Nuo paieškos langelio iki pokalbio
Paieškos langelis veikia, kai pirkėjai žino produkto pavadinimą. Daugelis nežino: jie nori "vandeniui atsparaus striukės žygio po €150" arba "dovanos dešimtmečiui, kuris mėgsta mokslą". AI SmartTalk paverčia tuos prašymus paieška jūsų Shopify kataloge ir paaiškina, kodėl kiekviena rekomendacija tinka.
AI SmartTalk programa palaiko agento katalogą atnaujintą su jūsų parduotuve: kai sukuriate, redaguojate ar ištrinate produktą Shopify, pakeitimas automatiškai pasiekia agentą. Pokalbių widget'as pridedamas prie jūsų temos kaip programos įterpimas, todėl nereikia nieko kopijuoti.
Ką daro agentas
Supranta, ką pirkėjas turi omenyje
Agentas paverčia kasdienės kalbos prašymą į katalogo paiešką ir išlaiko kiekvieną kriterijų, kurį pateikė pirkėjas: produkto tipą, dydį, spalvą, medžiagą, biudžetą.
Filtrai remiasi tikrais produktų duomenimis
Kainos, pasirinkimai ir atsargos gaunami iš jūsų sinchronizuotų Shopify produktų. Kai kriterijaus negalima patikrinti duomenyse, agentas tai pasako, o ne spėja.
Atsakymai su produktų kortelėmis
Pasiūlymai rodomi kaip produktų kortelės su kaina ir nuoroda į produkto puslapį, kad pirkėjas galėtų tiesiogiai prie jo prieiti.
Palygina ir siaurina
Pirkėjai gali užduoti papildomus klausimus — "kuris lengvesnis?", "ar turite mėlynos spalvos?" — ir agentas perskaito išsamias trumpai išrinktų produktų detales, kad atsakytų.
Veikia jūsų pirkėjų kalbomis
Agentas atsako ta kalba, kuria rašo pirkėjas, nesvarbu, kokia yra jūsų produktų lapų kalba, o AI SmartTalk valdymo skydas yra prieinamas 43 kalbomis.
Nustatyti
- 1
Įdiekite iš Shopify programų parduotuvės
Atidarykite AI SmartTalk Shopify programų parduotuvėje (apps.shopify.com/aismarttalk) ir įdiekite jį savo parduotuvėje.
- 2
Pasirinkite savo parduotuvę ir suteikite leidimus
Pasirinkite Shopify parduotuvę, su kuria norite susijungti, ir suteikite prašomus leidimus. Programa skaito jūsų produktus, o jūsų katalogas pradeda sinchronizuotis su agentu.
- 3
Įjunkite pokalbių langelį
Temų redaktoriuje atidarykite programų įdėjimus, įjunkite AI SmartTalk pokalbių langelį ir išsaugokite. Langelis pasirodys jūsų parduotuvėje.
- 4
Formuokite rekomendacijas
Pridėkite savo pirkimo gaires, dydžių lenteles ir prekės ženklo informaciją į žinių bazę, nustatykite agento toną, tada išbandykite kelis tipiškus užklausimus per peržiūrą.
Sąžiningi apribojimai
Ką jis nedaro
Shopify platformoje AI SmartTalk veikia iš jūsų produktų katalogo: jis neskaityti užsakymų, todėl negali pasakyti klientui, kur yra jų siunta. Jis nekeičia kainų, nesukuria nuolaidų kodų ar neseka apleistų krepšelių. Jūsų Shopify puslapiai ir politikos nėra importuojami automatiškai: pridėkite juos prie žinių bazės iš savo svetainės ar dokumentų.
Dažnai užduodami klausimai
Ką programa pasiekia mano Shopify parduotuvėje?
Programa prašo skaitymo prieigos prie jūsų produktų ir leidimo pridėti savo pokalbių scenarijų prie jūsų parduotuvės. Ji neprašo prieigos prie jūsų užsakymų.
Kiek greitai produktų pakeitimai pasiekia agentą?
