แคตตาล็อกของคุณ อธิบายทีละคำถาม
ร้าน Joomla มักจะเป็นผู้เชี่ยวชาญ: ผู้ค้าที่ขายชาและกาแฟ อุปกรณ์กลางแจ้ง ชิ้นส่วนอะไหล่ ผลิตผลจากภูมิภาค ลูกค้าของพวกเขาถามคำถามที่เฉพาะเจาะจง — "ชาที่มีคาเฟอีนต่ำสำหรับตอนเย็น" "ฟิลเตอร์ทดแทนสำหรับรุ่นนี้" — ซึ่งหน้าแคตตาล็อกตอบได้ไม่ดี AI SmartTalk อ่านแคตตาล็อกของคุณและตอบคำถามเหล่านั้นในการสนทนา.
ปลั๊กอินระบบ AI SmartTalk ตรวจจับ HikaShop และส่งผลิตภัณฑ์สาธารณะของคุณพร้อมตัวแปร ราคา โปรโมชั่น สต็อก รูปภาพ ฟิลด์ที่กำหนดเอง และต้นไม้หมวดหมู่ ตัวแทนกรองตามค่าจริงเหล่านั้นแทนที่จะเป็นการคาดเดา และแสดงคำแนะนำของตนเป็นการ์ดผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ VirtueMart ก็ถูกตรวจจับเช่นกัน โดยมีแคตตาล็อกที่เรียบง่ายกว่าอธิบายไว้ในขอบเขตด้านล่าง
ตัวแทนทำอะไร
ค้นหาตามสิ่งที่ผู้ซื้อหมายถึง
คำขอในคำพูดทั่วไปกลายเป็นการค้นหาในแคตตาล็อกของคุณที่รักษาทุกเกณฑ์: ประเภทของผลิตภัณฑ์ งบประมาณ แบรนด์ ค่าคุณลักษณะ เช่น ขนาด รสชาติ หรือวัสดุ และว่ามีอยู่ในสต็อกหรือไม่
อ่านตัวแปรและโปรโมชั่น
แต่ละตัวแปร HikaShop จะซิงค์กับราคา สต็อก SKU และรูปภาพของตัวเอง และผลิตภัณฑ์ที่ลดราคาจะมีราคาเดิมและส่วนลด ตัวแทนจึงสามารถบอกได้ว่ากระป๋องขนาด 250 กรัมมีอยู่ในสต็อก ในขณะที่ถุงขนาด 1 กิโลกรัมไม่มี หรือว่าราคาถูกลง
แสดงราคาในแบบที่ร้านของคุณทำ
ในปลั๊กอินคุณเลือกว่าราคาจะถูกส่งพร้อมภาษี โดยไม่มีภาษี หรือแสดงตามที่ร้านของคุณแสดง ดังนั้นตัวแทนจึงอ้างอิงตัวเลขเดียวกันกับหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ
เพิ่มลงในตะกร้าสำหรับลูกค้าที่ลงชื่อเข้าใช้
การ์ดผลิตภัณฑ์มีปุ่มเพิ่มลงในตะกร้าเมื่อผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ในเว็บไซต์ Joomla ของคุณ รายการจะไปอยู่ในตะกร้า HikaShop ของพวกเขา และวิดเจ็ตจะเสนอการเชื่อมโยงไปยังหน้าชำระเงิน
ใช้ฟิลด์ที่กำหนดเองของคุณ
ฟิลด์ที่กำหนดเองของ HikaShop — แหล่งที่มา ความเข้ากันได้ คำแนะนำการดูแล ขนาด และน้ำหนัก — จะถูกส่งออกโดยค่าเริ่มต้น และคุณสามารถเลือกฟิลด์ใดที่ตัวแทนจะได้รับ
ตั้งค่า
- 1
ติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอิน
ดาวน์โหลด ZIP จากหน้า Joomla ของแดชบอร์ด AI SmartTalk ของคุณ อัปโหลดในระบบ → ติดตั้ง → ส่วนขยาย จากนั้นเปิดใช้งานปลั๊กอิน AI SmartTalk ในระบบ → จัดการ → ปลั๊กอิน
- 2
เชื่อมต่อและเลือกตัวแทน
