้ Joomla ในการเผยแพร่บริการของตน และส่วนใหญ่ยังคงรับนัดหมายทางโทรศัพท์ ผู้เยี่ยมชมที่พบข้อมูลในเวลา 22.00 น. จะต้องรอจนกว่าที่ทำการจะเปิด AI SmartTalk ช่วยให้พวกเขาจองได้ทันทีในแชทบนเว็บไซต์ของคุณ
การนัดหมายจะถูกจัดการใน SmartCalendar ปฏิทินการจองที่สร้างขึ้นใน AI SmartTalk คุณตั้งเวลาทำการที่เกิดซ้ำและความยาวของช่อง; ตัวแทนจะอ่านสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมถาม — "บ่ายวันอังคาร", "สัปดาห์หน้า ก่อน 10 โมง" — และเสนอห้าช่องที่ว่างใกล้ที่สุด ผู้เยี่ยมชมที่ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ Joomla ของคุณจะถูกระบุแล้ว; ผู้ที่เหลือจะต้องยืนยันอีเมลของตนด้วยรหัสห้าหมายเลขก่อนที่จะทำการจอง การสนทนาที่เหลือยังคงอิงจากบทความของคุณ ดังนั้นตัวแทนสามารถตอบว่า "ฉันควรนำอะไรไป?" ในแชทเดียวกัน
ตัวแทนทำอะไร
เข้าใจวันที่ในคำพูดธรรมดา
"เช้าวันพฤหัสบดี", "หลังวันหยุด", "วันที่ 14 เวลา 3" — ตัวแทนจะแปลงคำขอเป็นวันที่และเสนอห้าช่องที่ว่างใกล้ที่สุดจากปฏิทินของคุณ
แบบตัวต่อตัว ทางโทรศัพท์ หรือออนไลน์
แต่ละปฏิทินจะแสดงประเภทของการนัดหมายที่ยอมรับ สำหรับการนัดหมายออนไลน์ หากเชื่อมต่อกับ Google Meet จะมีการสร้างเหตุการณ์ Google Calendar พร้อมลิงก์ Meet และส่งให้ผู้เยี่ยมชม
การยืนยันไปยังทั้งสองฝ่าย
ผู้เยี่ยมชมจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมลิงก์ไปยังหน้าการนัดหมายของตน ซึ่งพวกเขาสามารถยกเลิกได้ ทีมของคุณจะได้รับอีเมลและการแจ้งเตือนในแอปสำหรับการจองและการยกเลิกทุกครั้ง
คำตอบเกี่ยวกับการจอง
เวลาทำการ ที่อยู่ เอกสารที่ต้องนำไปหรือราคา มาจากบทความ Joomla ของคุณ ดังนั้นตัวแทนสามารถเตรียมผู้เยี่ยมชมสำหรับการนัดหมายได้โดยไม่ต้องส่งไปที่อื่น
ตั้งค่า
- 1
ติดตั้งและเชื่อมต่อปลั๊กอิน
อัปโหลดไฟล์ ZIP ของปลั๊กอินใน ระบบ → ติดตั้ง → ส่วนขยาย เปิดใช้งานใน ระบบ → จัดการ → ปลั๊กอิน คลิกเชื่อมต่อกับ AI SmartTalk และซิงค์บทความของคุณ
- 2
สร้างปฏิทิน
ใน AI SmartTalk เปิด SmartCalendar สร้างปฏิทินพร้อมเขตเวลาและประเภทการนัดหมาย และเพิ่มตารางเวลาที่เกิดซ้ำ: วัน เวลาทำการ และความยาวช่อง
- 3
เชื่อมต่อ Google Meet หากคุณนัดหมายออนไลน์
สำหรับการนัดหมายวิดีโอ เชื่อมต่อการรวม Google Meet เพื่อให้การจองออนไลน์แต่ละครั้งได้รับลิงก์ Meet ใน Google Calendar ของคุณ
- 4
เปิดใช้งานวิดเจ็ตและลองทำการจอง
เปิดใช้งาน Chatbot ในปลั๊กอิน จากนั้นจองการนัดหมายทดสอบในฐานะผู้เยี่ยมชมเพื่อตรวจสอบช่องทาง อีเมลยืนยัน และลิงก์การยกเลิก
ขีดจำกัดที่ซื่อสัตย์
สิ่งที่มันไม่ทำ
ความพร้อมใช้งานมาจากตารางเวลาที่คุณตั้งไว้ใน SmartCalendar; เวลาที่ยุ่งใน Google Calendar ของคุณจะไม่ถูกอ่าน ดังนั้นช่องจะยังคงว่างในแชทแม้ว่าคุณจะมีการประชุมในเวลานั้น ช่องแต่ละช่องใช้สำหรับการนัดหมายหนึ่งรายการ และลูกค้าสามารถถือการนัดหมายที่กำลังจะมาถึงได้เพียงหนึ่งรายการในเวลาเดียวกัน ไม่มีการส่งการเตือนก่อนการนัดหมาย และการเปลี่ยนแปลงหมายถึงการยกเลิกและจองใหม่ การจองในแชทต้องการอีเมลที่ได้รับการยืนยัน SmartCalendar เป็นส่วนเสริมที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมต่อปฏิทิน
คำถามที่พบบ่อย
ผู้เยี่ยมชมต้องมีบัญชีในเว็บไซต์ Joomla ของฉันหรือไม่?
