Tavsiyeler, sadece arama sonuçları değil
Kategori sayfaları ve filtreler, ne istediklerini zaten bilen müşteriler için çalışır. “Kuru, hassas cilt için, parfümsüz, 30 € altında bir şey” yazan bir kozmetik alıcısının tavsiyeye ihtiyacı var. AI SmartTalk, WooCommerce kataloğunuzu — ürünler, varyasyonlar, özellikler, fiyatlar, indirimli fiyatlar ve stok — okur ve bu isteği kesin bir aramaya dönüştürür, ardından her ürünün neden uygun olduğunu bir veya iki cümle ile açıklar.
Tavsiye, sadece ürün sayfasından daha fazlasına dayanır. Eklenti ayrıca WordPress gönderi ve sayfalarınızı senkronize eder, böylece blogunuzda yayınladığınız satın alma kılavuzları ve rutinler, ajanın bildiği şeylerin bir parçası haline gelir. Müşteri oturum açtığında, gösterdiği ürün kartları, sepete ekle butonunu taşır, böylece konuşma sepetle sona erebilir.
Ajanın ne yaptığı
İhtiyaca ve kısıtlamaya göre arama
Ajan, müşterinin verdiği her kriteri - ürün türü, boyut, ton veya hacim gibi özellikler, bir fiyat aralığı, yalnızca stokta olanlar - dikkate alır ve ürün verilerinizde listelenen içeriklerden kaçınmak istediği bir bileşen içeren ürünleri hariç tutabilir.
Doğru varyasyonu kontrol eder
Fiyatlar ve stok, varyasyon seviyesinde kontrol edilir, bu nedenle ajan, stokta olan 50 ml'yi önerir, stokta olmayan 100 ml yerine ve bir indirim uygulandığında satış fiyatını gösterir.
Sepete yönlendiren kartlar
Tavsiyeler, ürün sayfasına bir bağlantı, resim ve fiyat ile birlikte ürün kartları olarak görünür. Giriş yapmış müşteriler için kartlar, seçilen varyasyonu WooCommerce sepetlerine ekleyen bir Sepete Ekle butonu taşır.
Kılavuzlarınızı ve makalelerinizi kullanır
Blog yazıları, sayfalar ve genel özel gönderi türleri de senkronize edilir, bu nedenle 'serumdan sonra ne gelir?' gibi bir soruya, ajan ürünleri önermeden önce kendi rutin kılavuzunuzdan yanıt verilir.
Stoklarınızla uyumlu kalır
Ürünler, kaydedildiğinde ve stok durumu değiştiğinde senkronize edilir. Stokta olmayan ürünler, varsayılan olarak ajanın kataloğundan kaldırılır ve yeniden stoklandıklarında geri gelir.
Kurulum yap
- 1
Eklentiyi yükleyin
AI SmartTalk kontrol panelinizden eklenti ZIP dosyasını indirin, ardından Eklentiler → Yeni Ekle → Eklenti Yükle bölümünde yükleyip etkinleştirin.
- 2
Ürünlerinizi bağlayın ve senkronize edin
AI SmartTalk menüsünde AI SmartTalk ile Bağlan'a tıklayın. WooCommerce aktif olduğunda, ürün senkronizasyonu varsayılan olarak açıktır; tüm kataloğu göndermek için Tüm Ürünleri Senkronize Et'i kullanın, çalışırken bir ilerleme çubuğu ile.
- 3
Ajanın neyi önerebileceğini seçin
Stokta olmayan ürünlerin hariç tutulup tutulmayacağına karar verin, satın alma kılavuzlarınızın bulunduğu yerlerdeki gönderi ve sayfalarınız için otomatik senkronizasyonu açın ve widget'ı göstermek için Sohbet Botunu Etkinleştir'i Etkin olarak ayarlayın.
- 4
Tavsiyeleri ayarlayın ve test edin
AI SmartTalk'ta, ajanın nasıl tavsiye vermesi gerektiğini tanımlayın - kaç ürün gösterileceği, hangi aralıkların tercih edileceği - ardından önizlemede, giriş yapmış ve yapmamış olarak birkaç gerçek isteği deneyin.
Dürüst sınırlar
Ne yapmaz
Ajan, senkronize ettiğiniz verilerden öneride bulunur: ürün verilerinizde bulunmayan bir kriteri kontrol edemez ve bunu belirtir. Her ürün yalnızca ana resmi ile gönderilir, tam galeri ile değil. Ürünler, dil etiketleri olmadan tek bir katalog olarak senkronize edilir; WPML veya Polylang sitesinde bile, ajan yine de müşterinin dilinde yanıt verir. Sepete ekle butonu yalnızca giriş yapmış müşteriler için görünür. AI SmartTalk fiyatları değiştirmez, kupon oluşturmaz veya terkedilmiş sepetleri takip etmez.
Sıkça sorulan sorular
Ajan hangi ürün verilerini görüyor?
Başlık, açıklamalar, SKU, marka, özellikler, kategoriler, fiyat ve para birimi ile indirimli fiyat, stok ve kullanılabilirlik, ana resim, ürün URL'si ve değişken ürünler için her varyasyonun kendi fiyatı, stoku ve özellikleri.
