Váš katalóg, vysvetlený jednou otázkou naraz
Joomla obchody sú často špecializované: obchodníci s čajom a kávou, vonkajšie vybavenie, náhradné diely, regionálne produkty. Ich zákazníci kladú presné otázky — "zelený čaj s nízkym obsahom kofeínu na večer", "náhradný filter pre tento model" — na ktoré stránka kategórie zle odpovedá. AI SmartTalk prečíta váš katalóg a odpovedá na tieto otázky v konverzácii.
Systémový plugin AI SmartTalk detekuje HikaShop a posiela vaše verejné produkty s ich variantmi, cenami, akciami, skladom, obrázkami, vlastnými poľami a stromom kategórií. Agent filtruje na základe týchto skutočných hodnôt, nie na základe odhadov, a zobrazuje svoje odporúčania ako produktové karty, ktoré odkazujú na vaše produktové stránky. VirtueMart je tiež detekovaný, s jednoduchším katalógom popísaným v nižšie uvedených obmedzeniach.
Čo agent robí
Hľadá podľa toho, čo nakupujúci myslí
Žiadosť v každodenných slovách sa stáva vyhľadávaním vo vašom katalógu, ktoré zachováva každý kritérium: typ produktu, rozpočet, značka, hodnoty atribútov ako veľkosť, chuť alebo materiál, a či je na sklade.
Číta varianty a akcie
Každý variant HikaShop je synchronizovaný so svojou vlastnou cenou, skladom, SKU a obrázkom, a zľavnené produkty majú svoju pôvodnú cenu a zľavu. Agent môže preto povedať, že plechovka 250 g je na sklade, zatiaľ čo taška 1 kg nie je, alebo že cena je znížená.
Zobrazuje ceny tak, ako to robí váš obchod
V plugine si vyberiete, či sa ceny posielajú s daňou, bez dane, alebo tak, ako ich zobrazuje váš obchod, takže agent uvádza rovnaké čísla ako vaše produktové stránky.
Pridáva do košíka pre prihlásených zákazníkov
Produktové karty obsahujú tlačidlo Pridať do košíka, keď je zákazník prihlásený na vašej stránke Joomla. Položka sa dostane do ich košíka HikaShop a widget ponúka odkaz na pokladňu.
Používa vaše vlastné polia
Vlastné polia HikaShop — pôvod, kompatibilita, pokyny na údržbu, rozmery a hmotnosť — sú predvolene exportované, a môžete si vybrať, ktoré z nich agent dostane.
Nastavte to
- 1
Nainštalujte a aktivujte plugin
Stiahnite si ZIP z Joomla stránky vášho AI SmartTalk panela, nahrajte ho v Systém → Inštalácia → Rozšírenia, potom aktivujte plugin AI SmartTalk v Systém → Spravovať → Pluginy.
- 2
Pripojte sa a vyberte agenta
Kliknite na Pripojiť sa s AI SmartTalk v plugine, prihláste sa a autorizujte stránku. Plugin automaticky detekuje HikaShop (alebo VirtueMart).
- 3
Nastavte pravidlá katalógu
Zaškrtnite produkty, vyberte, či sa majú zahrnúť položky bez zásob, vyberte vlastné polia na export a ako sa zobrazujú ceny. Prepnite Zapnúť automatickú synchronizáciu, aby sa uložili a odstránili produkty HikaShop a dosiahli agenta, potom spustite prvú synchronizáciu.
- 4
Zapnite widget a otestujte ho
Prepnite Zapnúť chatbot, pridajte nákupné príručky alebo rady na varenie do znalostnej bázy a vyskúšajte niekoľko typických požiadaviek, aby ste skontrolovali návrhy predtým, ako ich uvidia vaši zákazníci.
Úprimné obmedzenia
Čo to nerobí
Celý katalóg je k dispozícii s HikaShop. S VirtueMart sú produkty odosielané bez obrázkov, detské produkty sa zobrazujú ako samostatné položky namiesto variantov, vlastné polia a akcie nie sú exportované a zmeny dosiahnu agenta iba prostredníctvom manuálneho synchronizačného tlačidla. Číta sa iba jedno rozšírenie obchodu: ak sú nainštalované oba, používa sa HikaShop. Synchronizujú sa iba verejné produkty, ceny používajú vašu hlavnú menu a predvolenú daňovú zónu a tlačidlo Pridať do košíka potrebuje prihláseného zákazníka. AI SmartTalk nečíta objednávky na Joomla, nemení ceny ani nevytvára zľavové kódy.
