Teie KKK leht, kuid vastates
Enamik poodidest omab KKK lehte. Vähe ostjaid loeb seda: nad eelistavad küsida, kas te saadate Šveitsi, kas tollimaksud on kaasatud või kui kaua avatud tee säilib. Vastused eksisteerivad, hajutatud teie KKK, saatmise ja tagastamise lehtedel ning tootekirjeldustes.
AI SmartTalk toob need allikad kokku agendi teadmistebaasis. Teie tooted tulevad Shopify kaudu rakendusest ja püsivad ajakohasena. Teie lehed imporditakse teie veebisaidilt, teie olemasolev KKK saab üles laadida tabelina ning pikk dokument — hooldusjuhend, hulgimüügi käsiraamat — saab muudetud küsimus-vastus paarideks, mida te enne lisamist üle vaatate. Agent vastab seejärel teie poe ees nendest allikatest.
Mida agent teeb
Importige oma KKK sellisena nagu see on
Laadige oma küsimused ja vastused üles CSV või Exceli failina, koos valikulise lingiga iga vastuse jaoks. Samuti saate juhtpaneelil käsitsi lisada üksikuid küsimusi ja vastuseid.
Muuda dokumendid KKK sissekanneteks
PDF, Word, tekst või Markdown failist — või juba imporditud lehelt — AI SmartTalk ekstraktib küsimus-vastus paarid, eemaldab dubleerimised ja näitab neid teile ülevaatamiseks enne, kui nad liituvad teadmistebaasiga.
Teie veebilehe lehed mõne klikiga
AI SmartTalk loeb teie poe saidikaarti, loetleb kuni 300 lehte ja impordib need, mille valite, nagu teie KKK, saatmine, tagastamine ja meie kohta lehed.
Aus, kui vastust ei ole
Kui teadmistebaasis ei ole midagi asjakohast, ütleb agent seda selgelt, mitte ei arva. Küsimustele saatmise, tagastamise, tagasimaksete, maksete või laoseisu kohta vastatakse ainult teabe põhjal, mis leiti teie allikatest vestluse ajal.
Vaadake, mis on vastamata jäänud
Igapäevane ülevaade teie juhtpaneelil loendab sõnumeid, millele ei vastatud, ja tooteotsingu logi loetleb otsingud, mis ei leidnud midagi — praktiline viis märgata, mida teie KKK-l puudub.
Seadista see
- 1
Installige rakendus ja lisage vestlus
Installige AI SmartTalk Shopify rakenduste poest, ühendage see oma assistendiga, klõpsake nuppu Sync Products Now ja aktiveerige AISmartTalk Chat oma teema redigeerija rakenduste all.
- 2
Importige oma KKK ja poliitikad
Teadmistebaasis laadige oma KKK CSV või Excelina üles ja importige oma KKK, kohaletoimetamise ja tagastamise lehed oma veebisaidilt.
- 3
Muutke oma pikemad dokumendid
Laadige üles juhendid, millele teie meeskond vastab — hooldusjuhised, suuruse juhised, hulgimüügi tingimused — ja käivitage KKK väljavõte. Hoidke õiged paarid, redigeerige või kustutage teised.
- 4
Testige, seejärel hoidke seda ajakohasena
Küsi agendilt küsimusi, mida saate kõige sagedamini eelvaates. Kui poliitika muutub, värskendage KKK kirjet või importige leht uuesti.
Ausad piirangud
Mida see ei tee
Shopify rakendus sünkroniseerib ainult tooteid. Lehti, poliitikaid ja blogipostitusi ei sünkroniseerita: importige need oma veebisaidilt ja importige need uuesti pärast muutmist, kuna veebisaidi impordid ei värskendu automaatselt. Tooteandmeid ei saa KKK kirjeteks muuta — tooted on juba otsitavad sellisena, nagu nad on. Agent ei vasta küsimustele konkreetse tellimuse kohta, kuna Shopify rakendusel ei ole juurdepääsu tellimustele ja tema vastused on ainult nii täpsed kui allikad, mida te talle annate.
Korduma kippuvad küsimused
Kas AI SmartTalk impordib automaatselt minu Shopify lehed ja poliitikad?
Ei. Shopify rakendus sünkroniseerib teie tooted. Lisage oma lehed teadmistebaasist veebisaidi impordi kaudu, mis loeb teie saidikaarti ja impordib valitud lehed, ning importige need uuesti, kui need muutuvad.
Milliseid failivorminguid saan oma KKK jaoks kasutada?
CSV või Excel valmis küsimuste ja vastuste jaoks. KKK väljavõtte jaoks PDF, Word (DOCX), tavaline tekst või Markdown failid, samuti lehed, mis on juba teadmistebaasis.
