كتالوجك، موضح سؤالًا تلو الآخر
متاجر Joomla غالبًا ما تكون متخصصة: تجار الشاي والقهوة، معدات خارجية، قطع غيار، منتجات إقليمية. يسأل عملاؤهم أسئلة دقيقة — "شاي أخضر قليل الكافيين للمساء"، "فلتر بديل لهذا الطراز" — والتي تجيب عليها صفحة الفئة بشكل سيء. يقرأ AI SmartTalk كتالوجك ويجيب على تلك الأسئلة في محادثة.
تكتشف إضافة AI SmartTalk نظام HikaShop وترسل منتجاتك العامة مع متغيراتها وأسعارها وعروضها الترويجية ومخزونها وصورها وحقولها المخصصة وشجرة الفئات. يقوم الوكيل بتصفية تلك القيم الحقيقية بدلاً من التخمينات، ويظهر اقتراحاته كبطاقات منتجات ترتبط بصفحات منتجاتك. يتم اكتشاف VirtueMart أيضًا، مع كتالوج أبسط موصوف في الحدود أدناه.
ما الذي يفعله الوكيل
يبحث عما يعنيه المتسوق
تصبح الطلبات بكلمات يومية بحثًا في كتالوجك يحتفظ بكل معيار: نوع المنتج، الميزانية، العلامة التجارية، قيم السمات مثل الحجم أو النكهة أو المادة، وما إذا كان متوفرًا في المخزون.
يقرأ المتغيرات والعروض الترويجية
كل متغير من HikaShop متزامن مع سعره الخاص، والمخزون، ورمز SKU والصورة، وتحمل المنتجات المخفضة سعرها الأصلي والخصم. يمكن للوكيل بالتالي أن يقول إن علبة 250 جرام متوفرة بينما كيس 1 كجم غير متوفر، أو أن السعر مخفض.
يعرض الأسعار بالطريقة التي تعرضها بها متجرك
في الإضافة، تختار ما إذا كانت الأسعار تُرسل مع الضريبة أو بدونها، أو كما تعرضها متجرك، بحيث يقتبس الوكيل نفس الأرقام كما في صفحات منتجاتك.
يضيف إلى السلة للعملاء المسجلين
تحمل بطاقات المنتجات زر إضافة إلى السلة عندما يكون العميل مسجلاً في موقع Joomla الخاص بك. تصل العنصر إلى سلة HikaShop الخاصة بهم، ويقدم الويدجت رابطًا إلى صفحة الدفع.
يستخدم حقولك المخصصة
تُصدّر حقول HikaShop المخصصة — الأصل، التوافق، تعليمات العناية، الأبعاد والوزن — بشكل افتراضي، ويمكنك اختيار أي منها يتلقاها الوكيل.
قم بإعداده
- 1
قم بتثبيت وتفعيل الإضافة
قم بتنزيل ملف ZIP من صفحة Joomla الخاصة بلوحة تحكم AI SmartTalk الخاصة بك، وارفعه في النظام → التثبيت → الإضافات، ثم قم بتمكين ملحق AI SmartTalk في النظام → الإدارة → الإضافات.
- 2
اتصل واختر الوكيل
انقر على الاتصال بـ AI SmartTalk في الملحق، وقم بتسجيل الدخول وتفويض الموقع. يقوم الملحق باكتشاف HikaShop (أو VirtueMart) تلقائيًا.
- 3
حدد قواعد الكتالوج
حدد المنتجات، واختر ما إذا كانت العناصر غير المتوفرة ستُدرج، وحدد الحقول المخصصة للتصدير وكيفية عرض الأسعار. قم بتشغيل خيار تمكين المزامنة التلقائية حتى تصل حفظات وحذف منتجات HikaShop إلى الوكيل، ثم قم بتشغيل المزامنة الأولى.
- 4
قم بتشغيل الودجت واختبره
قم بتشغيل خيار تمكين الدردشة، وأضف أدلة الشراء أو نصائح التحضير إلى قاعدة المعرفة، وجرب بعض الطلبات النموذجية للتحقق من الاقتراحات قبل أن يراها عملاؤك.
حدود صادقة
ما الذي لا يفعله
الكتالوج الكامل متاح مع HikaShop. مع VirtueMart، تُرسل المنتجات بدون صور، وتظهر المنتجات الفرعية كعناصر منفصلة بدلاً من متغيرات، ولا يتم تصدير الحقول المخصصة والعروض الترويجية، وتصل التغييرات إلى الوكيل فقط من خلال زر المزامنة اليدوية. يتم قراءة ملحق متجر واحد فقط: إذا تم تثبيت كلاهما، يتم استخدام HikaShop. يتم مزامنة المنتجات العامة فقط، وتستخدم الأسعار عملتك الرئيسية ومنطقة الضريبة الافتراضية، ويحتاج زر إضافة إلى السلة إلى عميل مسجل الدخول. لا يقرأ AI SmartTalk الطلبات على Joomla، ولا يغير الأسعار أو ينشئ رموز الخصم.
