A katalógusa, egy kérdés egy időben magyarázva
A Joomla boltok gyakran specializáltak: tea- és kávékereskedők, kültéri felszerelések, alkatrészek, regionális termékek. Vásárlóik pontos kérdéseket tesznek fel — "zöld tea, alacsony koffeintartalommal az estére", "helyettesítő szűrő ehhez a modellhez" — amelyeket egy kategóriaoldal rosszul válaszol meg. Az AI SmartTalk beolvassa a katalógusát, és válaszol ezekre a kérdésekre egy beszélgetés során.
Az AI SmartTalk rendszerbővítmény észleli a HikaShopot, és elküldi a nyilvános termékeit a variánsaikkal, áraikkal, akcióikkal, készletével, képeivel, egyedi mezőivel és kategóriafájával. Az ügynök ezeket a valós értékeket szűri, nem találgatások alapján, és termékkártyaként mutatja be javaslatait, amelyek a termékoldalaikra mutatnak. A VirtueMart is észlelésre kerül, egy egyszerűbb katalógussal, amely a lentebb leírt határokon belül van.
Mit csinál az ügynök
A vásárló szándéka szerint keres
Egy kérés a hétköznapi szavakkal keresést jelent a katalógusában, amely megőrzi minden kritériumot: termék típusa, költségvetés, márka, attribútum értékek, mint méret, íz vagy anyag, és hogy van-e készleten.
Olvassa a variánsokat és akciókat
Minden HikaShop variáns szinkronban van a saját árával, készletével, SKU-jával és képével, és a kedvezményes termékek az eredeti árat és a kedvezményt is tartalmazzák. Az ügynök ezért elmondhatja, hogy a 250 g-os konzerv készleten van, míg az 1 kg-os zsák nincs, vagy hogy egy ár csökkent.
Az árakat úgy mutatja, ahogy a boltja is
A bővítményben választhat, hogy az árak adóval, adó nélkül, vagy ahogyan a boltja mutatja őket, így az ügynök ugyanazokat a számokat idézi, mint a termékoldalai.
Kosárba teszi a bejelentkezett vásárlók számára
A termékkártyák Kosárba gombot tartalmaznak, amikor a vásárló be van jelentkezve a Joomla oldalára. Az elem a HikaShop kosarába kerül, és a widget linket kínál a pénztárhoz.
Használja az egyedi mezőit
A HikaShop egyedi mezői — származás, kompatibilitás, ápolási utasítások, méretek és súly — alapértelmezés szerint exportálva vannak, és választhatja, hogy az ügynök melyeket kapja meg.
Állítsa be
- 1
Telepítse és engedélyezze a bővítményt
Töltse le a ZIP fájlt az AI SmartTalk irányítópult Joomla oldaláról, töltse fel a Rendszer → Telepítés → Kiterjesztések menüpontban, majd engedélyezze az AI SmartTalk bővítményt a Rendszer → Kezelés → Bővítmények menüpontban.
- 2
Csatlakozás és az ügynök kiválasztása
Kattintson az AI SmartTalk-kal való csatlakozásra a bővítményben, jelentkezzen be és engedélyezze az oldalt. A bővítmény automatikusan észleli a HikaShop-ot (vagy VirtueMart-ot).
- 3
Állítsa be a katalógus szabályait
Jelölje be a termékeket, válassza ki, hogy a készleten nem lévő termékek is szerepeljenek-e, válassza ki a exportálandó egyedi mezőket és azt, hogy az árak hogyan jelenjenek meg. Kapcsolja be az Automatikus szinkronizálás engedélyezése opciót, hogy a HikaShop termék mentései és törlései eljussanak az ügynökhöz, majd futtassa az első szinkronizálást.
- 4
Kapcsolja be a widgetet és tesztelje
Kapcsolja be a Chatbot engedélyezése opciót, adjon vásárlási útmutatókat vagy főzési tanácsokat a tudásbázishoz, és próbáljon ki néhány tipikus kérést, hogy ellenőrizze a javaslatokat, mielőtt az ügyfelei látnák azokat.
Őszinte korlátok
Amit nem csinál
A teljes katalógus elérhető a HikaShop-pal. A VirtueMart esetében a termékek képek nélkül kerülnek elküldésre, a gyermektermékek külön elemekként jelennek meg, nem mint variánsok, az egyedi mezők és promóciók nem kerülnek exportálásra, és a változások csak a manuális szinkronizálás gombon keresztül jutnak el az ügynökhöz. Csak egy bolt kiterjesztés olvasható: ha mindkettő telepítve van, a HikaShop-ot használják. Csak a nyilvános termékek szinkronizálódnak, az árak az Ön fő valutáját és alap adózási zónáját használják, és a Kosárba helyezés gombhoz bejelentkezett vásárlóra van szükség. Az AI SmartTalk nem olvassa a rendeléseket a Joomla-n, nem változtatja meg az árakat és nem hoz létre kedvezménykódokat.
