Tanács, nem csak keresési eredmények
A kategóriaoldalak és szűrők működnek azok számára, akik már tudják, mit akarnak. Egy kozmetikai vásárló, aki azt írja: „valami száraz, érzékeny bőrre, illat nélkül, 30 € alatt” tanácsot igényel. Az AI SmartTalk beolvassa a WooCommerce katalógusodat — termékek, variációk, attribútumok, árak, akciós árak és készlet — és ezt a kérést pontos kereséssé alakítja, majd egy-két mondatban elmagyarázza, hogy miért illik minden termék.
A tanács több mint a termék adatlapjára épül. A bővítmény szinkronizálja a WordPress bejegyzéseidet és oldaladat is, így a vásárlási útmutatók és rutinok, amelyeket a blogodon közzéteszel, az ügynök tudásának részévé válnak. Amikor egy vásárló be van jelentkezve, a termékkártyák, amelyeket mutat, tartalmaznak egy Kosárba gombot, így a beszélgetés a kosárban érhet véget.
Mit csinál az ügynök
Keresések szükséglet és korlátozás alapján
Az ügynök minden kritériumot figyelembe vesz, amit az ügyfél megad — terméktípus, jellemzők, mint például méret, árnyalat vagy térfogat, árkategória, csak ami raktáron van — és kihagyhatja azokat a termékeket, amelyek olyan összetevőt tartalmaznak, amelyet az ügyfél el szeretne kerülni, amikor a termékadatok összetevőket sorolnak fel.
Ellenőrzi a megfelelő változatot
Az árakat és a készletet a változat szintjén ellenőrzik, így az ügynök a raktáron lévő 50 ml-t ajánlja a nem raktáron lévő 100 ml helyett, és megjeleníti az akciós árat, amikor az alkalmazásra kerül.
Kártyák, amelyek a kosárhoz vezetnek
Az ajánlások termékkártyák formájában jelennek meg, képpel, árral és hivatkozással a termékoldalra. Bejelentkezett ügyfelek számára a kártyák tartalmaznak egy Kosárba rakás gombot, amely hozzáadja a kiválasztott változatot a WooCommerce kosarához.
Használja az útmutatóit és cikkjeit
A blogbejegyzések, oldalak és nyilvános egyedi bejegyzéstípusok is szinkronizálva vannak, így egy olyan kérdés, mint például „mi jön a szérum után?”, a saját rutin útmutatójából kap választ, mielőtt az ügynök termékeket javasolna.
Lépést tart a készletével
A termékek szinkronizálódnak, amikor menti őket, és amikor a készlet állapota megváltozik. Az alapértelmezett beállítás szerint a készleten nem lévő termékek eltávolításra kerülnek az ügynök katalógusából, és visszatérnek, amikor újra raktáron vannak.
Állítsa be
- 1
Telepítse a bővítményt
Töltse le a bővítmény ZIP fájlt az AI SmartTalk irányítópultjáról, majd töltse fel és aktiválja a Bővítmények → Új hozzáadása → Bővítmény feltöltése menüpontban.
- 2
Csatlakoztassa és szinkronizálja a termékeit
Kattintson a Csatlakozás az AI SmartTalk-hoz az AI SmartTalk menüben. WooCommerce aktív állapotban a termék szinkronizálás alapértelmezés szerint be van kapcsolva; használja a Szinkronizálás minden termékkel lehetőséget a teljes katalógus elküldésére, miközben egy előrehaladási sáv fut.
- 3
Válassza ki, mit javasolhat az ügynök
Döntse el, hogy a készleten nem lévő termékek kizárva maradnak-e, kapcsolja be az automatikus szinkronizálást a bejegyzéseihez és oldalaikhoz, ha a vásárlási útmutatói ott találhatók, és állítsa be a Chatbot engedélyezése lehetőséget Engedélyezve állapotra a widget megjelenítéséhez.
- 4
Hangolja az ajánlásokat és tesztelje
Az AI SmartTalk-ban írja le, hogyan kellene az ügynöknek tanácsot adnia — hány terméket mutasson, mely árkategóriákat részesítsen előnyben — majd próbáljon ki néhány valós kérést az előnézetben, bejelentkezve és bejelentkezés nélkül.
Őszinte korlátok
Amit nem csinál
Az ügynök az általad szinkronizált adatokból ajánl: nem tud ellenőrizni egy kritériumot, amely a termékadatokban nem szerepel, és ezt közli is. Minden termék csak a fő képével kerül elküldésre, nem a teljes galériával. A termékek egyetlen katalógusként szinkronizálódnak nyelvi címkék nélkül, még WPML vagy Polylang oldalon is; az ügynök még mindig a vásárló nyelvén válaszol. A Kosárba gomb csak bejelentkezett vásárlók számára jelenik meg. Az AI SmartTalk nem változtatja meg az árakat, nem hoz létre kuponokat, és nem követi az elhagyott kosarakat.
Gyakran ismételt kérdések
Milyen termékadatokat lát az ügynök?
