Seu catálogo, explicado uma pergunta de cada vez
As lojas Joomla costumam ser especializadas: comerciantes de chá e café, equipamentos ao ar livre, peças de reposição, produtos regionais. Seus clientes fazem perguntas precisas — "um chá verde baixo em cafeína para a noite", "um filtro de reposição para este modelo" — que uma página de categoria responde mal. O AI SmartTalk lê seu catálogo e responde a essas perguntas em uma conversa.
O plugin do sistema AI SmartTalk detecta o HikaShop e envia seus produtos públicos com suas variantes, preços, promoções, estoque, imagens, campos personalizados e árvore de categorias. O agente filtra com base nesses valores reais em vez de suposições e mostra suas sugestões como cartões de produtos que se conectam às suas páginas de produtos. O VirtueMart também é detectado, com um catálogo mais simples descrito nos limites abaixo.
O que o agente faz
Busca pelo que o comprador quer dizer
Um pedido em palavras do dia a dia se torna uma busca em seu catálogo que mantém todos os critérios: tipo de produto, orçamento, marca, valores de atributos como tamanho, sabor ou material, e se está em estoque.
Lê variantes e promoções
Cada variante HikaShop é sincronizada com seu próprio preço, estoque, SKU e imagem, e produtos com desconto mantêm seu preço original e o desconto. O agente pode, portanto, dizer que a lata de 250 g está em estoque enquanto o saco de 1 kg não está, ou que um preço foi reduzido.
Mostra preços como sua loja faz
No plugin, você escolhe se os preços são enviados com imposto, sem imposto ou como sua loja os exibe, para que o agente cite os mesmos valores que suas páginas de produtos.
Adiciona ao carrinho para clientes logados
Os cartões de produtos têm um botão Adicionar ao carrinho quando o cliente está logado em seu site Joomla. O item vai para o carrinho HikaShop deles, e o widget oferece um link para o checkout.
Usa seus campos personalizados
Os campos personalizados do HikaShop — origem, compatibilidade, instruções de cuidado, dimensões e peso — são exportados por padrão, e você pode escolher quais deles o agente recebe.
Configure-o
- 1
Instale e habilite o plugin
Baixe o ZIP da página Joomla do seu painel AI SmartTalk, faça o upload em Sistema → Instalar → Extensões, e ative o plugin AI SmartTalk em Sistema → Gerenciar → Plugins.
- 2
Conectar e escolher o agente
Clique em Conectar com AI SmartTalk no plugin, faça login e autorize o site. O plugin detecta o HikaShop (ou VirtueMart) automaticamente.
- 3
Defina as regras do catálogo
Marque os produtos, escolha se itens fora de estoque devem ser incluídos, selecione os campos personalizados a serem exportados e como os preços são exibidos. Ative a Sincronização Automática para que as salvamentos e exclusões de produtos do HikaShop cheguem ao agente, e então execute a primeira sincronização.
- 4
Ative o widget e teste
Ative o Chatbot, adicione guias de compra ou dicas de preparo à base de conhecimento, e tente alguns pedidos típicos para verificar as sugestões antes que seus clientes as vejam.
Limites honestos
O que ele não faz
O catálogo completo está disponível com HikaShop. Com VirtueMart, os produtos são enviados sem imagens, produtos filhos aparecem como itens separados em vez de variantes, campos personalizados e promoções não são exportados, e as alterações só chegam ao agente através do botão de sincronização manual. Apenas uma extensão de loja é lida: se ambas estiverem instaladas, o HikaShop é utilizado. Apenas produtos públicos são sincronizados, os preços usam sua moeda principal e zona fiscal padrão, e o botão Adicionar ao carrinho precisa de um cliente logado. O AI SmartTalk não lê pedidos no Joomla, não altera preços nem cria códigos de desconto.
Perguntas frequentes
Quais extensões de loja são suportadas?
O HikaShop é totalmente suportado, incluindo variantes, promoções e campos personalizados. O VirtueMart é suportado de forma mais simples, sem imagens ou variantes.
Produtos fora de estoque são recomendados?
Não por padrão. Produtos fora de estoque são deixados de fora, a menos que você ative a opção de incluí-los, por exemplo, se você aceitar pedidos em atraso.
Como novos produtos chegam ao agente?
Com a Sincronização Automática ativada, criar, atualizar ou excluir um produto HikaShop atualiza o agente imediatamente. Caso contrário, execute uma sincronização a partir do plugin.
Os convidados podem adicionar produtos ao carrinho a partir do chat?
Não. O botão Adicionar ao carrinho aparece para clientes que estão logados no seu site Joomla; convidados recebem cartões de produto que linkam para a página do produto.
Qual plano eu preciso?
Qualquer plano AI SmartTalk, a partir de €9,90 por mês com um teste gratuito de 30 dias. Um grande catálogo pode precisar de um plano que permita mais documentos.
Fontes
Mais soluções
Outros casos de uso nesta plataforma
- Suporte ao cliente
Suporte ao cliente no Joomla
Um plugin conecta seu site Joomla a um agente AI que responde com seus próprios artigos, reconhece membros logados e passa a conversa para uma pessoa quando uma pergunta precisa de um.
- Geração de leads
Geração de leads no Joomla
O agente responde a perguntas técnicas dos seus artigos, depois coleta o que sua equipe de vendas precisa — empresa, necessidade, quantidade, prazo — e os alerta no momento em que um lead chega.
- Agendamento de compromissos
Agendamento de compromissos no Joomla
Os visitantes pedem um horário com suas próprias palavras; o agente oferece os horários livres mais próximos do seu SmartCalendar, agenda o que eles escolherem e envia a confirmação por e-mail.
- Automação de FAQ
Automação de FAQ no Joomla
O agente aprende seus artigos, suas planilhas de FAQ e seus guias em PDF, responde a cada pergunta com a passagem relevante e diz claramente quando a resposta não está em seu conteúdo.
Recomendações de produtos em outras plataformas
- Recomendações de produtos
Recomendações de produtos no Shopify
Os compradores descrevem o que precisam com suas próprias palavras; o agente pesquisa seu catálogo Shopify, verifica opções e estoque, e responde com produtos que podem abrir com um toque.
- Recomendações de produtos
Recomendações de produtos no WooCommerce
Os clientes descrevem sua necessidade — um tipo de pele, um ingrediente a evitar, um orçamento — e o agente seleciona produtos e variações correspondentes da sua loja, explicando a escolha.
- Recomendações de produtos
Recomendações de produtos no PrestaShop
Os compradores descrevem o que precisam; o agente pesquisa seus produtos do PrestaShop até a combinação, verifica preço e estoque, e responde com cartões de produtos.
- Recomendações de produtos
Recomendações de produtos no WhatsApp
Os clientes descrevem o que precisam em uma mensagem ou nota de voz; o agente pesquisa seu catálogo sincronizado e responde com os produtos que se encaixam, com um link para cada um.
- Recomendações de produtos
Recomendações de produtos no Messenger
As pessoas pedem um produto na sua Página; o agente pesquisa seu catálogo sincronizado e responde com um carrossel de cartões — foto, preço e um botão para a página do produto.
- Recomendações de produtos
Recomendações de produtos no Instagram
Seguidores pedem um produto, um preço ou um tamanho por DM; o agente busca no seu catálogo sincronizado e responde com até três cartões de produtos que abrem sua loja.
- Recomendações de produtos
Recomendações de produtos no Telegram
Os clientes descrevem o que querem para seu bot; o agente pesquisa seu catálogo de loja sincronizado e responde com produtos adequados e um link para cada um.
