Від пошукового поля до розмови
Пошукове поле працює, коли покупці знають назву продукту. Багато хто не знає: вони хочуть "водонепроникну куртку для походів до €150" або "подарунок для десяти-річного, який любить науку". AI SmartTalk перетворює ці запити на пошук у вашому каталозі Shopify і пояснює, чому кожна пропозиція підходить.
Додаток AI SmartTalk підтримує каталог агента в актуальному стані з вашим магазином: коли ви створюєте, редагуєте або видаляєте продукт у Shopify, зміна автоматично досягає агента. Віджет чату додається до вашої теми як вбудований додаток, тому немає коду для вставлення.
Що робить агент
Розуміє, що має на увазі покупець
Агент перетворює запит у повсякденній мові на пошук у каталозі та зберігає всі критерії, які надав покупець: тип продукту, розмір, колір, матеріал, бюджет.
Фільтри на основі реальних даних про продукти
Ціни, варіанти та наявність беруться з ваших синхронізованих продуктів Shopify. Коли критерій не може бути перевірений у даних, агент говорить про це, а не здогадує.
Відповіді з картками продуктів
Пропозиції з'являються у вигляді карток продуктів з ціною та посиланням на сторінку продукту, щоб покупець міг перейти безпосередньо до нього.
Порівнює та звужує вибір
Покупці можуть ставити додаткові запитання — "яка з них легша?", "чи є у вас це в синьому?" — і агент читає деталі відібраних продуктів, щоб відповісти.
Працює на мовах ваших покупців
Агент відповідає тією мовою, якою пише покупець, незалежно від мови ваших карток продуктів, а панель AI SmartTalk доступна 43 мовами.
Налаштуйте це
- 1
Встановіть з Shopify App Store
Відкрийте AI SmartTalk в Shopify App Store (apps.shopify.com/aismarttalk) та встановіть його у вашому магазині.
- 2
Виберіть свій магазин і авторизуйте
Виберіть магазин Shopify для підключення та надайте запитані дозволи. Додаток читає ваші продукти, і ваш каталог починає синхронізуватися з агентом.
- 3
Увімкніть віджет чату
У редакторі тем відкрийте Вбудовані додатки, увімкніть віджет чату AI SmartTalk і збережіть. Віджет з'явиться на вашому вітрині.
- 4
Сформуйте рекомендації
Додайте свої посібники з покупок, таблиці розмірів та інформацію про бренд до бази знань, налаштуйте тон агента, а потім спробуйте кілька типових запитів у попередньому перегляді.
Чесні обмеження
Що це не робить
На Shopify AI SmartTalk працює з вашим каталогом продуктів: він не читає замовлення, тому не може сказати клієнту, де їхня посилка. Він не змінює ціни, не створює коди знижок і не відслідковує покинуті кошики. Ваші сторінки та політики Shopify не імпортуються автоматично: додайте їх до бази знань з вашого вебсайту або ваших документів.
Поширені запитання
До чого має доступ додаток у моєму магазині Shopify?
Додаток запитує доступ для читання до ваших продуктів і дозвіл на додавання свого скрипта чату до вашого магазину. Він не запитує доступ до ваших замовлень.
Як швидко зміни продуктів доходять до агента?
Shopify надсилає створення, оновлення та видалення продуктів до AI SmartTalk у міру їх появи, тому агент завжди працює з вашим актуальним каталогом.
Чи може агент сказати клієнтам, де їхнє замовлення?
Ні, на Shopify сьогодні, оскільки додаток не має доступу до замовлень. Перегляд замовлень доступний на PrestaShop та WooCommerce.
Який план мені потрібен?
Будь-який план AI SmartTalk, від €9.90 на місяць, з AI, включеним у місячний ліміт слів AI. Великий каталог може вимагати плану, який дозволяє більше документів.
Джерела
Більше рішень
Інші випадки використання на цій платформі
- Підтримка клієнтів
Підтримка клієнтів на Shopify
Агент, який відповідає на запитання до та після продажу у вашому магазині з вашого актуального каталогу Shopify та ваших політик, і передає розмову людині, коли це потрібно.
- Генерація лідів
Генерація лідів на Shopify
Деякі відвідувачі не хочуть оформляти замовлення — вони хочуть отримати пропозицію. Агент розпізнає їх, збирає те, що потрібно вашій команді в розмові, і ставить перед вами кваліфікованого ліда.
- Запис на прийом
Запис на прийом на Shopify
Коли продукт потребує консультації перед покупкою, агент пропонує наступні вільні слоти, бронює обраний покупцем та надсилає підтвердження — не виходячи з розмови.
- Автоматизація FAQ
Автоматизація FAQ на Shopify
Перетворіть свою сторінку FAQ, свої політики та дані про продукти на агента, який відповідає на одні й ті ж запитання щодня — з джерелом за кожною відповіддю та чесним "Я не знаю", коли його немає.
Рекомендації продуктів на інших платформах
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на WooCommerce
Клієнти описують свої потреби — тип шкіри, інгредієнт, якого слід уникати, бюджет — а агент обирає відповідні продукти та варіації з вашого магазину, а потім пояснює вибір.
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на PrestaShop
Покупці описують, що їм потрібно; агент шукає ваші продукти PrestaShop до комбінації, перевіряє ціну та наявність, і відповідає картками продуктів.
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на Joomla
Покупці пояснюють, що їм потрібно; агент шукає у вашому каталозі HikaShop, перевіряє ціну та наявність правильного варіанту і відповідає картками продуктів — з кнопкою Додати в кошик для авторизованих користувачів.
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на WhatsApp
Клієнти описують, що їм потрібно, у повідомленні або голосовій нотатці; агент шукає у вашому синхронізованому каталозі та відповідає продуктами, які підходять, з посиланням на кожен.
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на Messenger
Люди запитують вашу сторінку про продукт; агент шукає у вашому синхронізованому каталозі та відповідає каруселлю карток — фото, ціна та кнопка на сторінку продукту.
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на Instagram
Підписники запитують про продукт, ціну або розмір через DM; агент шукає ваш синхронізований каталог і відповідає до трьох карток продуктів, які відкривають ваш магазин.
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на Telegram
Клієнти описують, що вони хочуть, вашому боту; агент шукає ваш синхронізований каталог магазину і відповідає підходящими продуктами та посиланням на кожен.
