Poodide jaoks, kus müük algab vestlusest
Paljud Shopify kaubandustootjad müüvad rohkem kui tooteid: optik pakub silmade teste, jalgrattapood teenindab jalgrattaid, pulmabutiik korraldab proovimisi, mööblibränd pakub videokõnet disaineriga enne suurt tellimust. Nende kohtumiste broneerimine tähendab tavaliselt eraldi ajakava rakendust, linki, mille ostja peab leidma, või telefonikõnet.
AI SmartTalkiga tegeleb agent teie poe ees. Te määratlete oma saadavuse SmartCalendaris — päevad, avatud tunnid ja kohtumise pikkus. Kui ostja küsib proovimist või konsultatsiooni, pakub agent lähimaid vabu aegu, broneerib valitud ja saadab kinnituse e-kirja nii neile kui ka teie meeskonnale. Veebikonsultatsioonide jaoks saab automaatselt luua Google Meet'i lingi.
Mida agent teeb
Vestluses pakutud vabad ajad
Agent mõistab taotlusi nagu "laupäeva hommik" või "järgmisel nädalal pärast kella 17", ja pakub teie SmartCalendar'i ajakavast viit lähimat vaba aega. Aega saab broneerida ainult üks kord, seega ei ole kahekordseid broneeringuid.
Isiklikult, telefoni teel või veebis
Iga kalendri all loetletakse kohtumise tüübid, mida te aktsepteerite: teie poes, telefoni teel või veebis. Kui Google Meet on ühendatud, loob veebibroneering sündmuse koos Meet lingiga teie Google'i kalendris ja kutsub kliendi.
Kinnitus mõlemale poolele
Klient saab kinnituse e-kirja koos lingiga oma kohtumise lehele, kus ta saab tühistada. Teie meeskond saab iga uue broneeringu ja iga tühistamise kohta e-kirja ja rakenduse teavituse.
Toote nõuanne enne ja pärast
Sama agent tunneb teie sünkroniseeritud Shopify katalooge, seega saab ta vastata küsimustele seotud toodete — raamide, jalgrataste, kleitide — kohta ja soovitada, milliseid proovida kohtumise ajal.
Mitmed kalendrid
Looge iga teenuse või asukoha jaoks üks kalender, igal oma ajakava, kohtumise pikkuse ja ajavööndiga.
Seadista see
- 1
Installige rakendus ja lisage vestlus
Installige AI SmartTalk Shopify rakenduste poest, ühendage see oma assistendiga, sünkroniseerige oma tooted ja seejärel aktiveerige AISmartTalk Chat oma teema redigeerija all.
- 2
Looge oma kalender
SmartCalendaris looge kalender, valige selle ajavöönd ja kohtumise tüübid, mida te aktsepteerite, ning lisage oma nädalane ajakava: päevad, algus- ja lõpuajad ning iga kohtumise pikkus.
- 3
Ühendage Google Meet veebikonsultatsioonide jaoks
Kui pakute videokonsultatsioone, ühendage Google Meet integratsioon, et iga veebivaru saaks oma Meet lingi teie Google Calendaris.
- 4
Öelge agendile, millal pakkuda broneeringut
Selgitage agendi juhistes, millised küsimused peaksid viima kohtumiseni — sobivus, remont, konsultatsioon — ja proovige broneeringut ise eelvaates.
Ausad piirangud
Mida see ei tee
Vestluses broneerimine vajab kinnitatud e-posti: ostjad ei ole Shopify vestluses sisse logitud, seega kinnitavad nad oma aadressi esmalt 5-kohalise koodiga. Saadavus tuleb ainult teie SmartCalendar ajakava põhjal — teie Google Calendaris hõivatud ajad ei arvestata — ja iga klient saab hoida korraga ainult ühte tulevast kohtumist. AI SmartTalk ei saada meeldetuletusi enne kohtumist, ei võta makseid ega sissemakseid ning ei loo Shopify tellimust teenuse jaoks. Tühistamine toimub kinnituse e-kirjas oleva lingi kaudu; ajakava muutmine tähendab tühistamist ja uue broneerimist. SmartCalendar on lisandmoodul, mille eest arvestatakse tasu kalendri kohta.
