Nákupní asistent ve zprávách vašich zákazníků
Pro obchody, jejichž zákazníci žijí na Telegramu — technické a herní příslušenství, kosmetika, specializované obchody prodávající přes hranice — je bot často nejpřirozenějším místem, kde se ptát "co byste doporučili?". AI SmartTalk propojuje vašeho bota s katalogem produktů, který máte synchronizovaný z Shopify, PrestaShop nebo WooCommerce, se stejným vyhledáváním produktů jako váš webový chat.
Agent převádí žádost na strukturované vyhledávání — typ, velikost, barva, rozpočet — kontroluje sklad na správné variantě a vysvětluje svůj výběr. Na Telegramu je odpověď obyčejný text: název produktu, cena, věta o tom, proč to vyhovuje, a odkaz na stránku produktu, kterou Telegram převádí na náhled odkazu. Zákazník může také poslat fotografii nebo hlasovou zprávu popisující, co hledá.
Co agent dělá
Prohledává katalog vašeho obchodu
Produkty, varianty, ceny a skladové zásoby pocházejí z vašeho Shopify, PrestaShop nebo WooCommerce synchronizace, stejná data, která používají vaše další kanály.
Filtry na to, co je důležité
Velikost, barva, kompatibilita, materiál a rozpočet jsou porovnány s daty variant, a agent říká, když nelze zkontrolovat kritérium.
Odkazy na nákup
Každý návrh obsahuje odkaz na stránku produktu, takže zákazník přejde z chatu na váš pokladní proces jedním klepnutím.
Žádosti o fotografie a hlas
Fotografie je popsána a hlasová zpráva přepsána před vyhledáváním, takže "pouzdro jako je toto pro můj telefon" se stává dotazem v katalogu.
Srovnání na požádání
Doprovodné otázky — "který má delší životnost baterie?" — jsou zodpovězeny na základě detailů vybraných produktů.
Nastavte to
- 1
Synchronizujte svůj katalog
Připojte svůj obchod k AI SmartTalk pomocí aplikace Shopify, modulu PrestaShop nebo pluginu WordPress pro WooCommerce.
- 2
Vytvořte svého bota
V Telegramu pošlete /newbot @BotFather, vyberte název a uživatelské jméno a zkopírujte token, který vám dá.
- 3
Připojte bota
Vložte token do Integrace → Telegram v AI SmartTalk a uložte; webhook je registrován automaticky.
- 4
Testujte skutečné žádosti
Požádejte bota o produkt s velikostí a rozpočtem, pošlete fotografii a zkontrolujte, že odkazy otevírají správné stránky produktů.
Poctivé limity
Co nedělá
Agent potřebuje katalog synchronizovaný z připojeného obchodu a neprodává přes Telegram Payments nebo mini aplikaci Telegramu. Návrhy jsou obyčejný text s odkazy, bez produktových obrázků, karet nebo inline tlačítek, a nákup probíhá na vašich webových stránkách. Agent nemůže přidávat položky do košíku, uplatňovat slevy nebo oznamovat nové produkty lidem, kteří ještě nenapsali botovi.
Často kladené otázky
Mohou zákazníci platit v Telegramu?
Ne. Bot posílá odkazy na vaše produktové stránky a zákazník se prochází na vašem webu.
Bude zobrazovat fotografie produktů?
Odpovědi na Telegramu jsou text s odkazy. Telegram obvykle zobrazuje náhled odkazu s obrázkem z produktové stránky.
Je katalog stejný jako v chatu na mém webu?
Ano. Tentýž agent a tentýž synchronizovaný katalog slouží vašemu webu, Telegramu a dalším kanálům, které připojíte.
Jaký plán potřebuji?
Jakýkoli plán AI SmartTalk, od 9,90 € měsíčně s 30denní zkušební verzí; velký katalog může potřebovat plán, který umožňuje více dokumentů.
Zdroje
Více řešení
Další případy použití na této platformě
- Zákaznická podpora
Zákaznická podpora na Telegram
Vytvořte bota s BotFather, vložte jeho token a zákazníci, kteří mu píší, dostanou odpovědi z vaší vlastní znalostní báze — s vaším týmem na dosah.
- Generování leadů
Generování leadů na Telegram
Každá nová osoba, která začne váš bot, je zařazena jako lead. Agent odpovídá na jejich otázky, pokládá vaše a předává teplé leady vašemu týmu.
- Automatizace FAQ
Automatizace FAQ na Telegram
Žádné příkazové menu k naučení: uživatelé se ptají svými vlastními slovy a bot odpovídá z vašeho FAQ, vašich dokumentů a vaší webové stránky, v jejich jazyce.
Doporučení produktů na jiných platformách
- Doporučení produktů
Doporučení produktů na Shopify
Nakupující popisují, co potřebují, svými vlastními slovy; agent prohledává váš Shopify katalog, kontroluje možnosti a sklad a odpovídá s produkty, které mohou otevřít jedním klepnutím.
- Doporučení produktů
Doporučení produktů na WooCommerce
Zákazníci popisují svou potřebu — typ pleti, složku, které se mají vyhnout, rozpočet — a agent vybírá odpovídající produkty a varianty z vašeho obchodu a poté vysvětluje výběr.
- Doporučení produktů
Doporučení produktů na PrestaShop
Zákazníci popisují, co potřebují; agent prohledává vaše produkty PrestaShopu až po kombinaci, kontroluje cenu a sklad a odpovídá s kartami produktů.
- Doporučení produktů
Doporučení produktů na Joomla
Nakupující vysvětlují, co potřebují; agent prohledává váš katalog HikaShop, kontroluje cenu a sklad správné varianty a odpovídá produktovými kartami — s tlačítkem Přidat do košíku pro přihlášené zákazníky.
- Doporučení produktů
Doporučení produktů na WhatsApp
Zákazníci popisují, co potřebují, v zprávě nebo hlasové poznámce; agent prohledá váš synchronizovaný katalog a odpoví s produkty, které vyhovují, včetně odkazu na každý z nich.
- Doporučení produktů
Doporučení produktů na Messenger
Lidé se ptají vaší stránky na produkt; agent prohledává váš synchronizovaný katalog a odpovídá karuselem karet — foto, cena a tlačítko na stránku produktu.
- Doporučení produktů
Doporučení produktů na Instagram
Následovníci se ptají na produkt, cenu nebo velikost prostřednictvím DM; agent prohledává váš synchronizovaný katalog a odpovídá až třemi produktovými kartami, které otevírají váš obchod.