Bir değişiklik ajana ne kadar hızlı ulaşır?
Otomatik ürün senkronizasyonu açıkken, bir ürün kaydedildiğinde, silindiğinde veya stok durumu değiştiğinde tekrar gönderilir. Ayrıca, tüm kataloğu istediğiniz zaman yeniden senkronize edebilirsiniz.
Alışveriş yapanlar sohbetten satın alabilir mi?
Giriş yapmış müşteriler, ürün kartından önerilen ürünü veya varyasyonu WooCommerce sepetlerine ekleyebilir. Ödeme, mağazanızda olduğu gibi gerçekleşir.
Tükendi olan ürünleri önerir mi?
Varsayılan olarak hayır: stokta olmayan ürünler ajanın kataloğundan kaldırılır ve yeniden stoklandığında geri eklenir. Onları göstermek isterseniz bu seçeneği kapatabilirsiniz.
Hangi plana ihtiyacım var?
Herhangi bir AI SmartTalk planı, ayda 9,90 €'dan başlayarak, 30 günlük ücretsiz deneme ile. Büyük bir katalog, daha fazla belgeye izin veren bir plana ihtiyaç duyabilir.
Kaynaklar
Daha fazla çözüm
Bu platformdaki diğer kullanım senaryoları
- Müşteri desteği
WooCommerce üzerinde Müşteri desteği
Tek bir WordPress eklentisi, bir AI ajanını ürünlerinize, sayfalarınıza ve müşterilerinizin en son siparişlerine bağlar, böylece rutin sorular saniyeler içinde yanıtlanır ve geri kalanları bağlamla birlikte ekibinize ulaşır.
- Sipariş takibi
WooCommerce üzerinde Sipariş takibi
Ajan müşteri tanır, en son WooCommerce siparişini okur ve durumunu, tarihini, toplamını ve kargo numarasını — ekibinizden hiç kimse arka ofisi açmadan — yanıtlar.
- Potansiyel müşteri oluşturma
WooCommerce üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Ödeme yapmayan alıcılar için — ticaret hesapları, büyük siparişler, özel projeler — ajan kısa bir konuşma formu yürütür, iletişimi doğrular ve ekibinizi uyarır.
- Randevu alma
WooCommerce üzerinde Randevu alma
Satışınızın bir toplantı gerektirdiği durumlarda — bir prova, bir danışma, bir atölye ziyareti — ajan boş bir zaman bulur ve bunu konuşma sırasında rezerve eder veya müşteriler bir rezervasyon sayfasında birini seçer.
- SSS otomasyonu
WooCommerce üzerinde SSS otomasyonu
Ajan, WordPress'ten teslimat, iade ve garanti sayfalarınızı, SSS elektronik tablolarınızı ve PDF kılavuzlarınızı öğrenir ve her gün aynı soruları yanıtlar - ya da bilmediğinde bunu söyler.
Diğer platformlarda Ürün önerileri
- Ürün önerileri
Shopify üzerinde Ürün önerileri
Alıcılar ihtiyaçlarını kendi kelimeleriyle tarif eder; ajan, Shopify kataloğunuzda arama yapar, seçenekleri ve stoğu kontrol eder ve bir dokunuşla açabilecekleri ürünlerle yanıt verir.
- Ürün önerileri
PrestaShop üzerinde Ürün önerileri
Alıcılar ihtiyaçlarını tarif eder; temsilci, PrestaShop ürünlerinizi kombinasyona kadar arar, fiyat ve stok kontrolü yapar ve ürün kartları ile yanıtlar.
- Ürün önerileri
Joomla üzerinde Ürün önerileri
Alışveriş yapanlar ihtiyaçlarını açıklar; ajan HikaShop kataloğunuzu arar, doğru varyantın fiyatını ve stokunu kontrol eder ve ürün kartları ile yanıt verir — giriş yapmış müşteriler için Sepete Ekle butonu ile.
- Ürün önerileri
WhatsApp üzerinde Ürün önerileri
Müşteriler ihtiyaçlarını bir mesaj veya ses notu ile tarif eder; ajan senkronize ettiğiniz kataloğunuzu arar ve uygun ürünlerle birlikte her birine bir bağlantı ile yanıt verir.
- Ürün önerileri
Messenger üzerinde Ürün önerileri
İnsanlar Sayfanızdan bir ürün ister; ajan senkronize edilmiş kataloğunuzu arar ve bir karusel ile yanıt verir - fotoğraf, fiyat ve ürün sayfasına bir buton.
- Ürün önerileri
Instagram üzerinde Ürün önerileri
Takipçiler bir ürün, fiyat veya beden için DM ile soruyor; ajan senkronize edilmiş kataloğunuzu arar ve mağazanızı açan üçe kadar ürün kartıyla yanıt verir.
- Ürün önerileri
Telegram üzerinde Ürün önerileri
Müşteriler, ne istediklerini botunuza tarif eder; ajan, senkronize edilmiş mağaza kataloğunuzu arar ve uygun ürünlerle birlikte her birine bir bağlantı ile yanıt verir.
