Съвети, а не само резултати от търсене
Категорийните страници и филтрите работят за клиенти, които вече знаят какво искат. Пазаруващият козметика, който пише „нещо за суха, чувствителна кожа, без аромат, под €30“ се нуждае от съвет. AI SmartTalk чете вашия WooCommerce каталог — продукти, вариации, атрибути, цени, цени на разпродажба и наличност — и превръща тази заявка в точно търсене, след което обяснява с изречение или две защо всеки продукт подхожда.
Съветът черпи информация не само от продуктовия лист. Плъгинът също синхронизира вашите WordPress публикации и страници, така че ръководствата за покупка и рутините, които публикувате в блога си, стават част от това, което агентът знае. Когато клиентът е влязъл, продуктови картите, които показва, имат бутон „Добави в количката“, така че разговорът може да завърши в количката.
Какво прави агентът
Търсене по нужда и по ограничение
Агентът запазва всяко изискване, което клиентът предоставя — тип продукт, атрибути като размер, нюанс или обем, ценови диапазон, само каквото е налично — и може да пропусне продукти, съдържащи съставка, която клиентът иска да избегне, когато данните за продукта изброяват съставките.
Проверява правилната вариация
Цените и наличността се проверяват на ниво вариация, така че агентът препоръчва 50 мл, които са налични, вместо 100 мл, които не са, и показва цената на промоцията, когато такава има.
Карти, които водят до количката
Препоръките се появяват като продуктови карти с изображение, цена и линк към страницата на продукта. За влезли клиенти, картите имат бутон Добави в количката, който добавя избраната вариация в тяхната количка на WooCommerce.
Използва вашите ръководства и статии
Блог постове, страници и публични персонализирани типове постове също се синхронизират, така че въпрос като „какво следва след серум?“ се отговаря от вашето собствено ръководство за рутината, преди агентът да предложи продукти.
Следи наличността на вашите стоки
Продуктите се синхронизират, когато ги запазите и когато статусът на наличността им се промени. Продуктите, които не са налични, по подразбиране се премахват от каталога на агента и се връщат, когато бъдат налични отново.
Настройте го
- 1
Инсталирайте плъгина
Изтеглете ZIP файла на плъгина от вашето табло на AI SmartTalk, след това го качете и активирайте в Плъгини → Добави ново → Качване на плъгин.
- 2
Свържете и синхронизирайте вашите продукти
Кликнете върху Свържете с AI SmartTalk в менюто на AI SmartTalk. С активен WooCommerce, синхронизацията на продуктите е включена по подразбиране; използвайте Синхронизиране на всички продукти, за да изпратите целия каталог, с лента за напредък, докато работи.
- 3
Изберете какво може да предложи агентът
Решете дали продуктите, които не са налични, да останат изключени, включете автоматична синхронизация за вашите постове и страници, ако вашите ръководства за покупки са там, и задайте Включване на чатбота на Включен, за да покажете виджета.
- 4
Настройте съветите и тествайте
В AI SmartTalk опишете как агентът трябва да съветва — колко продукта да показва, кои диапазони да предпочита — след това опитайте няколко реални запитвания в предварителния преглед, влезли и излезли.
Честни ограничения
Какво не прави
Агентът препоръчва на база синхронизираните от вас данни: не може да провери критерий, който вашите продуктови данни не съдържат, и го казва. Всеки продукт се изпраща само с основното си изображение, а не с пълната галерия. Продуктите се синхронизират като един каталог без езикови тагове, дори на сайт с WPML или Polylang; агентът все пак отговаря на езика на клиента. Бутонът „Добави в количката“ се появява само за регистрирани клиенти. AI SmartTalk не променя цени, не създава купони и не проследява изоставени колички.
Често задавани въпроси
Кои продуктови данни вижда агентът?
Заглавие, описания, SKU, марка, атрибути, категории, цена и цена на разпродажба с валута, наличност и наличност, основно изображение, URL на продукта и, за променливи продукти, всяка вариация с цената, наличността и атрибутите си.
Колко бързо достига промяната до агента?
С автоматичната синхронизация на продуктите, продуктът се изпраща отново, когато го запазите, изтриете или когато статусът на наличността му се промени. Можете също така да ресинхронизирате целия каталог по всяко време.
Могат ли купувачите да купуват от чата?
Регистрираните клиенти могат да добавят препоръчания продукт или вариация в количката си на WooCommerce от картата на продукта. Плащането след това става в магазина ви, както обикновено.
Ще препоръча ли продукти, които са изчерпани?
Не по подразбиране: продуктите, които са изчерпани, се премахват от каталога на агента и се добавят обратно, когато бъдат налични отново. Можете да изключите тази опция, ако предпочитате да ги показвате.
Кой план ми е необходим?
Всеки план на AI SmartTalk, от 9.90 € на месец, с 30-дневен безплатен пробен период. Голям каталог може да изисква план, който позволява повече документи.
Източници
Повече решения
Други случаи на употреба на тази платформа
- Поддръжка на клиенти
Поддръжка на клиенти на WooCommerce
Един WordPress плъгин свързва AI агент с вашите продукти, вашите страници и последните поръчки на вашите клиенти, така че рутинните въпроси да бъдат отговорени за секунди, а останалите да достигнат до вашия екип с контекст.
- Проследяване на поръчки
Проследяване на поръчки на WooCommerce
Агентът разпознава клиента, прочита най-новата им поръчка в WooCommerce и отговаря със статуса, датата, общата сума и номера за доставка — без никой от вашия екип да отваря задния офис.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на WooCommerce
За купувачите, които не завършват покупката — търговски сметки, големи поръчки, персонализирани проекти — агентът провежда кратка разговорна форма, проверява контакта и уведомява вашия екип.
- Резервиране на срещи
Резервиране на срещи на WooCommerce
Когато това, което продаваш, изисква среща — fitting, консултация, посещение на работилница — агентът намира свободен слот и го резервира в разговора, или клиентите избират един на страница за резервации.
- Автоматизация на ЧЗВ
Автоматизация на ЧЗВ на WooCommerce
Агентът научава страниците ви за доставка, връщане и гаранция от WordPress, вашите таблици с ЧЗВ и вашите PDF ръководства, и отговаря на същите въпроси всеки ден — или казва, когато не знае.
Препоръки за продукти на други платформи
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на Shopify
Клиентите описват какво им трябва с техните собствени думи; агентът търси във вашия Shopify каталог, проверява опции и наличност и отговаря с продукти, които могат да отворят с едно натискане.
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на PrestaShop
Клиентите описват какво им е нужно; агентът търси вашите продукти в PrestaShop до комбинацията, проверява цената и наличността и отговаря с продуктови карти.
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на Joomla
Купувачите обясняват какво им трябва; агентът търси в каталога на HikaShop, проверява цената и наличността на правилния вариант и отговаря с продуктови карти — с бутон Добави в количката за регистрирани клиенти.
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на WhatsApp
Клиентите описват какво им трябва в съобщение или гласово съобщение; агентът търси във вашия синхронизиран каталог и отговаря с продуктите, които отговарят, с линк към всеки.
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на Messenger
Хората питат вашата страница за продукт; агентът търси във вашия синхронизиран каталог и отговаря с карусел от карти — снимка, цена и бутон към страницата на продукта.
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на Instagram
Последователите питат за продукт, цена или размер чрез директно съобщение; агентът търси в синхронизирания ви каталог и отговаря с до три продуктови карти, които отварят вашия магазин.
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на Telegram
Клиентите описват какво искат на вашия бот; агентът търси в синхронизирания каталог на вашия магазин и отговаря с подходящи продукти и линк към всеки.
