Ihr Katalog, erklärt durch eine Frage nach der anderen
Joomla-Shops sind oft spezialisiert: Tee- und Kaffeeverkäufer, Outdoor-Ausrüstung, Ersatzteile, regionale Produkte. Ihre Kunden stellen präzise Fragen — "ein grüner Tee mit wenig Koffein für den Abend", "ein Ersatzfilter für dieses Modell" — die eine Kategorieseite schlecht beantwortet. AI SmartTalk liest Ihren Katalog und beantwortet diese Fragen in einem Gespräch.
Das AI SmartTalk-System-Plugin erkennt HikaShop und sendet Ihre öffentlichen Produkte mit ihren Varianten, Preisen, Aktionen, Lagerbeständen, Bildern, benutzerdefinierten Feldern und der Kategorienstruktur. Der Agent filtert nach diesen realen Werten anstatt nach Vermutungen und zeigt seine Vorschläge als Produktkarten, die mit Ihren Produktseiten verlinkt sind. VirtueMart wird ebenfalls erkannt, mit einem einfacheren Katalog, der in den untenstehenden Grenzen beschrieben ist.
Was der Agent tut
Sucht nach dem, was der Käufer meint
Eine Anfrage in alltäglichen Worten wird zu einer Suche über Ihren Katalog, die jedes Kriterium beibehält: Produkttyp, Budget, Marke, Attributwerte wie Größe, Geschmack oder Material und ob es auf Lager ist.
Liest Varianten und Aktionen
Jede HikaShop-Variante ist mit ihrem eigenen Preis, Lagerbestand, SKU und Bild synchronisiert, und rabattierte Produkte tragen ihren ursprünglichen Preis und den Rabatt. Der Agent kann daher sagen, dass die 250 g Dose auf Lager ist, während der 1 kg Sack nicht auf Lager ist, oder dass ein Preis reduziert ist.
Zeigt Preise so an, wie es Ihr Shop tut
Im Plugin wählen Sie, ob Preise mit Steuer, ohne Steuer oder so gesendet werden, wie es Ihr Shop anzeigt, sodass der Agent die gleichen Zahlen wie Ihre Produktseiten angibt.
Fügt für angemeldete Kunden zum Warenkorb hinzu
Produktkarten haben einen Warenkorb-Button, wenn der Kunde in Ihrer Joomla-Seite angemeldet ist. Der Artikel landet in ihrem HikaShop-Warenkorb, und das Widget bietet einen Link zur Kasse.
Verwendet Ihre benutzerdefinierten Felder
HikaShop-Benutzerdefinierte Felder — Herkunft, Kompatibilität, Pflegehinweise, Abmessungen und Gewicht — werden standardmäßig exportiert, und Sie können auswählen, welche der Agent erhält.
Einrichten
- 1
Installieren und aktivieren Sie das Plugin
Laden Sie die ZIP von der Joomla-Seite Ihres AI SmartTalk-Dashboards herunter, laden Sie sie in System → Installieren → Erweiterungen hoch und aktivieren Sie das AI SmartTalk-Plugin in System → Verwalten → Plugins.
- 2
Verbinden und Agent auswählen
Klicken Sie im Plugin auf Mit AI SmartTalk verbinden, melden Sie sich an und autorisieren Sie die Seite. Das Plugin erkennt HikaShop (oder VirtueMart) automatisch.
- 3
Die Katalogregeln festlegen
Produkte ankreuzen, wählen Sie aus, ob Artikel, die nicht auf Lager sind, einbezogen werden, wählen Sie die benutzerdefinierten Felder zum Exportieren und wie die Preise angezeigt werden. Schalten Sie Auto-Sync aktivieren ein, damit HikaShop-Produktänderungen und -löschungen den Agenten erreichen, und führen Sie dann die erste Synchronisierung durch.
- 4
Das Widget aktivieren und testen
Schalten Sie den Chatbot aktivieren ein, fügen Sie Einkaufsanleitungen oder Brauempfehlungen zur Wissensdatenbank hinzu und probieren Sie einige typische Anfragen aus, um die Vorschläge zu überprüfen, bevor Ihre Kunden sie sehen.
Ehrliche Grenzen
Was es nicht tut
Der vollständige Katalog ist mit HikaShop verfügbar. Bei VirtueMart werden Produkte ohne Bilder gesendet, Kindprodukte erscheinen als separate Artikel anstelle von Varianten, benutzerdefinierte Felder und Aktionen werden nicht exportiert, und Änderungen erreichen den Agenten nur über die manuelle Synchronisierungstaste. Es wird nur eine Shop-Erweiterung gelesen: Wenn beide installiert sind, wird HikaShop verwendet. Nur öffentliche Produkte werden synchronisiert, die Preise verwenden Ihre Hauptwährung und die Standardsteuerzone, und die Schaltfläche In den Warenkorb benötigt einen angemeldeten Kunden. AI SmartTalk liest keine Bestellungen auf Joomla, ändert keine Preise oder erstellt Rabattcodes.
