كتالوجك، موضح سؤالاً بسؤال
متاجر Joomla غالبًا ما تكون متخصصة: تجار الشاي والقهوة، معدات خارجية، قطع غيار، منتجات إقليمية. يسأل عملاؤهم أسئلة دقيقة — "شاي أخضر منخفض الكافيين للمساء"، "فلتر بديل لهذا الطراز" — التي تجيب عليها صفحة الفئة بشكل سيء. يقرأ AI SmartTalk كتالوجك ويجيب على تلك الأسئلة في محادثة.
تكتشف إضافة AI SmartTalk نظام HikaShop وترسل منتجاتك العامة مع متغيراتها وأسعارها وعروضها الترويجية ومخزونها وصورها وحقولها المخصصة وشجرة الفئات. يقوم الوكيل بتصفية تلك القيم الحقيقية بدلاً من التخمينات، ويظهر اقتراحاته كبطاقات منتجات ترتبط بصفحات منتجاتك. يتم أيضًا اكتشاف VirtueMart، مع كتالوج أبسط موصوف في الحدود أدناه.
ما الذي يفعله الوكيل
يبحث عن ما يعنيه المتسوق
تصبح الطلبات بكلمات يومية بحثًا في كتالوجك يحتفظ بكل معيار: نوع المنتج، الميزانية، العلامة التجارية، قيم السمات مثل الحجم، النكهة أو المادة، وما إذا كان في المخزون.
يقرأ المتغيرات والعروض الترويجية
كل متغير في HikaShop متزامن مع سعره ومخزونه ورمزه وصورته، وتحمل المنتجات المخفضة سعرها الأصلي والخصم. يمكن للوكيل بالتالي أن يقول إن علبة 250 جرام في المخزون بينما كيس 1 كجم ليس كذلك، أو أن السعر مخفض.
يعرض الأسعار كما يفعل متجرك
في الإضافة، تختار ما إذا كانت الأسعار تُرسل مع الضريبة، بدون ضريبة، أو كما يعرضها متجرك، لذا يقتبس الوكيل نفس الأرقام كما في صفحات منتجاتك.
يضيف إلى السلة للعملاء المسجلين
تحمل بطاقات المنتجات زر إضافة إلى السلة عندما يكون العميل مسجلاً في موقع Joomla الخاص بك. تصل العنصر إلى سلة HikaShop الخاصة بهم، ويقدم الويدجت رابطًا إلى صفحة الدفع.
يستخدم حقولك المخصصة
حقول HikaShop المخصصة — الأصل، التوافق، تعليمات العناية، الأبعاد والوزن — يتم تصديرها بشكل افتراضي، ويمكنك اختيار أي منها يتلقاه الوكيل.
قم بإعداده
- 1
قم بتثبيت وتفعيل الإضافة
قم بتنزيل ملف ZIP من صفحة Joomla الخاصة بلوحة تحكم AI SmartTalk الخاصة بك، وارفعه في النظام → التثبيت → الإضافات، ثم قم بتمكين ملحق AI SmartTalk في النظام → الإدارة → الملحقات.
- 2
اتصل واختر الوكيل
انقر على الاتصال بـ AI SmartTalk في الملحق، سجل الدخول ووافق على الموقع. يقوم الملحق بالكشف عن HikaShop (أو VirtueMart) تلقائيًا.
- 3
قم بتعيين قواعد الكتالوج
حدد المنتجات، اختر ما إذا كانت العناصر غير المتوفرة مشمولة، اختر الحقول المخصصة للتصدير وكيفية عرض الأسعار. قم بتشغيل خيار التزامن التلقائي حتى تصل حفظات وحذف منتجات HikaShop إلى الوكيل، ثم قم بتشغيل التزامن الأول.
- 4
قم بتشغيل الودجت واختبره
قم بتشغيل خيار الدردشة، أضف أدلة الشراء أو نصائح التحضير إلى قاعدة المعرفة، وجرب بعض الطلبات النموذجية للتحقق من الاقتراحات قبل أن يراها عملاؤك.
حدود صادقة
ما الذي لا يفعله
الكتالوج الكامل متاح مع HikaShop. مع VirtueMart، يتم إرسال المنتجات بدون صور، وتظهر المنتجات الفرعية كعناصر منفصلة بدلاً من المتغيرات، والحقول المخصصة والعروض الترويجية لا يتم تصديرها، والتغييرات تصل إلى الوكيل فقط من خلال زر التزامن اليدوي. يتم قراءة ملحق متجر واحد فقط: إذا تم تثبيت كلاهما، يتم استخدام HikaShop. يتم مزامنة المنتجات العامة فقط، وتستخدم الأسعار عملتك الرئيسية ومنطقة الضريبة الافتراضية، وزر إضافة إلى السلة يحتاج إلى عميل مسجل الدخول. AI SmartTalk لا يقرأ الطلبات على Joomla، ولا يغير الأسعار أو ينشئ رموز الخصم.