Korduma kippuvad küsimused
Kas mul on vaja Shopify-s eraldi broneerimisrakendust?
Ei. SmartCalendar on osa AI SmartTalkist ja agent broneerib otse sellest vestlusest teie poe lehelt. Teil on vaja ainult AI SmartTalk rakendust ja selle vestluse embed'i.
Kas see sünkroniseerub minu Google Calendariga?
Veebibroneeringud lisatakse teie Google Calendarisse koos Meet lingiga, kui Google Meet on ühendatud. Vabad ajad tulevad siiski teie SmartCalendar ajakavast: sündmused, mille lisate otse Google Calendarisse, ei blokeeri neid.
Kas kliendid saavad oma kohtumise tühistada või muuta?
Nad saavad tühistada kohtumise lehelt, mis on seotud nende kinnituse e-kirjaga, ja teie meeskond saab sellest teate. Aja muutmiseks tühistavad nad ja broneerivad uue aja.
Kas enne kohtumist saadetakse meeldetuletusi?
Täna mitte. Klient ja teie meeskond saavad kinnituse, kui kohtumine on broneeritud, kuid pärast seda ei saadeta automaatset meeldetuletust.
Kuidas see on hinnatud?
Teil on vaja AI SmartTalk plaani, alates 9,90 € kuus koos 30-päevase tasuta prooviperioodiga, ja SmartCalendar lisandmoodulit, mis arvestatakse kalendri kaupa.
Allikad
Rohkem lahendusi
Muud kasutusjuhtumid sellel platvormil
- Klienditugi
Klienditugi Shopify-is
Agent, kes vastab enne ja pärast müügi küsimustele teie poe esiküljelt teie elavast Shopify kataloogist ja teie poliitikatest ning edastab vestluse inimesele, kui see on vajalik.
- Toote soovitused
Toote soovitused Shopify-is
Ostjad kirjeldavad, mida nad vajavad, oma sõnadega; agent otsib sinu Shopify kataloogist, kontrollib valikuid ja laoseisu ning vastab toodetega, mida nad saavad ühe puudutusega avada.
- Kliendihankimine
Kliendihankimine Shopify-is
Mõned külastajad ei soovi kassasse minna — nad soovivad hinnapakkumist. Agent tunneb nad ära, kogub vestluses teie meeskonna jaoks vajalikku teavet ja paneb kvalifitseeritud liidi teie ette.
- KKK automatiseerimine
KKK automatiseerimine Shopify-is
Muuda oma KKK leht, poliitikad ja tooteandmed agentiks, mis vastab samadele küsimustele iga päev — koos allikaga iga vastuse taga ja aus "Ma ei tea", kui vastust ei ole.
Kohtumise broneerimine teistel platvormidel
- Kohtumise broneerimine
Kohtumise broneerimine WooCommerce-is
Kui see, mida müüte, vajab kohtumist — sobitamist, konsultatsiooni, töötoa külastust — leiab agent vaba aja ja broneerib selle vestluses, või kliendid valivad selle broneerimislehelt.
- Kohtumise broneerimine
Kohtumise broneerimine PrestaShop-is
Kui toote puhul on vajalik isiklik nõustamine — sobivus, mõõtmine, demonstreerimine — pakub agent teie kalendris lähimaid vabu aegu ja broneerib selle, mille klient valib.
- Kohtumise broneerimine
Kohtumise broneerimine WordPress-is
Külastajad küsivad aega oma sõnadega; agent leiab teie järgmised vabad ajad, broneerib valitud ja saadab kinnituse e-postiga.
- Kohtumise broneerimine
Kohtumise broneerimine Joomla-is
Külastajad küsivad aega oma sõnadega; agent pakub teie SmartCalendarist lähimaid tasuta aegu, broneerib valitud ja saadab kinnituse e-posti teel.
- Kohtumise broneerimine
Kohtumise broneerimine Webflow-is
Agent vastab külastaja küsimustele, pakub järgmisi tasuta aegu ja broneerib kohtumise — ilma, et nad peaksid minema teise broneerimistööriista.
