Untuk kedai di mana jualan bermula dengan perbualan
Banyak peniaga Shopify menjual lebih daripada produk: seorang optometris menawarkan ujian mata, kedai basikal menyelenggara basikal, butik pengantin mengadakan sesi fitting, jenama perabot menawarkan panggilan video dengan pereka sebelum pesanan besar. Menempah janji temu tersebut biasanya bermakna aplikasi penjadualan berasingan, pautan yang perlu dicari oleh pembeli, atau panggilan telefon.
Dengan AI SmartTalk, ejen di kedai anda mengendalikannya. Anda menentukan ketersediaan anda dalam SmartCalendar — hari, waktu operasi dan panjang janji temu. Apabila pembeli meminta sesi fitting atau konsultasi, ejen menawarkan slot percuma terdekat, menempah yang mereka pilih dan menghantar emel pengesahan kepada mereka dan kepada pasukan anda. Untuk konsultasi dalam talian, pautan Google Meet boleh dibuat secara automatik.
Apa yang dilakukan oleh ejen
Slot percuma ditawarkan dalam sembang
Ejen memahami permintaan seperti "Sabtu pagi" atau "minggu depan selepas 5 petang", dan mencadangkan lima slot percuma terdekat dari jadual SmartCalendar anda. Slot hanya boleh ditempah sekali, jadi tiada tempahan berganda.
Secara peribadi, melalui telefon atau dalam talian
Setiap kalendar menyenaraikan jenis janji temu yang anda terima: di kedai anda, melalui telefon atau dalam talian. Jika Google Meet disambungkan, tempahan dalam talian mencipta acara dengan pautan Meet dalam Kalendar Google anda dan menjemput pelanggan.
Pengesahan untuk kedua-dua pihak
Pelanggan menerima emel pengesahan dengan pautan ke halaman janji temu mereka, di mana mereka boleh membatalkan. Pasukan anda menerima emel dan notifikasi dalam aplikasi untuk setiap tempahan baru dan setiap pembatalan.
Nasihat produk sebelum dan selepas
Ejen yang sama tahu katalog Shopify anda yang diselaraskan, jadi ia boleh menjawab soalan mengenai produk yang terlibat — bingkai, basikal, gaun — dan mencadangkan yang mana untuk dicuba semasa janji temu.
Beberapa kalendar
Buat satu kalendar bagi setiap perkhidmatan atau lokasi, masing-masing dengan jadual, panjang janji temu dan zon waktu sendiri.
Tetapkan ia
- 1
Pasang aplikasi dan tambah sembang
Pasang AI SmartTalk dari Shopify App Store, sambungkannya ke pembantu anda, selaraskan produk anda, kemudian aktifkan AISmartTalk Chat di bawah App embeds dalam editor tema anda.
- 2
Buat kalendar anda
Dalam SmartCalendar, buat kalendar, pilih zon waktu dan jenis janji temu yang anda terima, dan tambah jadual mingguan anda: hari, waktu mula dan tamat, dan panjang setiap janji temu.
- 3
Sambungkan Google Meet untuk konsultasi dalam talian
Jika anda menawarkan konsultasi video, sambungkan integrasi Google Meet supaya setiap tempahan dalam talian mendapat pautan Meet sendiri dalam Kalenda Google anda.
- 4
Beritahu ejen bila untuk menawarkan tempahan
Jelaskan dalam arahan ejen soalan-soalan mana yang harus membawa kepada janji temu — pemadanan, pembaikan, konsultasi — dan cuba buat tempahan sendiri dalam pratonton.
Had yang jujur
Apa yang ia tidak lakukan
Tempahan dalam chat memerlukan emel yang disahkan: pembeli tidak log masuk ke dalam chat di Shopify, jadi mereka mengesahkan alamat mereka dengan kod 5-digit terlebih dahulu. Ketersediaan hanya datang dari jadual SmartCalendar anda — masa sibuk dalam Kalenda Google anda tidak diambil kira — dan setiap pelanggan boleh memegang satu janji temu yang akan datang pada satu masa. AI SmartTalk tidak menghantar peringatan sebelum janji temu, tidak mengambil pembayaran atau deposit, dan tidak membuat pesanan Shopify untuk perkhidmatan tersebut. Pembatalan dilakukan dari pautan dalam emel pengesahan; penjadualan semula bermakna membatalkan dan menempah semula. SmartCalendar adalah tambahan yang dikenakan bayaran setiap kalendar.
