نفس العشرين سؤال، جاوبنا عليهم مرة وحدة
المكاتب السياحية، المدارس، الجمعيات وتأجير العطلات تخدم على جوملا وتلقى نفس الأسئلة كل يوم: أوقات العمل، الأسعار، كيفاش تسجل، وين تpark، إذا كانت الكلاب مسموحة. الأجوبة موجودة بالفعل على الموقع، متفرقة في المقالات. AI SmartTalk تجمعهم في قاعدة بيانات وتجاوب في دردشة على كل صفحة.
الإضافة الخاصة بنظام AI SmartTalk ترسل مقالاتك المنشورة، العامة والفئات للوكيل وتقدر تحدثهم كل مرة تحفظ فيها. تنجم تضيف المواد إلي ما وصلتشي للموقع: جدول FAQ، كتيب PDF، تنظيمات أو كتيب ترحيبي. AI SmartTalk حتى تنجم تقرأ مستند وتقترح أزواج من الأسئلة والأجوبة باش تراجعهم. كيما يكون سؤال ما مغطاش، الوكيل يقول هكا بدلاً من الارتجال.
شنو يعمل الوكيل
يتعلم مقالات جوملا متاعك
المقالات المنشورة مع وصول عام أو ضيف متزامنة مع فئتها والوصف الميتا متاعها. مع التزام الأوتوماتيكية، مقالة معدلة، منشورة أو غير منشورة تحدث الوكيل في أقرب وقت تحفظ.
يستورد ملفات FAQ متاعك
ارفع ملف CSV أو Excel مع عمود سؤال، عمود جواب ورابط اختياري، والوكيل يستعمل تلك الأجوبة كلمة بكلمة وينما تنطبق.
يحول المستندات إلى أسئلة وأجوبة
من ملف PDF، Word، نص أو Markdown، أو من مستند موجود بالفعل في قاعدة المعرفة، AI SmartTalk تستخرج أزواج من الأسئلة والأجوبة، تشيل التكرارات وتخليك تراجعهم قبل ما يضافوا.
يقول كيما ما يعرفش
كيما قاعدة المعرفة ما فيهاش فقرة متعلقة، الوكيل يقول ما ينجمش يلقى الجواب عوض ما يخمن — ويجم يسلم الزائر لشخص كان تفعل خاصية التسليم.
يظهر شنو مازال ما تجاوبش
التقرير اليومي يحسب الرسائل اللي ما تلقتش رد، باش تشوف وين قاعدة المعرفة ولا فريقك يحتاج يتدخل.
ضبطها
- 1
ركب الإضافة
نزل ملف ZIP متاع الإضافة من صفحة Joomla متاع لوحة تحكم AI SmartTalk، ارفعها في النظام → تركيب → إضافات وفعلها في النظام → إدارة → إضافات.
- 2
ربط ومزامنة مقالاتك
اضغط على ربط مع AI SmartTalk، علم على المقالات والفئات، شغل المزامنة التلقائية وابدأ أول مزامنة من الإضافة.
- 3
ضيف اللي موش موجود في الموقع
في قاعدة المعرفة متاع AI SmartTalk، ارفع جداول الأسئلة الشائعة وملفات PDF، ولا استورد صفحات من موقع آخر عبر خريطة الموقع، بعدين راجع أزواج الأسئلة والأجوبة المقترحة من مستنداتك.
- 4
شغل الويجت وجرب الأسئلة الصعبة
شغل خاصية تفعيل الروبوت، بعدين اسأل الأسئلة اللي يسمعها فريقك أكثر — وشيء من الأسئلة اللي ما يسمعهاش — باش تتحقق من الأجوبة وحالات "ما نعرفش".
حدود صادقة
شنو ما يعملش
المقالات المحجوزة للمستخدمين المسجلين ما تتزامنش، وعلى موقع متعدد اللغات المقالات تتبعت بلا لغتها. الصفحات المستوردة من موقع عبر خريطة الموقع هي استيراد لمرة واحدة، محدودة بـ 300 عنوان مكتشف؛ ما تتعادش تقرأ تلقائياً، لذا استوردهم مرة أخرى بعد تغيير. مقالات Joomla تبقى حديثة كان المزامنة التلقائية شغالة — ما فماش إعادة مزامنة مجدولة. التقرير اليومي يحسب الرسائل اللي ما تلقتش رد؛ ما يذكرش الأسئلة اللي ما قدرش الوكيل يجاوب عليها.
أسئلة متكررة
هل لازم نكتب الأسئلة الشائعة متاعي مرة أخرى؟
لا. الوكيل يقرأ مقالات Joomla الموجودة، وتقدر ترفع جدول الأسئلة الشائعة الموجود كما هو، مع الأسئلة في العمود الأول والأجوبة في العمود الثاني.
هل الوكيل باش يختلق إجابة؟
مُعطى تعليمات بعدم القيام بذلك. كيما ما تلقاش حاجة ذات صلة في المحتوى متاعك، يقول ما ينجمش يلقى الإجابة، ويمر السؤال لفريقك.