أسئلة متكررة
ما هي ملحقات المتجر المدعومة؟
HikaShop مدعوم بالكامل، بما في ذلك المتغيرات والعروض الترويجية والحقول المخصصة. VirtueMart مدعوم بشكل أبسط، بدون صور أو متغيرات.
هل يتم التوصية بالمنتجات غير المتوفرة؟
ليس بشكل افتراضي. يتم استبعاد المنتجات غير المتوفرة ما لم تقم بتشغيل الخيار لتضمينها، على سبيل المثال إذا كنت تأخذ الطلبات المسبقة.
كيف تصل المنتجات الجديدة إلى الوكيل؟
مع تشغيل التزامن التلقائي، فإن إنشاء أو تحديث أو حذف منتج HikaShop يحدث تحديثًا فوريًا للوكيل. خلاف ذلك، قم بتشغيل تزامن من الملحق.
هل يمكن للضيوف إضافة منتجات إلى سلة التسوق من الدردشة؟
لا. زر إضافة إلى السلة يظهر للعملاء الذين قاموا بتسجيل الدخول إلى موقع Joomla الخاص بك؛ الضيوف يحصلون على بطاقات المنتجات التي ترتبط بصفحة المنتج.
أي خطة أحتاجها؟
أي خطة من AI SmartTalk، بدءًا من 9.90 يورو شهريًا مع تجربة مجانية لمدة 30 يومًا. قد تحتاج الكتالوج الكبير إلى خطة تسمح بمزيد من الوثائق.
المصادر
المزيد من الحلول
حالات استخدام أخرى على هذه المنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على Joomla
تتصل إضافة واحدة بموقع Joomla الخاص بك لوكيل ذكاء اصطناعي يجيب من مقالاتك الخاصة، ويتعرف على الأعضاء المسجلين وينقل المحادثة إلى شخص عندما تحتاج إلى ذلك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Joomla
الوكيل يجيب على الأسئلة التقنية من مقالاتك، ثم يجمع ما يحتاجه فريق المبيعات الخاص بك — الشركة، الحاجة، الكمية، الموعد النهائي — وينبههم في اللحظة التي يأتي فيها عميل محتمل.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Joomla
يطلب الزوار وقتًا بكلماتهم الخاصة؛ يقدم الوكيل أقرب الفتحات المجانية من SmartCalendar الخاص بك، ويحجز ما يختارونه ويرسل التأكيد عبر البريد الإلكتروني.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Joomla
يتعلم الوكيل مقالاتك، وجداول الأسئلة الشائعة، وأدلة PDF، ويجيب على كل سؤال بالمقطع ذي الصلة، ويقول بوضوح عندما لا تكون الإجابة في محتواك.
توصيات المنتجات على منصات أخرى
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Shopify
يصف المتسوقون ما يحتاجون إليه بكلماتهم الخاصة؛ يبحث الوكيل في كتالوج Shopify الخاص بك، ويتحقق من الخيارات والمخزون، ويجيب بالمنتجات التي يمكنهم فتحها بنقرة واحدة.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على WooCommerce
الزبائن يصفون احتياجاتهم — نوع البشرة، مكون يجب تجنبه، ميزانية — والوكيل يختار المنتجات والتنوعات المطابقة من متجرك، ثم يشرح الاختيار.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على PrestaShop
يصف المتسوقون ما يحتاجون إليه؛ يبحث الوكيل في منتجات PrestaShop الخاصة بك حتى التركيبة، يتحقق من السعر والمخزون، ويجيب ببطاقات المنتجات.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على WhatsApp
يصف العملاء ما يحتاجون إليه في رسالة أو ملاحظة صوتية؛ يبحث الوكيل في الكتالوج المتزامن الخاص بك ويرد بالمنتجات المناسبة، مع رابط لكل منها.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Messenger
الناس يسألوا صفحتك عن منتج؛ العميل يبحث في كتالوجك المتزامن ويرد بكارسول من البطاقات — صورة، سعر وزر لصفحة المنتج.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Instagram
المتابعون يسألون عن منتج، سعر أو حجم عبر الرسائل المباشرة؛ الوكيل يبحث في كتالوجك المتزامن ويرد بما يصل إلى ثلاث بطاقات منتجات تفتح متجرك.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Telegram
يصف العملاء ما يريدون لبوتك؛ الوكيل يبحث في كتالوج متجرك المتزامن ويرد بمنتجات مناسبة ورابط لكل منها.
