Форма за контакт, която отговаря
Много B2B и индустриални компании управляват своите сайтове на Joomla: продуктов асортимент, технически листове, референции, форма за контакт в долната част на всяка страница. Посетителите, които не са готови да попълнят тази форма, си тръгват с въпросите. AI SmartTalk ги задържа в разговор: отговаря първо от вашите публикувани статии, след което задава въпросите, които превръщат посещението в квалифицирано запитване.
Контактните данни се проверяват в самия чат. Посетител, който потвърди имейла си с код, става потенциален клиент в CRM на AI SmartTalk, а вашият екип е уведомлен. За структурирани запитвания — оферта, мостра, посещение на място — SmartForm задава един въпрос наведнъж в разговора и валидира всеки отговор. Всеки уловен потенциален клиент може също да стартира работен поток SmartFlow, например, за да го пренасочи към вашите собствени инструменти.
Какво прави агентът
Отговори преди да пита
Агентът черпи от статии и категории, синхронизирани от сайта ви на Joomla — продуктов асортимент, технически бележки, казуси — така че посетителите да получат реален отговор, преди да им бъде зададено каквото и да е.
Разговорни форми с валидация
SmartForm задава въпросите си един по един в чата, предлага опции като бутони и проверява имейли, телефонни номера, пощенски кодове, дати или числа, докато се въвеждат. Може също да поиска файл, като чертеж или спецификация.
Потвърдени контакти в CRM-а ви
Посетител, който потвърди имейл адреса си с петцифрен код, се записва като потенциален клиент в CRM на AI SmartTalk, с прикрепен разговор. Ако синхронизирате и клиентите на магазина си, съществуващите клиенти се разпознават.
Уведомления и последващи действия
Нов потенциален клиент и всяка завършена форма предизвикват уведомление чрез браузър, имейл или мобилно известие. Всеки нов потенциален клиент също предизвиква събитие, което работен поток SmartFlow може да улови — за изпращане на имейл, повикване на работен поток n8n или предаване на разговора на търговец.
Настройте го
- 1
Инсталирайте и свържете приставката
Качете ZIP файла от вашето табло на AI SmartTalk в Система → Инсталиране → Разширения, активирайте приставката в Система → Управление → Приставки, след това кликнете върху Свържете се с AI SmartTalk.
- 2
Синхронизирайте съдържанието си
Изберете статии и категории, включете Авто синхронизация и стартирайте първата синхронизация, за да може агентът да отговаря на въпроси относно вашето предложение, преди да квалифицира посетителя.
- 3
Създайте формуляра за квалификация
В AI SmartTalk създайте SmartForm с полетата, от които екипът ви се нуждае — компания, нужда, обем, срок, контакт — и го прикрепете към работен поток на SmartForm, който казва на агента кога да го предложи.
- 4
Включете виджета и изберете кой да бъде уведомяван
Включете Опция за чатбот в приставката, решете кои членове на екипа получават известия за потенциални клиенти и по какъв канал, след това направете тестово запитване от начало до край.
Честни ограничения
Какво не прави
На уебсайта контактът става потенциален клиент, след като посетителят потвърди своя имейл с кода; адрес, написан в съобщение, се записва, но не създава запис сам по себе си. Отговорите от формуляра се запазват с разговора и не попълват полета в CRM сами — това прави работен поток на SmartFlow. Няма CSV експортиране на потенциални клиенти и няма вградена интеграция с външен CRM; използвайте SmartFlow, n8n или API. Агентът квалифицира запитвания, но не произвежда оферти или цени, които не са в съдържанието ви.
Често задавани въпроси
Замества ли формуляра за контакт на Joomla?
Може да бъде до него. Чатът отговаря на въпроси и събира същите данни, докато вашата съществуваща страница за контакт продължава да работи за посетителите, които я предпочитат.
Къде отиват потенциалните клиенти?
В CRM на AI SmartTalk, заедно с разговора. Вашият екип е уведомлен, а работен поток на SmartFlow може да ги изпрати на вашите собствени инструменти, например чрез n8n.
Мога ли да синхронизирам съществуващите си клиенти?
Да, ако използвате HikaShop или VirtueMart. Опционалната синхронизация на клиенти, по подразбиране изключена, изпраща клиентите на магазина в CRM и ги актуализира, когато техният акаунт се променя.
Проверяват ли се имейлите?
Да. Полетата на формата могат да изискват валиден имейл или телефонен формат, а посетителят потвърдява собствеността на своя имейл с петцифрен код, преди да стане потенциален клиент.
Колко струва?
Плъгинът е безплатен. Плановете на AI SmartTalk започват от €9.90 на месец с включен AI до лимита на плана за AI думи, и можете да го опитате безплатно за 30 дни.
Източници
Повече решения
Други случаи на употреба на тази платформа
- Поддръжка на клиенти
Поддръжка на клиенти на Joomla
Един плъгин свързва вашия Joomla сайт с AI агент, който отговаря на базата на вашите статии, разпознава влезли членове и предава разговора на човек, когато е необходим.
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на Joomla
Купувачите обясняват какво им трябва; агентът търси в каталога на HikaShop, проверява цената и наличността на правилния вариант и отговаря с продуктови карти — с бутон Добави в количката за регистрирани клиенти.
- Резервиране на срещи
Резервиране на срещи на Joomla
Посетителите питат за време с техните собствени думи; агентът предлага най-близките свободни слотове от вашия SmartCalendar, резервира този, който изберат, и изпраща потвърждение по имейл.
- Автоматизация на ЧЗВ
Автоматизация на ЧЗВ на Joomla
Агентът учи вашите статии, вашите таблици с често задавани въпроси и вашите PDF ръководства, отговаря на всеки въпрос с релевантния пасаж и ясно казва, когато отговорът не е в съдържанието ви.
Генериране на потенциални клиенти на други платформи
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на Shopify
Някои посетители не искат да завършат покупката — те искат оферта. Агентът ги разпознава, събира каквото вашият екип има нужда в разговора и поставя квалифициран потенциален клиент пред вас.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на WooCommerce
За купувачите, които не завършват покупката — търговски сметки, големи поръчки, персонализирани проекти — агентът провежда кратка разговорна форма, проверява контакта и уведомява вашия екип.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на PrestaShop
Когато посетителят се нуждае от оферта, търговска сметка или цена на едро, агентът събира детайлите в разговора, проверява имейла им и поставя квалифициран потенциален клиент в CRM системата ви.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на WordPress
Вместо контактна форма, която никой не попълва, AI агентът първо отговаря на въпроса на посетителя, след което събира проверен имейл и детайлите, от които вашият търговски екип се нуждае.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на Webflow
Вашите целеви страници носят трафика; AI агентът превръща въпроса на посетителя в разговор, проверен имейл и отговорите, от които се нуждае вашият екип по продажбите.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на WhatsApp
Първото съобщение вече ви дава работещ телефонен номер. AI агентът отговаря, задава вашите квалификационни въпроси и записва контакта в CRM системата ви.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на Messenger
Всеки нов човек, който пише на вашата страница, се регистрира като потенциален клиент. Агентът отговаря на техните въпроси, събира необходимите детайли и уведомява вашия екип.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на Instagram
Всеки нов човек, който изпраща съобщение на вашия акаунт, се записва като потенциален клиент. Агентът отговаря, квалифицира и събира контактните данни, от които екипът ви се нуждае, за да последва.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на Telegram
Всеки нов човек, който стартира вашия бот, се записва като потенциален клиент. Агентът отговаря на техните въпроси, задава вашите и предава топлите на вашия екип.
