مساعد تسوق في تطبيق المراسلة الخاص بعملائك
للشركات التي يعيش عملاؤها على تيليجرام — ملحقات التقنية والألعاب، مستحضرات التجميل، المتاجر المتخصصة التي تبيع عبر الحدود — غالبًا ما يكون الروبوت هو المكان الأكثر طبيعية للسؤال "ماذا ستوصي؟". AI SmartTalk تربط روبوتك بكتالوج المنتجات الذي قمت بمزامنته من Shopify أو PrestaShop أو WooCommerce، مع نفس بحث المنتجات كما في دردشة موقعك.
الوكيل يحول الطلب إلى بحث منظم — النوع، الحجم، اللون، الميزانية — يتحقق من المخزون على النسخة الصحيحة ويشرح اختياره. على تيليجرام، تكون الإجابة نصًا عاديًا: اسم المنتج، السعر، جملة عن سبب ملاءمته ورابط لصفحة المنتج، والتي تحولها تيليجرام إلى معاينة للرابط. يمكن للعميل أيضًا إرسال صورة أو رسالة صوتية تصف ما يبحث عنه.
ما الذي يفعله الوكيل
يبحث في كتالوج متجرك
تأتي المنتجات، المتغيرات، الأسعار والمخزون من مزامنة Shopify أو PrestaShop أو WooCommerce، نفس البيانات التي تستخدمها قنواتك الأخرى.
الفلاتر على ما يهم
يتم مطابقة الحجم، اللون، التوافق، المادة والميزانية مع بيانات المتغيرات، ويخبر الوكيل عندما لا يمكن التحقق من معيار.
روابط للشراء
كل اقتراح يأتي مع رابط إلى صفحة المنتج الخاصة به، بحيث ينتقل العميل من الدردشة إلى صفحة الدفع بنقرة واحدة.
طلبات الصور والصوت
يتم وصف صورة ويتم نسخ رسالة صوتية قبل البحث، لذا فإن "حافظة مثل هذه لهاتفي" تصبح استعلام كتالوج.
مقارنات عند الطلب
تُجاب على الأسئلة المتابعة - "أيها لديه عمر بطارية أطول؟" - من تفاصيل المنتجات المختصرة.
قم بإعداده
- 1
مزامنة كتالوجك
قم بتوصيل متجرك بـ AI SmartTalk باستخدام تطبيق Shopify، أو وحدة PrestaShop أو مكون WordPress الإضافي لـ WooCommerce.
- 2
أنشئ روبوتك
في Telegram، أرسل /newbot إلى @BotFather، اختر اسمًا واسم مستخدم، وانسخ الرمز المميز الذي يعطيك إياه.
- 3
توصيل الروبوت
الصق الرمز المميز في التكاملات → Telegram في AI SmartTalk واحفظ؛ يتم تسجيل الويب هوك تلقائيًا.
- 4
اختبر الطلبات الحقيقية
اطلب من الروبوت منتجًا بحجم وميزانية، أرسل صورة، وتحقق من أن الروابط تفتح صفحات المنتجات الصحيحة.
حدود صادقة
ما لا يفعله
يحتاج الوكيل إلى كتالوج متزامن من متجر متصل ولا يبيع من خلال مدفوعات Telegram أو تطبيق Telegram المصغر. الاقتراحات نص عادي مع روابط، بدون صور منتجات أو بطاقات أو أزرار مدمجة، وتتم عملية الشراء على موقعك. لا يمكن للوكيل إضافة عناصر إلى عربة التسوق، أو تطبيق الخصومات، أو الإعلان عن منتجات جديدة للأشخاص الذين لم يكتبوا إلى الروبوت.
الأسئلة المتكررة
هل يمكن للعملاء الدفع في Telegram؟
لا. يرسل الروبوت روابط إلى صفحات منتجاتك ويتحقق العميل من الدفع على موقعك.
هل سيظهر صور المنتجات؟
الردود على Telegram هي نصوص مع روابط. عادةً ما يظهر Telegram معاينة للرابط مع الصورة من صفحة المنتج.
هل الكتالوج هو نفسه في دردشة موقعي؟
نعم. نفس الوكيل ونفس الكتالوج المتزامن يخدم موقعك وTelegram والقنوات الأخرى التي تتصل بها.
أي خطة أحتاج؟
أي خطة AI SmartTalk، بدءًا من 9.90 يورو شهريًا مع تجربة مجانية لمدة 30 يومًا؛ قد يحتاج الكتالوج الكبير إلى خطة تسمح بمزيد من الوثائق.
المصادر
المزيد من الحلول
حالات استخدام أخرى على هذه المنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على Telegram
أنشئ روبوتًا مع BotFather، ألصق رمزه، وسيحصل العملاء الذين يرسلون له رسائل على إجابات من قاعدة معرفتك الخاصة — مع فريقك على بعد خطوة واحدة.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Telegram
كل شخص جديد يبدأ روبوتك يتم تسجيله كعميل محتمل. يجيب الوكيل على أسئلتهم، يسأل أسئلتك، وينقل الدافئين إلى فريقك.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Telegram
لا قوائم أوامر للتعلم: يسأل المستخدمون بكلماتهم الخاصة ويجيب الروبوت من FAQ الخاصة بك، مستنداتك وموقعك الإلكتروني، بلغتهم.
توصيات المنتجات على منصات أخرى
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Shopify
يصف المتسوقون ما يحتاجون إليه بكلماتهم الخاصة؛ يبحث الوكيل في كتالوج Shopify الخاص بك، ويتحقق من الخيارات والمخزون، ويجيب بالمنتجات التي يمكنهم فتحها بنقرة واحدة.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على WooCommerce
يصف العملاء حاجتهم — نوع بشرة، مكون يجب تجنبه، ميزانية — ويختار الوكيل المنتجات والتنوعات المطابقة من متجرك، ثم يشرح الاختيار.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على PrestaShop
يصف المتسوقون ما يحتاجون إليه؛ يبحث الوكيل في منتجات PrestaShop الخاصة بك حتى التركيبة، يتحقق من السعر والمخزون، ويجيب ببطاقات المنتجات.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Joomla
يشرح المتسوقون ما يحتاجون إليه؛ يبحث الوكيل في كتالوج HikaShop الخاص بك، ويتحقق من سعر المتغير الصحيح والمخزون، ويرد ببطاقات المنتجات — مع زر إضافة إلى السلة للعملاء المسجلين.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على WhatsApp
يصف العملاء ما يحتاجون إليه في رسالة أو ملاحظة صوتية؛ يبحث الوكيل في الكتالوج المتزامن الخاص بك ويرد بالمنتجات المناسبة، مع رابط لكل منها.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Messenger
يطلب الناس من صفحتك منتجًا؛ يبحث الوكيل في كتالوجك المتزامن ويجيب بمجموعة من البطاقات - صورة، سعر وزر للصفحة المنتج.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Instagram
يطلب المتابعون منتجًا أو سعرًا أو حجمًا عبر الرسائل المباشرة؛ يبحث الوكيل في كتالوجك المتزامن ويرد بما يصل إلى ثلاث بطاقات منتجات تفتح متجرك.
