Вашият каталог, обяснен с един въпрос наведнъж
Магазините Joomla често са специализирани: търговци на чай и кафе, оборудване за открито, резервни части, регионални продукти. Клиентите им задават точни въпроси — "зелен чай с ниско съдържание на кофеин за вечерта", "заменителен филтър за този модел" — на които страница с категории отговаря лошо. AI SmartTalk чете вашия каталог и отговаря на тези въпроси в разговор.
Системният плъгин AI SmartTalk открива HikaShop и изпраща вашите публични продукти с техните варианти, цени, промоции, наличности, изображения, персонализирани полета и дърво на категориите. Агентът филтрира на базата на тези реални стойности, а не на предположения, и показва своите предложения като продуктови карти, които водят до вашите продуктови страници. VirtueMart също се открива, с по-прост каталог, описан в ограниченията по-долу.
Какво прави агентът
Търси по това, което купувачът има предвид
Запитването с ежедневни думи става търсене в каталога ви, което запазва всяко критерио: вид на продукта, бюджет, марка, стойности на атрибути като размер, вкус или материал, и дали е наличен.
Чете варианти и промоции
Всеки вариант на HikaShop е синхронизиран с цената, наличността, SKU и изображението си, а намалените продукти носят оригиналната си цена и отстъпка. Агентът може следователно да каже, че кутията от 250 г е налична, докато чантата от 1 кг не е, или че цената е намалена.
Показва цените така, както ги показва вашият магазин
В плъгина избирате дали цените да се изпращат с данък, без данък или както ги показва вашият магазин, така че агентът да цитира същите цифри като вашите продуктови страници.
Добавя в количката за регистрирани клиенти
Продуктовите карти носят бутон Добави в количката, когато клиентът е влязъл в сайта ви Joomla. Артикулът попада в тяхната количка HikaShop, а виджетът предлага връзка към касата.
Използва вашите персонализирани полета
Персонализираните полета на HikaShop — произход, съвместимост, инструкции за грижа, размери и тегло — се експортират по подразбиране, и можете да изберете кои от тях агентът да получи.
Настройте го
- 1
Инсталирайте и активирайте плъгина
Изтеглете ZIP файла от страницата на Joomla на вашия AI SmartTalk контролен панел, качете го в Система → Инсталиране → Разширения, след това активирайте плъгина AI SmartTalk в Система → Управление → Плъгини.
- 2
Свържете се и изберете агента
Кликнете върху Свържете се с AI SmartTalk в плъгина, влезте и авторизирайте сайта. Плъгинът автоматично открива HikaShop (или VirtueMart).
- 3
Настройте правилата за каталога
Отметнете продуктите, изберете дали да се включат изчерпаните артикули, изберете персонализираните полета за експортиране и как да се показват цените. Включете Автоматична синхронизация, за да се запазят и изтриват продуктите на HikaShop при агента, след това стартирайте първата синхронизация.
- 4
Включете виджета и тествайте
Включете Чатбота, добавете ръководства за покупка или съвети за приготвяне в базата знания и опитайте няколко типични запитвания, за да проверите предложенията, преди клиентите ви да ги видят.
Честни ограничения
Какво не прави
Пълният каталог е наличен с HikaShop. С VirtueMart, продуктите се изпращат без изображения, детските продукти се появяват като отделни артикули, а не като варианти, персонализираните полета и промоциите не се експортират, а промените достигат до агента само чрез бутона за ръчна синхронизация. Чита се само едно разширение на магазина: ако и двете са инсталирани, се използва HikaShop. Само публични продукти се синхронизират, цените използват основната ви валута и основната данъчна зона, а бутонът Добавяне в количката изисква влязъл клиент. AI SmartTalk не чете поръчки на Joomla, не променя цени и не създава кодове за отстъпка.
Често задавани въпроси
Кои разширения на магазина са поддържани?
HikaShop е напълно поддържан, включително варианти, промоции и персонализирани полета. VirtueMart е поддържан в по-проста форма, без изображения или варианти.
Препоръчват ли се изчерпани продукти?
Не по подразбиране. Изчерпаните продукти се оставят извън, освен ако не включите опцията да ги включите, например ако приемате предварителни поръчки.
Как новите продукти достигат до агента?
С включена Автоматична синхронизация, създаването, актуализирането или изтриването на продукт на HikaShop актуализира агента незабавно. В противен случай, стартирайте синхронизация от плъгина.
Могат ли гостите да добавят продукти в количката си от чата?
Не. Бутонът „Добави в количката“ се появява за клиенти, които са влезли в сайта ви на Joomla; гостите получават продуктови карти, които водят до страницата на продукта.
Кой план ми е необходим?
Всеки план на AI SmartTalk, от €9.90 на месец с 30-дневен безплатен пробен период. Голям каталог може да се нуждае от план, който позволява повече документи.
Източници
Повече решения
Други случаи на употреба на тази платформа
- Поддръжка на клиенти
Поддръжка на клиенти на Joomla
Един плъгин свързва вашия Joomla сайт с AI агент, който отговаря на базата на вашите статии, разпознава влезли членове и предава разговора на човек, когато е необходим.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на Joomla
Агентът отговаря на технически въпроси от вашите статии, след което събира каквото е необходимо на вашия търговски екип — компания, нужда, количество, срок — и ги уведомява в момента, в който постъпи ново запитване.
- Резервиране на срещи
Резервиране на срещи на Joomla
Посетителите питат за време с техните собствени думи; агентът предлага най-близките свободни слотове от вашия SmartCalendar, резервира този, който изберат, и изпраща потвърждение по имейл.
- Автоматизация на ЧЗВ
Автоматизация на ЧЗВ на Joomla
Агентът учи вашите статии, вашите таблици с често задавани въпроси и вашите PDF ръководства, отговаря на всеки въпрос с релевантния пасаж и ясно казва, когато отговорът не е в съдържанието ви.
Препоръки за продукти на други платформи
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на Shopify
Клиентите описват какво им трябва с техните собствени думи; агентът търси във вашия Shopify каталог, проверява опции и наличност и отговаря с продукти, които могат да отворят с едно натискане.
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на WooCommerce
Клиентите описват нуждата си — тип кожа, съставка, която да избягват, бюджет — и агентът избира съответстващи продукти и вариации от вашия магазин, след което обяснява избора.
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на PrestaShop
Клиентите описват какво им е нужно; агентът търси вашите продукти в PrestaShop до комбинацията, проверява цената и наличността и отговаря с продуктови карти.
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на WhatsApp
Клиентите описват какво им трябва в съобщение или гласово съобщение; агентът търси във вашия синхронизиран каталог и отговаря с продуктите, които отговарят, с линк към всеки.
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на Messenger
Хората питат вашата страница за продукт; агентът търси във вашия синхронизиран каталог и отговаря с карусел от карти — снимка, цена и бутон към страницата на продукта.
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на Instagram
Последователите питат за продукт, цена или размер чрез директно съобщение; агентът търси в синхронизирания ви каталог и отговаря с до три продуктови карти, които отварят вашия магазин.
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на Telegram
Клиентите описват какво искат на вашия бот; агентът търси в синхронизирания каталог на вашия магазин и отговаря с подходящи продукти и линк към всеки.