Mida teeb agent, kui vastust minu KKK-st ei leia?
See ütleb, et ei suuda teavet leida, selle asemel et midagi välja mõelda, ja kui inimülekanne on lubatud, võib see pakkuda küsimuse edastamist teie meeskonnale.
Kas see saab vastata teistes keeltes kui minu KKK?
Jah. Agent vastab ostja keeles, isegi kui teie KKK ja lehed on kirjutatud ainult ühes keeles.
Kui palju see maksab?
Rakendus on tasuta installida. AI SmartTalk plaanid algavad 9,90 € kuus, AI kasutamine on kaasatud plaani kuu limiidini ja 30-päevase tasuta prooviperioodiga. Dokumentide arv, mida saate salvestada, sõltub plaanist.
Allikad
Rohkem lahendusi
Muud kasutusjuhtumid sellel platvormil
- Klienditugi
Klienditugi Shopify-is
Agent, kes vastab enne ja pärast müügi küsimustele teie poe esiküljelt teie elavast Shopify kataloogist ja teie poliitikatest ning edastab vestluse inimesele, kui see on vajalik.
- Toote soovitused
Toote soovitused Shopify-is
Ostjad kirjeldavad, mida nad vajavad, oma sõnadega; agent otsib sinu Shopify kataloogist, kontrollib valikuid ja laoseisu ning vastab toodetega, mida nad saavad ühe puudutusega avada.
- Kliendihankimine
Kliendihankimine Shopify-is
Mõned külastajad ei soovi kassasse minna — nad soovivad hinnapakkumist. Agent tunneb nad ära, kogub vestluses teie meeskonna jaoks vajalikku teavet ja paneb kvalifitseeritud liidi teie ette.
- Kohtumise broneerimine
Kohtumise broneerimine Shopify-is
Kui toote ostmiseks on vajalik nõuanne, pakub agent järgmisi vabu aegu, broneerib selle, mille ostja valib, ja saadab kinnituse — ilma vestlust katkestamata.
KKK automatiseerimine teistel platvormidel
- KKK automatiseerimine
KKK automatiseerimine WooCommerce-is
Agendile õpetatakse teie kohaletoimetamise, tagastamise ja garantii lehti WordPressist, teie KKK tabelarvutustest ja PDF manuaalidest, ning ta vastab samadele küsimustele iga päev — või ütleb, et ei tea.
- KKK automatiseerimine
KKK automatiseerimine PrestaShop-is
Kohaletoimetamise ajad, tagastused, koostisosad, kuidas toodet kasutada: agent vastab dokumentidest, mille te talle annate, ja tunnistab, kui vastust seal ei ole, selle asemel et midagi välja mõelda.
- KKK automatiseerimine
KKK automatiseerimine WordPress-is
Sinu külastajad küsivad oma sõnadega, agent vastab sinu KKK-st ja lehtedelt, ning küsimused, millele ta ei suutnud vastata, tulevad tagasi sinu juurde, et saaksid need täita.
- KKK automatiseerimine
KKK automatiseerimine Joomla-is
Agent õpib teie artikleid, teie FAQ tabelarve ja PDF juhendeid, vastab igale küsimusele asjakohase lõiguga ja ütleb selgelt, kui vastust teie sisus ei ole.
- KKK automatiseerimine
KKK automatiseerimine Webflow-is
Külastajad küsivad oma sõnadega; agent vastab teie KKK-st ja avaldatud lehtedelt ning näitab, kus sisu on puudulik.
- KKK automatiseerimine
KKK automatiseerimine WhatsApp-is
Avamisajad, kohaletoimetamise ajad, tagastamised, hinnad: küsimused, millele vastad kakskümmend korda päevas, saavad kohese, täpse vastuse sinu KKK-st.
- KKK automatiseerimine
KKK automatiseerimine Messenger-is
Tunnid, hinnad, kohaletoimetamine, broneerimise reeglid: agent vastab Messengeri kaudu sinu KKK ja veebisaidi põhjal ning jätab ebatavalised küsimused sinu meeskonnale.
- KKK automatiseerimine
KKK automatiseerimine Instagram-is
Saatmine, suurused, hinnad, lahtiolekuajad: agent vastab igapäevastele DM-idele teie KKK-st sekunditega, nii et saate oma aega veeta sisu ja tõeliste vestluste peale.
- KKK automatiseerimine
KKK automatiseerimine Telegram-is
Ei ole käsu menüüsid, mida õppida: kasutajad küsivad oma sõnadega ja bot vastab teie KKK, teie dokumentide ja teie veebisaidi põhjal, nende keeles.