Shopify siunčia produktų kūrimus, atnaujinimus ir šalinimus AI SmartTalk, kai tai vyksta, todėl agentas visada dirba su jūsų dabartiniu katalogu.
Ar agentas gali pasakyti klientams, kur yra jų užsakymas?
Šiandien Shopify ne, nes programa neturi prieigos prie užsakymų. Užsakymų paieška yra prieinama PrestaShop ir WooCommerce.
Kokio plano man reikia?
Bet kuris AI SmartTalk planas, nuo 9,90 € per mėnesį, su AI, įtrauktu į plano mėnesinį žodžių limitą. Didelis katalogas gali reikalauti plano, leidžiančio daugiau dokumentų.
Šaltiniai
Daugiau sprendimų
Kiti naudojimo atvejai šioje platformoje
- Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas už Shopify
Agentas, kuris atsako į priešparduodamus ir po-parduodamus klausimus jūsų parduotuvėje iš jūsų gyvo Shopify katalogo ir jūsų politikos, ir perduoda pokalbį asmeniui, kai tai būtina.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už Shopify
Kai kurie lankytojai nenori atsiskaityti — jie nori gauti pasiūlymą. Agentas juos atpažįsta, renka tai, ko jūsų komandai reikia pokalbyje, ir pateikia kvalifikuotą potencialų klientą.
- Susitikimų rezervavimas
Susitikimų rezervavimas už Shopify
Kai produktui reikia patarimo prieš jį perkant, agentas siūlo artimiausias laisvas vietas, rezervuoja tą, kurią pasirenka pirkėjas, ir siunčia patvirtinimą — nepalikdamas pokalbio.
- DUK automatizavimas
DUK automatizavimas už Shopify
Paverskite savo DUK puslapį, savo politiką ir produktų duomenis agentu, kuris kasdien atsako į tuos pačius klausimus — su šaltiniu už kiekvieną atsakymą ir sąžiningu "Aš nežinau", kai tokio nėra.
Prekės rekomendacijos kitose platformose
- Prekės rekomendacijos
Prekės rekomendacijos už WooCommerce
Klientai apibūdina savo poreikį — odos tipą, ingredientą, kurio reikia vengti, biudžetą — ir agentas pasirenka atitinkančius produktus ir variantus iš jūsų parduotuvės, tada paaiškina pasirinkimą.
- Prekės rekomendacijos
Prekės rekomendacijos už PrestaShop
Pirkėjai apibūdina, ko jiems reikia; agentas ieško jūsų PrestaShop produktų iki derinio, tikrina kainą ir atsargas, ir atsako produktų kortelėmis.
- Prekės rekomendacijos
Prekės rekomendacijos už Joomla
Pirkėjai paaiškina, ko jiems reikia; agentas ieško jūsų HikaShop kataloge, patikrina teisingo varianto kainą ir atsargas, ir atsako produktų kortelėmis — su mygtuku Pridėti į krepšelį prisijungusiems klientams.
- Prekės rekomendacijos
Prekės rekomendacijos už WhatsApp
Klientai aprašo, ko jiems reikia, žinutėje arba balso žinutėje; agentas ieško jūsų sinchronizuotame kataloge ir atsako su tinkamais produktais, su nuoroda į kiekvieną.
- Prekės rekomendacijos
Prekės rekomendacijos už Messenger
Žmonės klausia jūsų puslapio apie produktą; agentas ieško jūsų sinchronizuotame kataloge ir atsako su kortelių karusele — nuotrauka, kaina ir mygtukas į produkto puslapį.
- Prekės rekomendacijos
Prekės rekomendacijos už Instagram
Sekėjai klausia apie produktą, kainą ar dydį tiesioginiuose pranešimuose; agentas ieško jūsų sinchronizuotame kataloge ir atsako iki trijų produktų kortelėmis, kurios atveria jūsų parduotuvę.
- Prekės rekomendacijos
Prekės rekomendacijos už Telegram
Klientai apibūdina, ko nori, jūsų botui; agentas ieško jūsų sinchronizuoto parduotuvės katalogo ir atsako su tinkamais produktais ir nuoroda į kiekvieną.