Häufig gestellte Fragen
Welche Shop-Erweiterungen werden unterstützt?
HikaShop wird vollständig unterstützt, einschließlich Varianten, Aktionen und benutzerdefinierten Feldern. VirtueMart wird in einer einfacheren Form unterstützt, ohne Bilder oder Varianten.
Werden Produkte, die nicht auf Lager sind, empfohlen?
Nicht standardmäßig. Produkte, die nicht auf Lager sind, werden weggelassen, es sei denn, Sie aktivieren die Option, sie einzuschließen, zum Beispiel wenn Sie Vorbestellungen annehmen.
Wie erreichen neue Produkte den Agenten?
Mit aktiviertem Auto-Sync wird das Erstellen, Aktualisieren oder Löschen eines HikaShop-Produkts den Agenten sofort aktualisieren. Andernfalls führen Sie eine Synchronisierung über das Plugin durch.
Können Gäste Produkte aus dem Chat in ihren Warenkorb hinzufügen?
Nein. Der Button 'In den Warenkorb' erscheint nur für Kunden, die in Ihrer Joomla-Seite angemeldet sind; Gäste erhalten Produktkarten, die zur Produktseite verlinken.
Welchen Plan benötige ich?
Jeder AI SmartTalk-Plan, ab 9,90 € pro Monat mit einer 30-tägigen kostenlosen Testphase. Ein großer Katalog benötigt möglicherweise einen Plan, der mehr Dokumente zulässt.
Quellen
Weitere Lösungen
Weitere Anwendungsfälle auf dieser Plattform
- Kundensupport
Kundensupport auf Joomla
Ein Plugin verbindet deine Joomla-Seite mit einem KI-Agenten, der aus deinen eigenen Artikeln antwortet, angemeldete Mitglieder erkennt und das Gespräch an eine Person übergibt, wenn eine Frage eine Antwort von einem Menschen erfordert.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf Joomla
Der Agent beantwortet technische Fragen aus Ihren Artikeln, sammelt dann, was Ihr Vertriebsteam benötigt — Unternehmen, Bedarf, Menge, Frist — und benachrichtigt sie, sobald ein Lead eingeht.
- Terminbuchung
Terminbuchung auf Joomla
Besucher fragen nach einer Zeit in ihren eigenen Worten; der Agent bietet die nächstgelegenen freien Slots aus Ihrem SmartCalendar an, bucht den von ihnen gewählten und sendet die Bestätigung per E-Mail.
- FAQ-Automatisierung
FAQ-Automatisierung auf Joomla
Der Agent lernt Ihre Artikel, Ihre FAQ-Tabellen und Ihre PDF-Anleitungen, beantwortet jede Frage mit dem relevanten Abschnitt und sagt klar, wenn die Antwort nicht in Ihrem Inhalt enthalten ist.
Produktempfehlungen auf anderen Plattformen
- Produktempfehlungen
Produktempfehlungen auf Shopify
Käufer beschreiben, was sie brauchen, in ihren eigenen Worten; der Agent durchsucht deinen Shopify-Katalog, prüft Optionen und Lagerbestand und antwortet mit Produkten, die sie mit einem Tipp öffnen können.
- Produktempfehlungen
Produktempfehlungen auf WooCommerce
Kunden beschreiben ihren Bedarf — einen Hauttyp, eine Zutat, die vermieden werden soll, ein Budget — und der Agent wählt passende Produkte und Variationen aus Ihrem Shop aus und erklärt die Auswahl.
- Produktempfehlungen
Produktempfehlungen auf PrestaShop
Käufer beschreiben, was sie brauchen; der Agent durchsucht Ihre PrestaShop-Produkte bis zur Kombination, prüft Preis und Lagerbestand und antwortet mit Produktkarten.
- Produktempfehlungen
Produktempfehlungen auf WhatsApp
Kunden beschreiben, was sie benötigen, in einer Nachricht oder einer Sprachnachricht; der Agent durchsucht Ihren synchronisierten Katalog und antwortet mit den passenden Produkten, mit einem Link zu jedem.
- Produktempfehlungen
Produktempfehlungen auf Messenger
Menschen fragen Ihre Seite nach einem Produkt; der Agent durchsucht Ihren synchronisierten Katalog und antwortet mit einem Karussell von Karten – Foto, Preis und eine Schaltfläche zur Produktseite.
- Produktempfehlungen
Produktempfehlungen auf Instagram
Follower fragen per DM nach einem Produkt, einem Preis oder einer Größe; der Agent durchsucht Ihren synchronisierten Katalog und antwortet mit bis zu drei Produktkarten, die Ihren Shop öffnen.
- Produktempfehlungen
Produktempfehlungen auf Telegram
Kunden beschreiben, was sie wollen, Ihrem Bot; der Agent durchsucht Ihren synchronisierten Shop-Katalog und antwortet mit geeigneten Produkten und einem Link zu jedem.