คลิกเชื่อมต่อกับ AI SmartTalk ในปลั๊กอิน ลงชื่อเข้าใช้และอนุญาตไซต์ ปลั๊กอินจะตรวจจับ HikaShop (หรือ VirtueMart) โดยอัตโนมัติ
- 3
ตั้งค่ากฎของแคตตาล็อก
เลือกผลิตภัณฑ์ เลือกว่าให้รวมสินค้าที่หมดสต็อกหรือไม่ เลือกฟิลด์ที่กำหนดเองเพื่อส่งออกและวิธีการแสดงราคา เปิดใช้งาน Auto Sync เพื่อให้การบันทึกและการลบผลิตภัณฑ์ HikaShop ถึงตัวแทน จากนั้นทำการซิงค์ครั้งแรก
- 4
เปิดใช้งานวิดเจ็ตและทดสอบ
เปิดใช้งาน Chatbot เพิ่มคู่มือการซื้อหรือคำแนะนำการชงลงในฐานความรู้ และลองคำขอที่เป็นไปได้เพื่อเช็คคำแนะนำก่อนที่ลูกค้าของคุณจะเห็น
ขีดจำกัดที่ซื่อสัตย์
สิ่งที่มันไม่ทำ
แคตตาล็อกเต็มรูปแบบมีให้กับ HikaShop สำหรับ VirtueMart สินค้าจะถูกส่งโดยไม่มีภาพ สินค้าลูกจะปรากฏเป็นรายการแยกต่างหากแทนที่จะเป็นตัวแปร ฟิลด์ที่กำหนดเองและโปรโมชั่นจะไม่ถูกส่งออก และการเปลี่ยนแปลงจะถึงตัวแทนผ่านปุ่มซิงค์ด้วยตนเองเท่านั้น ส่วนขยายร้านค้าเพียงหนึ่งเดียวจะถูกอ่าน: หากติดตั้งทั้งสอง HikaShop จะถูกใช้ สินค้าสาธารณะเท่านั้นที่ถูกซิงค์ ราคาใช้สกุลเงินหลักของคุณและเขตภาษีเริ่มต้น และปุ่มเพิ่มลงในรถเข็นต้องการลูกค้าที่ลงชื่อเข้าใช้ AI SmartTalk ไม่อ่านคำสั่งซื้อใน Joomla ไม่เปลี่ยนราคา หรือสร้างรหัสส่วนลด
คำถามที่พบบ่อย
ส่วนขยายร้านค้าใดบ้างที่รองรับ?
HikaShop ได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่ รวมถึงตัวแปร โปรโมชั่น และฟิลด์ที่กำหนดเอง VirtueMart ได้รับการสนับสนุนในรูปแบบที่ง่ายกว่า โดยไม่มีภาพหรือตัวแปร
สินค้าที่หมดสต็อกแนะนำหรือไม่?
ไม่เป็นค่าเริ่มต้น สินค้าที่หมดสต็อกจะถูกละเว้น เว้นแต่คุณจะเปิดใช้งานตัวเลือกในการรวมพวกมัน เช่น หากคุณรับคำสั่งซื้อกลับ
ผลิตภัณฑ์ใหม่จะถึงตัวแทนได้อย่างไร?
เมื่อเปิดใช้งาน Auto Sync การสร้าง การอัปเดต หรือการลบผลิตภัณฑ์ HikaShop จะอัปเดตตัวแทนทันที มิฉะนั้น ให้ทำการซิงค์จากปลั๊กอิน
ผู้เยี่ยมชมสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็นจากการสนทนาได้หรือไม่?
ไม่. ปุ่มเพิ่มลงในรถเข็นจะแสดงสำหรับลูกค้าที่เข้าสู่ระบบในเว็บไซต์ Joomla ของคุณ; ผู้เยี่ยมชมจะได้รับการ์ดผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงไปยังหน้าผลิตภัณฑ์.
ฉันต้องการแผนไหน?
แผน AI SmartTalk ใด ๆ เริ่มต้นที่ €9.90 ต่อเดือน พร้อมทดลองใช้งานฟรี 30 วัน แคตตาล็อกขนาดใหญ่อาจต้องการแผนที่อนุญาตเอกสารมากขึ้น.
