Danh mục của bạn, được giải thích từng câu hỏi một
Các cửa hàng Joomla thường là chuyên biệt: thương nhân trà và cà phê, thiết bị ngoài trời, phụ tùng, sản phẩm vùng miền. Khách hàng của họ đặt ra những câu hỏi chính xác — "trà xanh ít caffeine cho buổi tối", "bộ lọc thay thế cho mẫu này" — mà một trang danh mục trả lời kém. AI SmartTalk đọc danh mục của bạn và trả lời những câu hỏi đó trong một cuộc trò chuyện.
Plugin hệ thống AI SmartTalk phát hiện HikaShop và gửi các sản phẩm công khai của bạn với các biến thể, giá cả, khuyến mãi, tồn kho, hình ảnh, trường tùy chỉnh và cây danh mục. Đại lý lọc dựa trên những giá trị thực đó thay vì dự đoán, và hiển thị các gợi ý của mình dưới dạng thẻ sản phẩm liên kết đến các trang sản phẩm của bạn. VirtueMart cũng được phát hiện, với một danh mục đơn giản hơn được mô tả trong các giới hạn bên dưới.
Những gì đại lý làm
Tìm kiếm theo ý nghĩa của người mua
Một yêu cầu bằng từ ngữ hàng ngày trở thành một tìm kiếm trên danh mục của bạn mà giữ mọi tiêu chí: loại sản phẩm, ngân sách, thương hiệu, giá trị thuộc tính như kích thước, hương vị hoặc vật liệu, và liệu nó có trong kho hay không.
Đọc các biến thể và khuyến mãi
Mỗi biến thể HikaShop được đồng bộ với giá, tồn kho, SKU và hình ảnh riêng của nó, và các sản phẩm giảm giá mang theo giá gốc và mức giảm. Do đó, đại lý có thể nói rằng hộp 250 g có trong kho trong khi túi 1 kg thì không, hoặc rằng một giá đã giảm.
Hiển thị giá theo cách cửa hàng của bạn làm
Trong plugin, bạn chọn xem giá có được gửi kèm thuế, không có thuế, hay theo cách cửa hàng của bạn hiển thị, vì vậy đại lý báo giá các con số giống như các trang sản phẩm của bạn.
Thêm vào giỏ hàng cho khách hàng đã đăng nhập
Thẻ sản phẩm mang theo nút Thêm vào giỏ hàng khi khách hàng đã đăng nhập vào trang Joomla của bạn. Mặt hàng sẽ vào giỏ HikaShop của họ, và widget cung cấp liên kết đến trang thanh toán.
Sử dụng các trường tùy chỉnh của bạn
Các trường tùy chỉnh HikaShop — nguồn gốc, khả năng tương thích, hướng dẫn bảo quản, kích thước và trọng lượng — được xuất ra theo mặc định, và bạn có thể chọn những trường nào đại lý nhận được.
Thiết lập nó
- 1
Cài đặt và kích hoạt plugin
Tải xuống tệp ZIP từ trang Joomla của bảng điều khiển AI SmartTalk của bạn, tải lên trong Hệ thống → Cài đặt → Tiện ích mở rộng, sau đó kích hoạt plugin AI SmartTalk trong Hệ thống → Quản lý → Tiện ích.
- 2
Kết nối và chọn đại lý
Nhấp vào Kết nối với AI SmartTalk trong plugin, đăng nhập và ủy quyền cho trang web. Plugin tự động phát hiện HikaShop (hoặc VirtueMart).
- 3
Đặt quy tắc danh mục
Đánh dấu sản phẩm, chọn xem các mặt hàng hết hàng có được bao gồm hay không, chọn các trường tùy chỉnh để xuất và cách hiển thị giá. Bật Tự động Đồng bộ hóa để các sản phẩm HikaShop được lưu và xóa đến đại lý, sau đó thực hiện đồng bộ hóa đầu tiên.
- 4
Bật widget và kiểm tra
Bật Chatbot, thêm hướng dẫn mua sắm hoặc lời khuyên pha chế vào cơ sở tri thức, và thử một vài yêu cầu điển hình để kiểm tra các gợi ý trước khi khách hàng của bạn thấy chúng.
Giới hạn trung thực
Những gì nó không làm
Danh mục đầy đủ có sẵn với HikaShop. Với VirtueMart, sản phẩm được gửi mà không có hình ảnh, sản phẩm con xuất hiện như các mục riêng biệt thay vì biến thể, các trường tùy chỉnh và chương trình khuyến mãi không được xuất, và các thay đổi chỉ đến được đại lý thông qua nút đồng bộ hóa thủ công. Chỉ một tiện ích mở rộng cửa hàng được đọc: nếu cả hai đều được cài đặt, HikaShop sẽ được sử dụng. Chỉ các sản phẩm công khai được đồng bộ hóa, giá sử dụng tiền tệ chính của bạn và khu vực thuế mặc định, và nút Thêm vào giỏ cần một khách hàng đã đăng nhập. AI SmartTalk không đọc đơn hàng trên Joomla, không thay đổi giá hoặc tạo mã giảm giá.
Câu hỏi thường gặp
Các tiện ích mở rộng cửa hàng nào được hỗ trợ?
