Пазарен асистент в messenger на вашите клиенти
За магазини, чиито клиенти живеят в Telegram — технологии и гейминг аксесоари, козметика, специализирани магазини, продаващи в чужбина — ботът често е най-естественото място да попитате "какво бихте препоръчали?". AI SmartTalk свързва вашия бот с продуктовия каталог, който сте синхронизирали от Shopify, PrestaShop или WooCommerce, с търсене на продукти, подобно на чата на вашия уебсайт.
Агентът превръща запитването в структурирано търсене — тип, размер, цвят, бюджет — проверява наличността на правилния вариант и обяснява избора си. В Telegram отговорът е обикновен текст: името на продукта, цената, изречение за това защо е подходящ и линк към страницата на продукта, който Telegram превръща в преглед на линка. Клиентът може също да изпрати снимка или гласово съобщение, описващо какво търси.
Какво прави агентът
Търси в каталога на вашия магазин
Продуктите, вариантите, цените и наличността идват от вашия Shopify, PrestaShop или WooCommerce синхрон, същите данни, които използват и другите ви канали.
Филтри за важните неща
Размер, цвят, съвместимост, материал и бюджет се съпоставят с данните за вариантите, а агентът казва, когато критерий не може да бъде проверен.
Връзки за покупка
Всяко предложение идва с връзка към страницата на продукта, така че клиентът да премине от чата до вашето плащане с едно натискане.
Запитвания с фото и глас
Снимка се описва и гласово съобщение се транскрибира преди търсенето, така че "калъф като този за телефона ми" става каталогова заявка.
Сравнения по запитване
Допълнителни въпроси — "кой има по-дълъг живот на батерията?" — се отговарят на базата на детайлите на избраните продукти.
Настройте го
- 1
Синхронизирайте каталога си
Свържете магазина си с AI SmartTalk чрез приложението Shopify, модула PrestaShop или плъгина WordPress за WooCommerce.
- 2
Създайте своя бот
В Telegram, изпратете /newbot на @BotFather, изберете име и потребителско име, и копирайте токена, който ви дава.
- 3
Свържете бота
Поставете токена в Интеграции → Telegram в AI SmartTalk и запазете; уебхука се регистрира автоматично.
- 4
Тествайте реални запитвания
Помолете бота за продукт с размер и бюджет, изпратете снимка и проверете дали връзките отварят правилните страници на продуктите.
Честни ограничения
Какво не прави
Агентът се нуждае от каталог, синхронизиран от свързан магазин и не продава чрез Telegram Payments или мини приложение на Telegram. Предложенията са обикновен текст с линкове, без изображения на продукти, карти или инлайн бутони, а покупката става на вашия сайт. Агентът не може да добавя артикули в количка, да прилага отстъпки или да обявява нови продукти на хора, които не са писали на бота.
Често задавани въпроси
Могат ли клиентите да плащат в Telegram?
Не. Ботът изпраща линкове към вашите страници с продукти и клиентът завършва покупката на вашия сайт.
Ще показва ли изображения на продуктите?
Отговорите в Telegram са текст с линкове. Telegram обикновено показва предварителен преглед на линка с изображението от страницата на продукта.
Същият ли е каталогът като в чата на моя сайт?
Да. Същият агент и същият синхронизиран каталог обслужват вашия сайт, Telegram и другите канали, които свързвате.
Кой план ми е нужен?
Всеки план на AI SmartTalk, от €9.90 на месец с 30-дневен безплатен пробен период; голям каталог може да се нуждае от план, който позволява повече документи.
Източници
Повече решения
Други случаи на употреба на тази платформа
- Поддръжка на клиенти
Поддръжка на клиенти на Telegram
Създайте бот с BotFather, поставете неговия токен и клиентите, които му пишат, получават отговори от вашата собствена база знания — с вашия екип на една ръка разстояние.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на Telegram
Всеки нов човек, който стартира вашия бот, се записва като потенциален клиент. Агентът отговаря на техните въпроси, задава вашите и предава топлите на вашия екип.
- Автоматизация на ЧЗВ
Автоматизация на ЧЗВ на Telegram
Няма команди за учене: потребителите питат с техните собствени думи и ботът отговаря от вашите FAQ, вашите документи и вашия уебсайт, на техния език.
Препоръки за продукти на други платформи
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на Shopify
Клиентите описват какво им трябва с техните собствени думи; агентът търси във вашия Shopify каталог, проверява опции и наличност и отговаря с продукти, които могат да отворят с едно натискане.
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на WooCommerce
Клиентите описват нуждата си — тип кожа, съставка, която да избягват, бюджет — и агентът избира съответстващи продукти и вариации от вашия магазин, след което обяснява избора.
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на PrestaShop
Клиентите описват какво им е нужно; агентът търси вашите продукти в PrestaShop до комбинацията, проверява цената и наличността и отговаря с продуктови карти.
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на Joomla
Купувачите обясняват какво им трябва; агентът търси в каталога на HikaShop, проверява цената и наличността на правилния вариант и отговаря с продуктови карти — с бутон Добави в количката за регистрирани клиенти.
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на WhatsApp
Клиентите описват какво им трябва в съобщение или гласово съобщение; агентът търси във вашия синхронизиран каталог и отговаря с продуктите, които отговарят, с линк към всеки.
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на Messenger
Хората питат вашата страница за продукт; агентът търси във вашия синхронизиран каталог и отговаря с карусел от карти — снимка, цена и бутон към страницата на продукта.
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на Instagram
Последователите питат за продукт, цена или размер чрез директно съобщение; агентът търси в синхронизирания ви каталог и отговаря с до три продуктови карти, които отварят вашия магазин.