แหล่งข้อมูล
โซลูชันเพิ่มเติม
กรณีการใช้งานอื่น ๆ บนแพลตฟอร์มนี้
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน Joomla
ปลั๊กอินหนึ่งตัวเชื่อมต่อเว็บไซต์ Joomla ของคุณกับตัวแทน AI ที่ตอบจากบทความของคุณเอง รับรู้สมาชิกที่ลงชื่อเข้าใช้และส่งต่อการสนทนาให้กับบุคคลเมื่อมีคำถามที่ต้องการคนตอบ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Joomla
ตัวแทนตอบคำถามทางเทคนิคจากบทความของคุณ จากนั้นเก็บข้อมูลที่ทีมขายของคุณต้องการ — บริษัท, ความต้องการ, จำนวน, กำหนดเวลา — และแจ้งเตือนพวกเขาทันทีที่มีโอกาสเข้ามา.
- การจองนัดหมาย
การจองนัดหมาย บน Joomla
ผู้เยี่ยมชมขอเวลาในคำพูดของตนเอง; ตัวแทนจะแสดงช่องว่างที่ว่างใกล้ที่สุดจาก SmartCalendar ของคุณ จองช่องที่พวกเขาเลือกและส่งการยืนยันทางอีเมล
- การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย
การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย บน Joomla
ตัวแทนเรียนรู้บทความของคุณ สเปรดชีต FAQ และคู่มือ PDF ตอบแต่ละคำถามด้วยข้อความที่เกี่ยวข้อง และบอกชัดเจนเมื่อคำตอบไม่มีในเนื้อหาของคุณ.
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บนแพลตฟอร์มอื่น ๆ
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน Shopify
ผู้ซื้ออธิบายสิ่งที่พวกเขาต้องการในคำพูดของพวกเขาเอง; ตัวแทนค้นหาคลังสินค้าของ Shopify ของคุณ ตรวจสอบตัวเลือกและสต็อก และตอบกลับด้วยผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสามารถเปิดได้ในครั้งเดียว
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน WooCommerce
ลูกค้าอธิบายความต้องการของพวกเขา — ประเภทผิว ส่วนผสมที่ต้องหลีกเลี่ยง งบประมาณ — และตัวแทนเลือกผลิตภัณฑ์และความหลากหลายที่ตรงกันจากร้านของคุณ จากนั้นอธิบายเหตุผลในการเลือก
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน PrestaShop
ผู้ซื้ออธิบายสิ่งที่พวกเขาต้องการ; ตัวแทนค้นหาผลิตภัณฑ์ PrestaShop ของคุณจนถึงการรวม ตรวจสอบราคาและสต็อก และตอบกลับด้วยการ์ดผลิตภัณฑ์.
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน WhatsApp
ลูกค้าบรรยายสิ่งที่ต้องการในข้อความหรือเสียง; ตัวแทนค้นหาคลังสินค้าที่ซิงค์และตอบกลับด้วยผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามความต้องการ พร้อมลิงก์ไปยังแต่ละรายการ.
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน Messenger
ผู้คนสอบถามผลิตภัณฑ์จากหน้าเพจของคุณ ตัวแทนจะค้นหาคลังสินค้าที่ซิงค์และตอบกลับด้วยคารูเซลของการ์ด — รูปภาพ ราคา และปุ่มไปยังหน้าผลิตภัณฑ์
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน Instagram
ผู้ติดตามขอผลิตภัณฑ์ ราคา หรือขนาดผ่าน DM; ตัวแทนจะค้นหาแคตตาล็อกที่ซิงค์ของคุณและตอบด้วยการ์ดผลิตภัณฑ์สูงสุดสามใบที่เปิดร้านของคุณ.
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน Telegram
ลูกค้าอธิบายสิ่งที่พวกเขาต้องการให้บอทของคุณ; เอเจนต์ค้นหาคลังสินค้าที่ซิงค์จากร้านค้าของคุณและตอบกลับด้วยผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและลิงก์ไปยังแต่ละผลิตภัณฑ์