شنو يصير كي نحدّث مقال؟
كي يكون Auto Sync مفعل، حفظ المقال يبعث النسخة الجديدة للوكيل؛ إلغاء نشره يشيله. كي يكون Auto Sync معطل، شغّل مزامنة من الإضافة.
هل ينجم يجاوب بعدة لغات؟
إي. الوكيل يرد بلغة الزائر، حتى لو كان المقال متاعك مكتوب بلغة أخرى، واللوحة متاحة بـ 43 لغة.
قدّاش تكلف؟
الإضافة مجانية. الخطط تبدأ من 9.90 يورو في الشهر مع الذكاء الاصطناعي مشمول حتى للحد الأقصى الشهري من كلمات الذكاء الاصطناعي، بعد تجربة مجانية لمدة 30 يوم.
المصادر
حلول أكثر
حالات استخدام أخرى على هالمنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على Joomla
بلجن واحد يربط موقع Joomla متاعك بوكيل ذكاء اصطناعي يجاوب من مقالاتك الخاصة، يتعرف على الأعضاء المسجلين وينقل المحادثة لشخص كيما يلزم.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Joomla
المتسوقين يفسروا شنوّة يحتاجوا؛ الوكيل يبحث في كتالوج HikaShop متاعك، يتحقق من سعر المتغير الصحيح والمخزون، ويرد بكروت المنتجات — مع زر إضافة إلى السلة للزبائن المسجلين.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Joomla
الوكيل يجيب على الأسئلة التقنية من مقالاتك، ثم يجمع ما يحتاجه فريق المبيعات الخاص بك — الشركة، الحاجة، الكمية، الموعد النهائي — وينبههم في اللحظة التي يأتي فيها عميل محتمل.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Joomla
يطلب الزوار وقتًا بكلماتهم الخاصة؛ الوكيل يعرض أقرب الأوقات المتاحة من SmartCalendar، يحجز الوقت الذي يختارونه ويرسل التأكيد عبر البريد الإلكتروني.
أتمتة الأسئلة المتكررة على منصات أخرى
- أتمتة الأسئلة المتكررة
أتمتة الأسئلة المتكررة على Shopify
حوّل صفحة FAQ متاعك، سياساتك وبيانات منتجاتك إلى وكيل يجاوب على نفس الأسئلة كل يوم — مع المصدر وراء كل جواب، و "ما نعرفش" صادقة كيما ما يكونش واحد.
- أتمتة الأسئلة المتكررة
أتمتة الأسئلة المتكررة على WooCommerce
الوكيل يتعلم صفحات التسليم، الإرجاع وضمانك من ووردبريس، جداول الأسئلة الشائعة وكتبك اليدوية PDF، ويجاوب على نفس الأسئلة كل يوم — أو يقول ذلك عندما لا يعرف.
- أتمتة الأسئلة المتكررة
أتمتة الأسئلة المتكررة على PrestaShop
أوقات التسليم، المرتجعات، المكونات، كيفية استخدام منتج: الوكيل يجيب من الوثائق التي تقدمها له، ويعترف عندما لا تكون الإجابة موجودة بدلاً من اختلاق واحدة.
- أتمتة الأسئلة المتكررة
أتمتة الأسئلة المتكررة على WordPress
زوارك يسألو بكلماتهم، الوكيل يجاوب من FAQ متاعك ومن صفحاتك، والأسئلة اللي ما نجموش يجاوبو عليها ترجعلك باش تكمل.
- أتمتة الأسئلة المتكررة
أتمتة الأسئلة المتكررة على Webflow
الزوار يسألوا بكلماتهم الخاصة؛ الوكيل يجاوب من الأسئلة المتكررة متاعك والصفحات المنشورة، ويوريك وين المحتوى ما يكفيش.
- أتمتة الأسئلة المتكررة
أتمتة الأسئلة المتكررة على WhatsApp
ساعات العمل، أوقات التوصيل، الإرجاع، الأسعار: الأسئلة التي تجيب عليها عشرين مرة في اليوم تحصل على رد فوري ودقيق من الأسئلة المتكررة الخاصة بك.
- أتمتة الأسئلة المتكررة
أتمتة الأسئلة المتكررة على Messenger
الساعات، الأسعار، التوصيل، قواعد الحجز: الوكيل يرد في ميسنجر من الأسئلة الشائعة وموقعك، ويخلي الأسئلة الغير عادية لفريقك.
- أتمتة الأسئلة المتكررة
أتمتة الأسئلة المتكررة على Instagram
الشحن، المقاسات، الأسعار، أوقات العمل: الوكيل يرد على رسائل DM اليومية من الأسئلة الشائعة في ثواني، باش تنجم تقضي وقتك في المحتوى والمحادثات الحقيقية.
- أتمتة الأسئلة المتكررة
أتمتة الأسئلة المتكررة على Telegram
ما فماش قوائم أوامر للتعلم: المستخدمين يسألوا بكلماتهم الخاصة والبوت يجاوب من FAQ متاعك، الوثائق وموقعك، بلغتهم.