Gyakran ismételt kérdések
Mely bolt kiterjesztések támogatottak?
A HikaShop teljes mértékben támogatott, beleértve a variánsokat, promóciókat és egyedi mezőket. A VirtueMart egyszerűbb formában támogatott, képek vagy variánsok nélkül.
Ajánlottak a készleten nem lévő termékek?
Alapértelmezés szerint nem. A készleten nem lévő termékek kimaradnak, hacsak nem kapcsolja be a lehetőséget, hogy belefoglalja őket, például ha előrendeléseket vesz fel.
Hogyan jutnak el az új termékek az ügynökhöz?
Az Automatikus szinkronizálás bekapcsolásával a HikaShop termék létrehozása, frissítése vagy törlése azonnal frissíti az ügynököt. Ellenkező esetben futtassa a szinkronizálást a bővítményből.
Hozzáadhatnak a vendégek termékeket a kosarukhoz a csevegésből?
Nem. A Kosárba gomb csak azoknak a vásárlóknak jelenik meg, akik be vannak jelentkezve a Joomla webhelyére; a vendégek termékkártyákat kapnak, amelyek a termékoldalra mutatnak.
Milyen tervre van szükségem?
Bármely AI SmartTalk terv, havi 9,90 €-tól, 30 napos ingyenes próbaidőszakkal. Egy nagy katalógushoz lehet, hogy olyan terv szükséges, amely több dokumentumot enged.
Források
További megoldások
Egyéb felhasználási esetek ezen a platformon
- Ügyféltámogatás
Ügyféltámogatás a Joomla-on
Egy plugin összeköti a Joomla oldaladat egy AI ügynökkel, amely a saját cikkeidből válaszol, felismeri a bejelentkezett tagokat, és átadja a beszélgetést egy személynek, amikor kérdésre van szükség.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Joomla-on
Az ügynök válaszol a cikkekből származó technikai kérdésekre, majd összegyűjti, amire az értékesítési csapatának szüksége van — cég, szükséglet, mennyiség, határidő — és értesíti őket, amint egy lead beérkezik.
- Időpontfoglalás
Időpontfoglalás a Joomla-on
A látogatók saját szavaikkal kérnek időpontot; az ügynök felajánlja a legközelebbi ingyenes időpontokat a SmartCalendar-ból, lefoglalja a választottat, és e-mailben küldi el a megerősítést.
- GYIK automatizálás
GYIK automatizálás a Joomla-on
Az ügynök megtanulja a cikkeket, a GYIK táblázatokat és a PDF útmutatókat, minden kérdésre a megfelelő részlettel válaszol, és világosan megmondja, ha a válasz nem található a tartalmában.
Termékajánlások más platformokon
- Termékajánlások
Termékajánlások a Shopify-on
A vásárlók saját szavaikkal írják le, amire szükségük van; az ügynök átkutatja a Shopify katalógusát, ellenőrzi az opciókat és a készletet, és termékekkel válaszol, amelyeket egy érintéssel megnyithatnak.
- Termékajánlások
Termékajánlások a WooCommerce-on
A vásárlók leírják a szükségleteiket — bőrtípus, elkerülendő összetevő, költségvetés — és az ügynök kiválasztja a boltodból a megfelelő termékeket és variációkat, majd elmagyarázza a választást.
- Termékajánlások
Termékajánlások a PrestaShop-on
A vásárlók leírják, amire szükségük van; az ügynök a PrestaShop termékeid között keres a kombinációk szintjén, ellenőrzi az árat és a készletet, és termékkártyákkal válaszol.
- Termékajánlások
Termékajánlások a WhatsApp-on
A vásárlók üzenetben vagy hangüzenetben írják le, amire szükségük van; az ügynök keres a szinkronizált katalógusodban, és válaszol a megfelelő termékekkel, mindegyikhez egy linkkel.
- Termékajánlások
Termékajánlások a Messenger-on
Az emberek a te oldaladon kérnek egy terméket; az ügynök keres a szinkronizált katalógusodban, és válaszol egy kárusszal a kártyákkal — fénykép, ár és egy gomb a termék oldalára.
- Termékajánlások
Termékajánlások a Instagram-on
A követők DM-ben kérnek egy terméket, árat vagy méretet; az ügynök átnézi a szinkronizált katalógusodat, és legfeljebb három termékkártyával válaszol, amelyek megnyitják a boltodat.
- Termékajánlások
Termékajánlások a Telegram-on
A vásárlók leírják, mit szeretnének a botodnak; az ügynök keres a szinkronizált bolt katalógusában, és válaszol megfelelő termékekkel és egy linkkel mindegyikhez.