Často kladené otázky
Ktoré rozšírenia obchodu sú podporované?
HikaShop je plne podporovaný, vrátane variantov, akcií a vlastných polí. VirtueMart je podporovaný v jednoduchšej forme, bez obrázkov alebo variantov.
Sú odporúčané produkty bez zásob?
Nie predvolene. Produkty bez zásob sú vynechané, pokiaľ neprepnite možnosť ich zahrnúť, napríklad ak prijímate predobjednávky.
Ako sa nové produkty dostanú k agentovi?
S automatickou synchronizáciou zapnutou, vytvorenie, aktualizácia alebo odstránenie produktu HikaShop okamžite aktualizuje agenta. Inak spustite synchronizáciu z pluginu.
Môžu hostia pridávať produkty do svojho košíka z chatu?
Nie. Tlačidlo Pridať do košíka sa zobrazuje zákazníkom, ktorí sú prihlásení na vašej stránke Joomla; hostia dostanú produktové karty, ktoré odkazujú na stránku produktu.
Ktorý plán potrebujem?
Akýkoľvek plán AI SmartTalk, od 9,90 € mesačne s 30-dňovým bezplatným skúšaním. Veľký katalóg môže potrebovať plán, ktorý umožňuje viac dokumentov.
Zdroje
Viac riešení
Iné prípady použitia na tejto platforme
- Zákaznícka podpora
Zákaznícka podpora na Joomla
Jedno rozšírenie prepojí vašu Joomla stránku s AI agentom, ktorý odpovedá na základe vašich článkov, rozpoznáva prihlásených členov a odovzdáva konverzáciu osobe, keď je potrebná.
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na Joomla
Agent odpovedá na technické otázky z vašich článkov, potom zbiera to, čo váš predajný tím potrebuje — spoločnosť, potrebu, množstvo, termín — a upozorňuje ich v momente, keď príde lead.
- Rezervácia termínov
Rezervácia termínov na Joomla
Návštevníci žiadajú o čas vlastnými slovami; agent ponúkne najbližšie voľné termíny z vášho SmartCalendar, rezervuje ten, ktorý si vyberú, a pošle potvrdenie e-mailom.
- Automatizácia FAQ
Automatizácia FAQ na Joomla
Agent sa učí z vašich článkov, vašich FAQ tabuliek a vašich PDF sprievodcov, odpovedá na každú otázku relevantným úryvkom a jasne hovorí, keď odpoveď nie je vo vašom obsahu.
Odporúčania produktov na iných platformách
- Odporúčania produktov
Odporúčania produktov na Shopify
Zákazníci popisujú, čo potrebujú vlastnými slovami; agent prehľadáva váš Shopify katalóg, kontroluje možnosti a sklad a odpovedá s produktmi, ktoré môžu otvoriť jedným ťuknutím.
- Odporúčania produktov
Odporúčania produktov na WooCommerce
Zákazníci popisujú svoju potrebu — typ pleti, zložku, ktorú sa treba vyhnúť, rozpočet — a agent vyberá zodpovedajúce produkty a varianty z vášho obchodu, potom vysvetľuje výber.
- Odporúčania produktov
Odporúčania produktov na PrestaShop
Zákazníci popisujú, čo potrebujú; agent prehľadáva vaše produkty PrestaShop až po kombináciu, kontroluje cenu a zásoby a odpovedá s kartami produktov.
- Odporúčania produktov
Odporúčania produktov na WhatsApp
Zákazníci popisujú, čo potrebujú v správe alebo hlasovej poznámke; agent prehľadáva váš synchronizovaný katalóg a odpovedá s produktmi, ktoré vyhovujú, s odkazom na každý z nich.
- Odporúčania produktov
Odporúčania produktov na Messenger
Ľudia sa pýtajú na vašej stránke na produkt; agent prehľadáva váš synchronizovaný katalóg a odpovedá karuselom kariet — foto, cena a tlačidlo na stránku produktu.
- Odporúčania produktov
Odporúčania produktov na Instagram
Sledovatelia sa pýtajú na produkt, cenu alebo veľkosť cez DM; agent prehľadáva váš synchronizovaný katalóg a odpovedá až s tromi produktovými kartami, ktoré otvárajú váš obchod.
- Odporúčania produktov
Odporúčania produktov na Telegram
Zákazníci opisujú, čo chcú, vášmu botovi; agent prehľadáva váš synchronizovaný katalóg obchodu a odpovedá vhodnými produktmi a odkazom na každý z nich.