Soalan lazim
Adakah saya memerlukan aplikasi tempahan yang berasingan di Shopify?
Tidak. SmartCalendar adalah sebahagian daripada AI SmartTalk dan ejen menempah secara langsung di dalamnya dari chat di kedai anda. Anda hanya perlu aplikasi AI SmartTalk dan penyematan chatnya.
Adakah ia diselaraskan dengan Kalenda Google saya?
Tempahan dalam talian ditambah ke Kalenda Google anda dengan pautan Meet apabila Google Meet disambungkan. Slot percuma, bagaimanapun, datang dari jadual SmartCalendar anda: acara yang anda tambah secara langsung dalam Kalenda Google tidak menghalang mereka.
Bolehkah pelanggan membatalkan atau mengubah janji temu mereka?
Mereka boleh membatalkan dari halaman janji temu yang dipautkan dalam emel pengesahan mereka, dan pasukan anda diberitahu. Untuk mengubah masa, mereka membatalkan dan menempah slot baru.
Adakah peringatan dihantar sebelum janji temu?
Tidak hari ini. Pelanggan dan pasukan anda menerima pengesahan apabila janji temu ditempah, tetapi tiada peringatan automatik dihantar selepas itu.
Bagaimana ia dinilai?
Anda memerlukan pelan AI SmartTalk, bermula dari €9.90 sebulan dengan percubaan percuma selama 30 hari, dan tambahan SmartCalendar, yang dikenakan bayaran setiap kalendar.
Sumber
Lebih banyak penyelesaian
Kes penggunaan lain di platform ini
- Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan di Shopify
Ejen yang menjawab soalan pra-jual dan pasca-jual di kedai anda dari katalog Shopify langsung anda dan polisi anda sendiri, dan menyerahkan perbualan kepada seseorang apabila perlu.
- Cadangan produk
Cadangan produk di Shopify
Pembeli menerangkan apa yang mereka perlukan dalam kata-kata mereka sendiri; ejen mencari katalog Shopify anda, menyemak pilihan dan stok, dan menjawab dengan produk yang boleh mereka buka dengan satu ketukan.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di Shopify
Sesetengah pelawat tidak mahu menyemak keluar — mereka mahu sebut harga. Ejen mengenali mereka, mengumpul apa yang diperlukan oleh pasukan anda dalam perbualan dan meletakkan petunjuk yang layak di hadapan anda.
- Automasi FAQ
Automasi FAQ di Shopify
Tukar halaman FAQ anda, dasar anda dan data produk anda menjadi ejen yang menjawab soalan yang sama setiap hari — dengan sumber di sebalik setiap jawapan, dan "Saya tidak tahu" yang jujur apabila tiada jawapan.
Tempahan janji temu di platform lain
- Tempahan janji temu
Tempahan janji temu di WooCommerce
Apabila apa yang anda jual memerlukan mesyuarat — pemadanan, konsultasi, lawatan bengkel — ejen mencari slot yang tersedia dan menempahnya dalam perbualan, atau pelanggan memilih satu di halaman tempahan.
- Tempahan janji temu
Tempahan janji temu di PrestaShop
Apabila produk memerlukan nasihat secara peribadi — fitting, pengukuran, demonstrasi — ejen menawarkan slot percuma terdekat dalam kalendar anda dan menempah yang dipilih oleh pelanggan.
- Tempahan janji temu
Tempahan janji temu di WordPress
Pengunjung meminta waktu dengan kata-kata mereka sendiri; ejen mencari slot percuma anda yang seterusnya, menempah yang mereka pilih dan menghantar pengesahan melalui email.
- Tempahan janji temu
Tempahan janji temu di Joomla
Pelawat meminta waktu dalam kata-kata mereka sendiri; ejen menawarkan slot percuma terdekat dari SmartCalendar anda, menempah yang mereka pilih dan menghantar pengesahan melalui emel.
- Tempahan janji temu
Tempahan janji temu di Webflow
Ejen menjawab soalan pengunjung, menawarkan slot percuma seterusnya dan menempah mesyuarat — tanpa menghantar mereka ke alat tempahan lain.