ไม่ ผู้เยี่ยมชมที่เข้าสู่ระบบใน Joomla จะถูกระบุแล้ว; ผู้ที่เหลือจะต้องยืนยันอีเมลของตนด้วยรหัสห้าหมายเลขในแชตก่อนการจอง
ฉันสามารถเสนอหลายบริการหรือสมาชิกในทีมได้หรือไม่?
ใช่ โดยการสร้างปฏิทินหนึ่งอันต่อบริการหรือบุคคลแต่ละคน โดยแต่ละอันมีเวลาทำการและความยาวช่องของตนเอง ปฏิทินจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมต่อปฏิทินเป็นส่วนเสริม
มันซิงค์กับ Google Calendar ไหม?
การนัดหมายออนไลน์จะสร้างเหตุการณ์พร้อมลิงก์ Google Meet บน Google Calendar ของคุณเมื่อเชื่อมต่อกับ Google Meet เวลาที่คุณยุ่งใน Google จะไม่ถูกใช้เพื่อบล็อกช่องว่าง.
ผู้เข้าชมสามารถยกเลิกได้ไหม?
ใช่. อีเมลยืนยันมีลิงก์ไปยังหน้าการนัดหมาย ซึ่งผู้เข้าชมสามารถยกเลิกได้ ทั้งสองฝ่ายจะได้รับการแจ้งเตือนการยกเลิก.
มันมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?
แผน AI SmartTalk เริ่มต้นที่ €9.90 ต่อเดือนพร้อมการทดลองใช้งานฟรี 30 วัน; SmartCalendar จะถูกเพิ่มต่อปฏิทิน. ปลั๊กอิน Joomla เองฟรี.
แหล่งข้อมูล
โซลูชันเพิ่มเติม
กรณีการใช้งานอื่น ๆ บนแพลตฟอร์มนี้
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน Joomla
ปลั๊กอินหนึ่งตัวเชื่อมต่อเว็บไซต์ Joomla ของคุณกับตัวแทน AI ที่ตอบจากบทความของคุณเอง รับรู้สมาชิกที่ลงชื่อเข้าใช้และส่งต่อการสนทนาให้กับบุคคลเมื่อมีคำถามที่ต้องการคนตอบ
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน Joomla
ผู้ซื้ออธิบายสิ่งที่ต้องการ; ตัวแทนค้นหาแคตตาล็อก HikaShop ของคุณ ตรวจสอบราคาของตัวแปรที่ถูกต้องและสต็อก และตอบกลับด้วยการ์ดผลิตภัณฑ์ — พร้อมปุ่มเพิ่มลงในตะกร้าสำหรับลูกค้าที่ลงชื่อเข้าใช้
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Joomla
ตัวแทนตอบคำถามทางเทคนิคจากบทความของคุณ จากนั้นเก็บข้อมูลที่ทีมขายของคุณต้องการ — บริษัท, ความต้องการ, จำนวน, กำหนดเวลา — และแจ้งเตือนพวกเขาทันทีที่มีโอกาสเข้ามา.
- การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย
การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย บน Joomla
ตัวแทนเรียนรู้บทความของคุณ สเปรดชีต FAQ และคู่มือ PDF ตอบแต่ละคำถามด้วยข้อความที่เกี่ยวข้อง และบอกชัดเจนเมื่อคำตอบไม่มีในเนื้อหาของคุณ.
การจองนัดหมาย บนแพลตฟอร์มอื่น ๆ
- การจองนัดหมาย
การจองนัดหมาย บน Shopify
เมื่อผลิตภัณฑ์ต้องการคำแนะนำก่อนที่จะซื้อ ตัวแทนจะเสนอเวลาว่างถัดไป จองเวลาที่ผู้ซื้อเลือกและส่งการยืนยัน — โดยไม่ต้องออกจากการสนทนา
- การจองนัดหมาย
การจองนัดหมาย บน WooCommerce
เมื่อสิ่งที่คุณขายต้องการการประชุม — การปรับแต่ง, การปรึกษา, การเยี่ยมชมเวิร์กช็อป — ตัวแทนจะหาช่วงเวลาว่างและจองในบทสนทนา หรือให้ลูกค้าเลือกหนึ่งในหน้าจอง
- การจองนัดหมาย
การจองนัดหมาย บน PrestaShop
เมื่อผลิตภัณฑ์ต้องการคำแนะนำแบบตัวต่อตัว — การลองสินค้า การวัด หรือการสาธิต — ตัวแทนจะเสนอเวลาว่างที่ใกล้ที่สุดในปฏิทินของคุณและจองเวลาที่ลูกค้าเลือก
- การจองนัดหมาย
การจองนัดหมาย บน WordPress
ผู้เข้าชมขอเวลาตามคำพูดของตนเอง; ตัวแทนจะหาช่วงเวลาที่ว่างถัดไปของคุณ, จองช่วงเวลาที่พวกเขาเลือกและส่งการยืนยันทางอีเมล
- การจองนัดหมาย
การจองนัดหมาย บน Webflow
ตัวแทนตอบคำถามของผู้เยี่ยมชม เสนอเวลาว่างฟรีถัดไปและจองการประชุม — โดยไม่ต้องส่งไปยังเครื่องมือจองอื่น