الأسئلة المتكررة
ما هي ملحقات المتجر المدعومة؟
يتم دعم HikaShop بالكامل، بما في ذلك المتغيرات والعروض الترويجية والحقول المخصصة. يتم دعم VirtueMart بشكل أبسط، بدون صور أو متغيرات.
هل يتم التوصية بالمنتجات غير المتوفرة؟
ليس بشكل افتراضي. تُترك المنتجات غير المتوفرة خارجًا ما لم تقم بتشغيل الخيار لتضمينها، على سبيل المثال إذا كنت تأخذ الطلبات المسبقة.
كيف تصل المنتجات الجديدة إلى الوكيل؟
مع تشغيل المزامنة التلقائية، يؤدي إنشاء أو تحديث أو حذف منتج HikaShop إلى تحديث الوكيل على الفور. خلاف ذلك، قم بتشغيل مزامنة من الملحق.
هل يمكن للضيوف إضافة منتجات إلى سلة التسوق من الدردشة؟
لا. يظهر زر إضافة إلى السلة للعملاء الذين قاموا بتسجيل الدخول إلى موقع Joomla الخاص بك؛ يحصل الضيوف على بطاقات المنتجات التي ترتبط بصفحة المنتج.
ما هي الخطة التي أحتاجها؟
أي خطة من AI SmartTalk، بدءًا من 9.90 يورو شهريًا مع تجربة مجانية لمدة 30 يومًا. قد تحتاج الكتالوجات الكبيرة إلى خطة تسمح بمزيد من الوثائق.
المصادر
المزيد من الحلول
حالات استخدام أخرى على هذه المنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على Joomla
يصلح مكون إضافي واحد موقع Joomla الخاص بك لوكيل ذكاء اصطناعي يجيب من مقالاتك الخاصة، ويتعرف على الأعضاء المسجلين وينقل المحادثة إلى شخص عندما تحتاج إلى ذلك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Joomla
يجيب الوكيل على الأسئلة التقنية من مقالاتك، ثم يجمع ما يحتاجه فريق المبيعات لديك — الشركة، الحاجة، الكمية، الموعد النهائي — وينبههم في اللحظة التي يأتي فيها عميل محتمل.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Joomla
يسأل الزوار عن وقت بكلماتهم الخاصة؛ يقدم الوكيل أقرب الفتحات المجانية من SmartCalendar الخاص بك، ويحجز الخيار الذي يختارونه ويرسل التأكيد عبر البريد الإلكتروني.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Joomla
يتعلم الوكيل مقالاتك، وجداول الأسئلة الشائعة، وأدلة PDF الخاصة بك، ويجيب على كل سؤال بالمقطع ذي الصلة، ويقول بوضوح عندما لا تكون الإجابة موجودة في محتواك.
توصيات المنتجات على منصات أخرى
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Shopify
يصف المتسوقون ما يحتاجون إليه بكلماتهم الخاصة؛ يبحث الوكيل في كتالوج Shopify الخاص بك، ويتحقق من الخيارات والمخزون، ويجيب بالمنتجات التي يمكنهم فتحها بنقرة واحدة.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على WooCommerce
يصف العملاء حاجتهم — نوع بشرة، مكون يجب تجنبه، ميزانية — ويختار الوكيل المنتجات والتنوعات المطابقة من متجرك، ثم يشرح الاختيار.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على PrestaShop
يصف المتسوقون ما يحتاجون إليه؛ يبحث الوكيل في منتجات PrestaShop الخاصة بك حتى التركيبة، يتحقق من السعر والمخزون، ويجيب ببطاقات المنتجات.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على WhatsApp
يصف العملاء ما يحتاجون إليه في رسالة أو ملاحظة صوتية؛ يبحث الوكيل في الكتالوج المتزامن الخاص بك ويرد بالمنتجات المناسبة، مع رابط لكل منها.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Messenger
يطلب الناس من صفحتك منتجًا؛ يبحث الوكيل في كتالوجك المتزامن ويجيب بمجموعة من البطاقات - صورة، سعر وزر للصفحة المنتج.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Instagram
يطلب المتابعون منتجًا أو سعرًا أو حجمًا عبر الرسائل المباشرة؛ يبحث الوكيل في كتالوجك المتزامن ويرد بما يصل إلى ثلاث بطاقات منتجات تفتح متجرك.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Telegram
يصف العملاء ما يريدون لروبوتك؛ الوكيل يبحث في كتالوج متجرك المتزامن ويرد بمنتجات مناسبة ورابط لكل منها.