HikaShop được hỗ trợ hoàn toàn, bao gồm cả biến thể, chương trình khuyến mãi và trường tùy chỉnh. VirtueMart được hỗ trợ ở dạng đơn giản hơn, không có hình ảnh hoặc biến thể.
Có nên đề xuất sản phẩm hết hàng không?
Không theo mặc định. Các sản phẩm hết hàng sẽ bị bỏ qua trừ khi bạn bật tùy chọn để bao gồm chúng, chẳng hạn nếu bạn nhận đơn hàng trước.
Các sản phẩm mới đến với đại lý như thế nào?
Với Tự động Đồng bộ hóa được bật, việc tạo, cập nhật hoặc xóa một sản phẩm HikaShop sẽ cập nhật ngay lập tức đến đại lý. Nếu không, hãy thực hiện đồng bộ hóa từ plugin.
Khách có thể thêm sản phẩm vào giỏ hàng từ chat không?
Không. Nút Thêm vào giỏ hàng chỉ xuất hiện cho khách hàng đã đăng nhập vào trang Joomla của bạn; khách không có tài khoản sẽ nhận được thẻ sản phẩm liên kết đến trang sản phẩm.
Tôi cần gói nào?
Bất kỳ gói AI SmartTalk nào, từ €9.90 mỗi tháng với 30 ngày dùng thử miễn phí. Một danh mục lớn có thể cần một gói cho phép nhiều tài liệu hơn.
Nguồn
Nhiều giải pháp hơn
Các trường hợp sử dụng khác trên nền tảng này
- Hỗ trợ khách hàng
Hỗ trợ khách hàng trên Joomla
Một plugin kết nối trang Joomla của bạn với một đại lý AI trả lời từ các bài viết của riêng bạn, nhận diện thành viên đã đăng nhập và chuyển cuộc trò chuyện cho một người khi cần thiết.
- Tạo khách hàng tiềm năng
Tạo khách hàng tiềm năng trên Joomla
Đại lý trả lời các câu hỏi kỹ thuật từ các bài viết của bạn, sau đó thu thập những gì đội ngũ bán hàng của bạn cần — công ty, nhu cầu, số lượng, thời hạn — và thông báo cho họ ngay khi có khách hàng tiềm năng.
- Đặt lịch hẹn
Đặt lịch hẹn trên Joomla
Khách truy cập yêu cầu một thời gian bằng từ ngữ của họ; đại lý cung cấp các khoảng trống miễn phí gần nhất từ SmartCalendar của bạn, đặt lịch mà họ chọn và gửi xác nhận qua email.
- Tự động hóa FAQ
Tự động hóa FAQ trên Joomla
Đại lý học các bài viết của bạn, bảng tính FAQ và hướng dẫn PDF, trả lời mỗi câu hỏi với đoạn phù hợp, và nói rõ khi câu trả lời không có trong nội dung của bạn.
Đề xuất sản phẩm trên các nền tảng khác
- Đề xuất sản phẩm
Đề xuất sản phẩm trên Shopify
Người mua sắm mô tả những gì họ cần bằng từ ngữ của riêng họ; đại lý tìm kiếm danh mục Shopify của bạn, kiểm tra các tùy chọn và hàng tồn kho, và trả lời bằng các sản phẩm mà họ có thể mở chỉ với một lần chạm.
- Đề xuất sản phẩm
Đề xuất sản phẩm trên WooCommerce
Khách hàng mô tả nhu cầu của họ — một loại da, một thành phần cần tránh, một ngân sách — và đại lý chọn các sản phẩm và biến thể phù hợp từ cửa hàng của bạn, sau đó giải thích sự lựa chọn.
- Đề xuất sản phẩm
Đề xuất sản phẩm trên PrestaShop
Người mua sắm mô tả những gì họ cần; nhân viên tìm kiếm các sản phẩm PrestaShop của bạn đến từng sự kết hợp, kiểm tra giá và tồn kho, và trả lời bằng thẻ sản phẩm.
- Đề xuất sản phẩm
Đề xuất sản phẩm trên WhatsApp
Khách hàng mô tả những gì họ cần trong một tin nhắn hoặc một ghi âm; đại diện tìm kiếm trong danh mục đã đồng bộ của bạn và trả lời với các sản phẩm phù hợp, kèm theo liên kết đến từng sản phẩm.
- Đề xuất sản phẩm
Đề xuất sản phẩm trên Messenger
Mọi người hỏi Trang của bạn về một sản phẩm; tác nhân tìm kiếm danh mục đã đồng bộ của bạn và trả lời bằng một carousel thẻ — ảnh, giá và một nút đến trang sản phẩm.
- Đề xuất sản phẩm
Đề xuất sản phẩm trên Instagram
Người theo dõi hỏi về một sản phẩm, giá cả hoặc kích thước qua tin nhắn; đại lý tìm kiếm trong danh mục đã đồng bộ của bạn và trả lời với tối đa ba thẻ sản phẩm mở cửa hàng của bạn.
- Đề xuất sản phẩm
Đề xuất sản phẩm trên Telegram
Khách hàng mô tả những gì họ muốn với bot của bạn; đại lý tìm kiếm trong danh mục cửa hàng đồng bộ của bạn và trả lời với các sản phẩm phù hợp và một liên kết đến từng sản phẩm.