Cím, leírások, SKU, márka, attribútumok, kategóriák, ár és akciós ár pénznemmel, készlet és elérhetőség, a fő kép, a termék URL-je, és a változó termékek esetén minden variáció a saját árával, készletével és attribútumaival.
Milyen gyorsan ér el a változás az ügynökhöz?
Automatikus termékszinkronizálás mellett egy termék újra elküldésre kerül, amikor elmented, törlöd, vagy amikor a készletállapota változik. A teljes katalógust bármikor újraszinkronizálhatod.
Vásárlók vásárolhatnak a csevegésből?
A bejelentkezett vásárlók a termékkártyáról hozzáadhatják az ajánlott terméket vagy variációt a WooCommerce kosarukhoz. A pénztár ezután a boltodban történik, ahogy szokásos.
Ajánlani fogja a készleten nem lévő termékeket?
Alapértelmezés szerint nem: a készleten nem lévő termékek eltávolításra kerülnek az ügynök katalógusából, és vissza kerülnek, amikor újra készleten vannak. Ezt az opciót kikapcsolhatod, ha inkább szeretnéd őket megjeleníteni.
Milyen tervre van szükségem?
Bármilyen AI SmartTalk terv, havi 9,90 €-tól, 30 napos ingyenes próbával. Egy nagy katalógushoz lehet, hogy olyan tervre van szükséged, amely több dokumentumot enged.
Források
További megoldások
Egyéb felhasználási esetek ezen a platformon
- Ügyféltámogatás
Ügyféltámogatás a WooCommerce-on
Egy WordPress bővítmény összekapcsol egy AI ügynököt a termékeiddel, az oldalaiddal és a vásárlók legutolsó rendeléseivel, így a rutinszerű kérdések másodpercek alatt megválaszolhatók, a többi pedig a csapatodhoz kerül kontextussal.
- Rendelés nyomon követése
Rendelés nyomon követése a WooCommerce-on
Az ügynök azonosítja a vásárlót, elolvassa a legutolsó WooCommerce rendelését, és válaszol az állapotával, dátumával, összegével és szállítási számával — anélkül, hogy bárki a csapatából megnyitná a hátsó irodát.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a WooCommerce-on
Azok számára, akik nem vásárolnak a kosárból — kereskedelmi fiókok, nagy megrendelések, egyedi projektek — az ügynök egy rövid beszélgetési űrlapot futtat, ellenőrzi a kapcsolatot és értesíti a csapatodat.
- Időpontfoglalás
Időpontfoglalás a WooCommerce-on
Amikor amit eladsz, találkozót igényel — egy illesztést, egy konzultációt, egy workshop látogatást — az ügynök talál egy szabad időpontot és lefoglalja a beszélgetés során, vagy az ügyfelek választanak egyet a foglalási oldalon.
- GYIK automatizálás
GYIK automatizálás a WooCommerce-on
Az ügynök megtanulja a szállítási, visszaküldési és garanciális oldalait a WordPressből, a GYIK táblázatait és a PDF kézikönyveit, és minden nap ugyanazokra a kérdésekre válaszol — vagy azt mondja, ha nem tudja.
Termékajánlások más platformokon
- Termékajánlások
Termékajánlások a Shopify-on
A vásárlók saját szavaikkal írják le, amire szükségük van; az ügynök átkutatja a Shopify katalógusát, ellenőrzi az opciókat és a készletet, és termékekkel válaszol, amelyeket egy érintéssel megnyithatnak.
- Termékajánlások
Termékajánlások a PrestaShop-on
A vásárlók leírják, amire szükségük van; az ügynök a PrestaShop termékeid között keres a kombinációk szintjén, ellenőrzi az árat és a készletet, és termékkártyákkal válaszol.
- Termékajánlások
Termékajánlások a Joomla-on
A vásárlók elmondják, mire van szükségük; az ügynök keres a HikaShop katalógusában, ellenőrzi a megfelelő variáns árát és készletét, és termékkártyákkal válaszol — a bejelentkezett vásárlók számára egy Kosárba gombbal.
- Termékajánlások
Termékajánlások a WhatsApp-on
A vásárlók üzenetben vagy hangüzenetben írják le, amire szükségük van; az ügynök keres a szinkronizált katalógusodban, és válaszol a megfelelő termékekkel, mindegyikhez egy linkkel.
- Termékajánlások
Termékajánlások a Messenger-on
Az emberek a te oldaladon kérnek egy terméket; az ügynök keres a szinkronizált katalógusodban, és válaszol egy kárusszal a kártyákkal — fénykép, ár és egy gomb a termék oldalára.
- Termékajánlások
Termékajánlások a Instagram-on
A követők DM-ben kérnek egy terméket, árat vagy méretet; az ügynök átnézi a szinkronizált katalógusodat, és legfeljebb három termékkártyával válaszol, amelyek megnyitják a boltodat.
- Termékajánlások
Termékajánlások a Telegram-on
A vásárlók leírják, mit szeretnének a botodnak; az ügynök keres a szinkronizált bolt katalógusában, és válaszol megfelelő termékekkel és egy linkkel mindegyikhez.
